【每日话题】买家的中差评,您看中不中
我们收到差评后,应及时联系买家,诚恳地解释,耐心地沟通,了解买家因为什么原因给差评,是质量不好,宝贝描述不符,还是款式不满意,或者是我们客服人员态度太差,或者送货太慢,其实大家心里有清楚的,网上大部分的买家还是挺善解人意的,所以别遇到差评心里就抵触,就是觉得别人是故意的,也许真的是你的言语或者产品给别人造成不好的体验了
质量不好或宝贝描述不符、款式不满意、客服人员态度差、送货太慢这几种问题应该是我们常见的吧。
卖家朋友应该怎么做,买家又应该怎么去看别人的评价呢,亲,你准备好这些问题的回答了吗? |