得知互动
标题:
如何提高网站用户黏度留住用户
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作者:
巴黎塔的悲伤
时间:
2015-1-16 21:04
标题:
如何提高网站用户黏度留住用户
无论是做什么类型的网站，用户的价值都是最高的，一个流量很大的网站还怕赚不到钱吗?像QQ、百度这些大网站开始的时候都是免费的，积累了大量用户现在不是赚翻天了啊!那么该如何提高网站用户黏度留住用户呢?
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一、用户需求是什么?
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1.我们需要观察和了解”用户在做什么、在怎么做”?
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比如卖衣服，我们需要观察用户在哪件衣服上停留的时间长，试穿哪种类型的衣服多。
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其次，我们需要知道用户是怎样想的?
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通过与用户的互动可以了解用户的想法及真实需求。在网站在线评论、在线交流等都是用户的反馈，应该及时回复解决用户遇到的问题才能留住用户。
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二、如何满足和解决用户的需求?
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1、产品设计
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第一步通过对网站目标用户的需要和特点分析，制定出产品的整体架构。就是确定为用户提供什么样的产品。
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第二步分析竞争对手，从竞争网站的注册开始，仔细使用、体验对方的服务，如果好的服务或产品，一定要记录在案并保存，并根据自身网站的情况整合起来，唯我所有，并做到知已知彼。
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第三步产品定位必须紧紧围绕网站的定位和用户需求来定。
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第四步产品设计，这就好比设计一个店铺的展示，什么样的产品最吸引眼球放在橱窗;什么样的产品最好卖放在柜台;什么样的产品很冷门放在仓库，只在老顾客偶尔来询问时才拿出来，因此这不需要花费很多金钱和时间，却可以使产品有重大的变化。切记：是让技术为用户服务，而不是让用户服务技术。
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总之，一个产品的可用性，可以从以下五个方面入手：
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①易学程度：用户是否不需要看说明书就会使用产品;
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② 效率：一旦用户学会了使用这个产品，他能否高效的完成任务;
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③可记忆：用户在经过一段时间以后再次使用这个产品时，能否快速回忆起使用方法并完成任务;
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④错误：用户可能会产生多少错误?错误的严重性如何?修复错误的难易程度如何;
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⑤ 满意度：用户在使用过程中是否比较愉快。
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开发新客户的成本远高于维护老客户的成本，所以提高用户黏度留住老客户才是网站的生存之道。
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作者:
gevaemaidovef
时间:
2015-2-25 14:40
还没崇拜过谁呢,满足一下愿望吧,谢谢!
作者:
bqtklouu
时间:
2015-2-25 14:40
晕倒`````不要造我的谣言哦~~小心我打你pp~~嘿嘿~~~~
作者:
阴阳小轩
时间:
2015-2-25 14:42
做为老人！在吧里我都懒的都不想说话！送完经验我就走！
作者:
Acropozelan
时间:
2015-2-25 14:42
我在顶贴~！~
作者:
effoggikeftor
时间:
2015-2-25 14:42
呵呵 高高实在是高~~~~~
作者:
mwxny
时间:
2016-2-25 19:42
杂觉滴~` 你~~` 嘿嘿 这个想法不该从你的脑瓜儿出来拉~`
作者:
Mqokjdvq
时间:
2016-2-25 19:42
貌似我真的很笨????哎
作者:
GoodyFouppy
时间:
2016-2-25 19:42
希望这样的好贴多些，再多些！！！
作者:
Mqokjdvq
时间:
2016-2-25 19:42
不为楼主的标题所吸引，也不是被贴子的内容所迷惑。
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