《搜狐新闻采编规范》精选之四:新闻是如何辟谣的?

如果评选世界最大的谣言产生地，那当属互联网；同样，互联网也是世界最大的谣言传播平台。
2013年7月，搜狐新闻逆势而为，诞生了《谣言终结者》栏目，随后受到了官方的高度认可。要知道，原创和栏目一直是商业网站的禁区——它们并没有获得向新华网、人民网那样的采访权。所以，如何游走于政府和市场之间，是搜狐面临的巨大挑战——要政治正确，同时要吸引网友的眼球，这是一条平衡木。
与谣言终结者同时推出的，还有《点击今日》、《数字之道》等若干栏目。正如央视有《焦点访谈》、中国青年报有《冰点》，品牌栏目对于一个媒体机构的意义不亚于画龙点睛。
以下专栏就是将搜狐如何打造自己品牌栏目的，选自《搜狐新闻采编规范（2015版）》第四章《策划：发现黑天鹅》第一部分、第六部分。本章共7133字，
目录如下：
一、基本原则
二、基本技巧
（一）"下三路"与"上三路"之间的相互转换
（二）"寻常事"要尝试守正出奇
（三）善于打扮：新的表现形式
三、案例解析：点击今日
（一）栏目定位
（二）释义
（三）操作方法
（四）选题分类
（五）注意细节
四、案例解析：数字之道
（一）栏目定位
（二）释义
（三）操作方法
五、案例解析：图述
（一）栏目定位
（二）用途
（三）操作技巧
六、案例解析：谣言终结者
（一）栏目定位
（二）释义
（三）操作技巧
（四）辟谣禁忌
七、案例解析：神吐槽
（一）栏目定位
（二）释义
（三）操作方法
A、基本原则
若将门户的版权采购内容比为"龙"，策划、原创（自采内容）、评论（专栏）即为点睛之笔。在其中注入搜狐的思想和价值观，体现搜狐新闻的角度、高度和深度，是上述内容的核心。换而言之，搜狐策划的水平要远超其他媒体，才有存在的意义。
搜狐新闻已有策划栏目如下：点击今日、数字之道、图述、谣言终结者、神吐槽等，从类型上可以分为话题型、图表型、人物型、互动型四种。
正如前文所言，搜狐新闻注重五个维度——速度、角度、高度、深度、态度。对于策划而言，角度是最为重要。拒绝大而全的"about新闻"，找到自己的切入点和落点，是策划的精要所在——这就是我们强调的发现"黑天鹅"。
二、基本技巧
具体而言，搜狐新闻中心的策划由点击今日、神吐槽、数字之道、图述、谣言终结者五大栏目组成，分别从文字、图片加文字、图表等三种形式，加工"不一样"的新闻。这五大栏目在出炉过程中遵循相似的策划规则。
（一）"下三路"与"上三路"之间的相互转换
过去很长时间，网站的流量利器是"下三路"新闻：只要标题中出现"嫖"、"妓"、"扫黄"等性话题，网友的点击率大增。但这种点击带来的流量被称为"垃圾流量"，网友点击只为猎奇。这类新闻的存在弊大于利，不会传递有质量的价值观，更不会塑造搜狐新闻的品牌。因此，如何能将垃圾流量转化为有价值的流量？搜狐新闻的策划做了诸多努力。
例如，有一80岁嫖客的新闻一度引起舆论关注。在这一简单新闻还在传播的时候，点击今日以"80岁的嫖客算不算老"为角度，从生理科普和老人性问题的社会学分析把一个"嫖"字从下半身引到了上半身，将人们的兴趣点从猎奇转向更深入的社会问题思考中。在李天一案件中，受害人一度被爆出是"小姐"，点击今日根据上述思路，做了一期"强奸性服务者算不算有罪？"从法律科普的角度将话题引向深入。
同理，"高大上"的时政新闻，也应以"小切口，接地气"的方式处理。一个案例是"2000万听障者如何看懂十八大报告"，从电视上手语老师如何翻译十八大报告为切口，讲"科学发展观"与"三个代表"哪个用手语更难表达，非常吸引人。
（二）"寻常事"要尝试守正出奇
一些事情第一次出现是新闻，在一定时间内反复出现就不是新闻。例如反腐、医患冲突、矿难等新闻，随着出现次数的增多，一样的道理反复重复，人们丧失了对这类新闻的好奇心。虽然不"新"，但这类事件往往是重要的现象，策划也不能缺席。那么，怎样挽救这种新闻的被关注度？大胆联想、剑走偏锋，从"奇"的角度进入，讲述一个"正"的道理，是这类新闻的操作方式。
例如，公务员腐败是老生常谈话题，若不是造成非常严重的后果，新闻关注度很低。数字之道从中国人肥胖度增加的新闻转移到公务员腰围增大，切入公款吃喝等腐败现象，把看似不相干的新闻，巧妙地进入深度分析，挽救了这类新闻的流量。
B、案例解析：谣言终结者
