得知互动

标题: [置顶] 极速退款扩展场景进级啦！ [打印本页]

作者: dcwhbtgw 时间: 2015-1-23 16:14
标题: [置顶] 极速退款扩展场景进级啦！
亲爱的淘宝卖家:

   自淘宝网成立以来，为了保障买卖的顺遂推动，让生意家之间可以更好的沟通协商处置买卖，几乎在每个买卖节点都有设置超时，而在“买家已付款，等候卖家发货”的买卖状况下，买家提交的退招待卖家处置的超时为2天，现实年夜部门卖家的客服子账号在非授权状况下是无权限辅助买家实时处置的，那么在卖家无法依照商定时光发货，且无法实时处置退款的情形下，买家只能等候，或者催促卖家的售前/售后客服，对此买家的感触感染体验很是差，卖家也可能遭到买家的投诉。

   是以淘宝网已于12月18号开端针对全网卖家慢慢开放“买家已付款，等候卖家发货”状况下的极速退款功效。

目标：晋升淘宝网花费者的购物体验及购物信念，经由过程让买家快速回款的方法，营造淘宝购物更好的口碑，从而给卖家带来更多的买卖机遇；同时可以晋升卖家均匀退款速度，削减卖家售后工作量。

目的人群：买卖诚信记载杰出的优质买家

实用范畴：（卖家未依照商定时光发货的条件下，买家在“待卖家发货”状况下申请的退款（不区分退款原因），都支撑极速退款）
当买家申请退款时，体系将优先校验您店肆设置的发货合约时光，如未设置再校验是否触发淘宝延迟发货规矩72小时，若知足违约前提，则立即退款胜利；（点此 (, 下载次数: 1) 懂得发货合约）
除定制类、海外代购、全球购、分销类、拍卖类、预售类、虚拟类、大师电、室第家具、珠宝/钻石/翡翠/黄金。

举例：在（买家已付款，待卖家发货）状况下：
场景1：卖家已设置发货合约，商定买家拍下后48小时内乱发货，那么买家在48小时内乱申请的退款都不会立即胜利，持续等候正常买卖超时，而在48小时01秒的时辰申请的退款将即刻告竣，若卖家在48小时内乱完成线上发货的操纵，那么该笔买卖状况不在违约场景支撑范畴内乱；
场景2：卖家未设置发货合约，且在买家拍下商品后72小时内乱仍然未完成线上发货，那么视为违约在先，买家申请的退款将立即告竣。
场景3：卖家已设置发货合约，商定在买家拍下后96小时内乱发货，那么买家在跨越淘宝规矩商定的发货时光72小时后申请的退款是不会胜利，持续走正常买卖超时，跨越96小时后申请的退款才会立即胜利。

若买家享受此状况下的极速退款时，现实您已经发货：
1、  请即刻接洽物流公司追回商品；
2、  如无法追回，请实时接洽买家拒签商品；
3、  假如接洽不到买荚冬或者接洽买家不予以处置，请您供给物流发货凭证，两边旺旺聊天记载等，接洽淘宝客服核实处置。

订单查询方式：进进‘卖家中间-我是卖家-退款治理’
(, 下载次数: 13)

FAQ:
1、买家申请退款的订单卖家没有处置，怎么直接退款买家了？
答：为了晋升淘宝网花费者的购物体验及购物信念，经由过程加速买家回款时光，从而给卖家带来更多的买卖机遇，淘宝网于2014年12月慢慢开放“买家已付款，等候卖家发货”的买卖状况下极速退款功效，如买家申请的订单属于开放范畴内乱的，既享受极速退款办事

2、卖家若何在已卖出的宝物中区分哪些是"已付招待发货"状况下的极速退款订单？
答：您可以进进”卖家中间--左侧导航栏下方的退款治理中“，查找订单

3、买家付款的订单我已经发货了，怎么办？
答：如您已经发货，请尽快接洽物流公司追回商品，同时请您实时在线上操纵发货；若无法追回商品，也接洽不到买家协商处置或者接洽到买家不予以处置，请您供给物流发货凭证，两边旺旺聊天记载等，接洽淘宝客服核实处置。

4、你们这个极速退款的功效我能撤消嘛？
答：很是负疚，极速退款是为晋升全网花费者体验的办事，对于您店肆的退款均匀速度的晋升也年夜有辅助，凡是办事开放范畴内乱的，无法进行撤消

5、极速退款的退款量对卖家有影响吗？
答：极速退款并不会给您店肆带来额外影响，同时还会缩短您店肆的退款均匀时长哦。

上述产物优化计划请宽大卖家奔忙相告 ~~
疑问与建议可跟帖提出，小二会收拾大师的疑问做同一的阐明。感激大师一向以来的支撑。

作者: 匿名 时间: 2015-4-12 20:38
看,刚说你眼神不好,你还就来劲了不是.

作者: 匿名 时间: 2015-4-12 20:45
您知道这个论坛的站长是谁吗？偷偷的告诉你他叫叶学得好厉害的样子

作者: 匿名 时间: 2015-4-12 20:46
怎么就没人拜我为偶像那??

作者: 匿名 时间: 2015-4-12 20:47
极品可以说是让你馨香满腹，三日不绝！！古人说的好：想要作文章，先要学做人。由作者的文章我们也可以揣测出作者定是成长在一个汗牛充栋，文化氛围浓厚而且精神面貌积极向上的幸福家庭里面。在现在这个物欲横流，亲情冷淡的时代，能够在这样的家庭里

作者: 匿名 时间: 2015-4-12 20:47
综上所述，恳请各位官员请勿动用武装力量请勿跨村、跨镇、跨市、跨省、跨国、跨洲、跨星球、跨银河系追捕。确因不抓不足以平民愤，或不抓就领不到薪水养家户口的公职人员，建议携带工作证

作者: efiew 时间: 2015-7-2 19:43
哪个正常的人能崇拜一只蟑螂呢?

作者: xiaoye 时间: 2015-7-2 19:54
估计你是没见识过~` 呵呵

作者: swmozowtfl 时间: 2015-7-2 19:55
刚才游戏去了 ~~嘿嘿~~

作者: 亮凌庚 时间: 2015-7-2 20:03
苍天之下，厚土之上，竟有如此奇人异士、文人墨客！讥讽于谈笑间，笑骂于无形中，层次之高，境界之深，非我等所能匹及，偶像啊！

作者: kwjvtwzx 时间: 2015-7-2 20:05
今天没事来逛逛

欢迎光临得知互动 (https://bbs.dezhifl.com/)