酷小六:流量被切断,获取用户越来越困难,社交电商该何去何从?

7月初，微信在社交电商领域发起了一项大战略——上线小商店。现在早已开始招商，它是腾讯官方继群小店和小鹅拼拼后在社交电商行业的又一次尝试。

此前，腾讯除了进入JD外，在社交电商领域一直在试水。从小程序直播，到QQ惠购，小鹅拼拼，群小店再到现在的小商店，腾讯疯狂地尝试各种社交商业模式，使这一轨道在近年来增加了一些紧张感。

最近，第三方权威机构公布了2020年最新的社交电商公司名单，阿里、JD名下的社交电商公司均在榜单上，利用私域流量的力量，作为社交电商平台获得新客流的途径。

作为社交电商的前沿平台，某多多是社交电商的支柱。通过社交裂变的逻辑，快速地在微信的流量池获得新的客户，而且还通过在快手投放获得了大量的用户；某团是通过红包的形式，通过微信引流到某团平台。JD和阿里的首次的获取客户的方式相对来说比较硬核，在成本增加的过程中，现在也开始转战私域流量的转换，跻身于社交浪潮之中。

在许多人看来，无论是传统电商的还是社交电商，流量都是核心资源，因此很多电商平台试图从外部获得更多的流量，保障现有的流量，并拥有分配流量的能力。然而，流量并不能保证平台长期成功。

一方面，网络流量被切断，获取用户越来越困难。数据显示，在互联网平台上获得新用户的成本是维护旧用户的5-10倍。结果表明，阿里巴巴、JD在6年的用户价值贡献成本价值比率是8.54、4.68，表明老用户的维护非常稳定，但这也增加了获得新用户的难度。

另一方面，消费者的消费观念和消费需求不断增加，他们希望通过熟人网络购买更高质量、更好的商品。在2020年社交电商公司名单中，前五名是某多、某集、某小铺等。除了流量，受欢迎的根本原因是商品和服务使人们对他们的产品更加青睐，或他们自己的产品渠道有保证，更好地服务用户。

事实上，竞争最终将回归到对供应链和商品质量的追求，吸引消费者的是平台的渠道和商品质量。

此外，为了建立一个稳定的供应链体系，更应该拓展工厂店模式，或者，应该为用户创造一个本地生活服务，这样可以提升用户的体验。

随着行业竞争的加剧，私域流量的投入的用户增长边际效应在逐渐减弱，对社交平台和电子平台的良好运作和供应链管理能力提出了更高的要求。