（一）栏目定位
鉴别广泛流传的各类谣言，通过专业的求证，澄清不实传闻。这个栏目的首要意义在于正本清源，更深层次是增加搜狐乃至所有网络媒体的公信力。
（二）释义
1.谣言：不仅包括颠倒黑白、凭空捏造的传闻，也包括因专业壁垒、信息屏障导致的理解偏差。
2.终结者：通过接触消息源、传言主角、专业人士等多方面，证伪传言并用令人信服的证据指出"伪"在何处。
（三）操作技巧
要有鉴别所见所闻的是否是谣言的敏感度，并熟练掌握鉴别谣言的几大工具。
1.常识思维：太阳底下无新事，过于离奇的"新闻"，要引起注意。例如网络上广为流传的"九个空姐被杀"等。人性的底线虽然时常刷新我们认识的极限，但偏离常识思维越远，是谣言的概率会越大。这类谣言相对较容易求证，只需在敏感度上保持警惕即可。
2.专业知识：有一类较为隐蔽的谣言，往往以专业的面貌出现，例如科技谣言"雷雨天打手机遭雷击" 。
这类谣言辅佐案例和所谓的科技阐释，加上与人们的生活息息相关，因此有很强的伪装性和转播率。这类谣言的证伪方式只需要找专家进行相关知识的科普即能击破。
3.多领域运行规律：科技类谣言只需了解相关的科技知识和掌握一定的专家资源即可解决，但政治、司法、人文等领域的运行逻辑和相关的专业判断更为艰难，因为这些领域的运行逻辑不是科学领域简单的因果关系，而是复杂的因素相互作用和博弈的结果，证实或证伪需要专业判断鉴别、多方面求证才能得出最终结论。
（1）公共政策类谣言："北京地铁将于明年涨价"，政治逻辑和运行规律是此类谣言发现和击破的工具，诸如养老政策、计划生育政策等领域出现的传言也可如此处理。（编者注："北京地铁涨价"当时是谣言。但目前，地铁确已涨价。）
（2）灾难类谣言：有水灾、地震发生时，灾难本身的关注热度也成了滋生谣言的温床，且人们倾向于相信而非求证。例如辽宁水灾后，网络上马上流传500人死亡等消息，但水灾尚未结束，政府忙于救灾而非全面清点人数阶段。死亡人数的统计非个人调查能胜任，且灾情真有如此严重，中央政府也会有相应的措施，这几个因素都未出现时，耸人听闻的死亡人数绝大多数为谣言。除了死亡人数等谣言外，还有灾难寻人、在财物上求助等信息也往往为谣言。
（3）司法类谣言：引人关注的案件，也是谣言多发领域，对这类谣言的判断需了解案件侦查、起诉的系列技巧和知识。例如李天一案件，在事情爆发之初即伴随谣言，"警方说李天一为轮流发生性关系"。这一消息传出时，案件尚在公安机关侦查阶段，这一阶段是警方理清事实的阶段，如发现有罪的证据将移交检察院，无则不移交。这意味着这个环节是绝对保密的，也意味着警方不可能有确定结论，侦查尚未结束，警方不可能肆意公布消息，所以此消息明显可疑。同样，在补充侦查、起诉、一审、二审诸多阶段也会滋生各类谣言，了解案件处理流程并和相关律师、部门保持联系是谣言破除的关键要素。
（4）贪腐类谣言：这类谣言的生命力强大，主要利用人们信息掌握渠道不对称的迷信心理。一个贪官刚被调查，即有贪腐金额、腐败细节等谣言传出，人们总以为是内部传出来的，倾向于相信。例如王素毅刚被调查，即有他包养情妇等说法流传。此时中纪委刚介入调查，诸多细节尚未确定，不可能在短短几天内查清他的情妇和贪腐金额，越细节的情节在这个阶段传出越不可信。这类谣言要寻找第一手源头，仍如王素毅案，消息源头说自己的消息也是转来的，自己尚未确定，谣言的概率即加大；再辅以当地官场等多方面的求证结果，会得到有力的证据证明此为谣言。
（5）在重大突发事件中，往往谣言多发。此类谣言一般多是细节性谣言，要求的是切实采访求证，此时可以以重磅形式密集辟谣，增强媒体的公信力。
（四）辟谣禁忌
1.要谨慎确认消息，不要把辟谣辟成另外一个谣言。
2.如果辟谣者不愿意透露姓名，需要再多方求证。不透露消息来源的辟谣很难服众。
3.对各类中央领导人谣言和政治谣言，没有相关指示，不要去碰触——或许上级更愿意淡化，而不是新一轮炒作。
4.不要只为官方说话——应站在客观求真的基础上，一些地方政府造的谣同样可以辟。
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你这样的表现，就只配这几个字：窝囊废

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