朋友圈创业者：其实你不懂四五线城市

导语：“我是比较早在朋友圈卖东西的一批人，当时已经有报道说有人在朋友圈做到了百万月流水，觉得自己也很快能达到，但是做下来发现不那么容易。”小白对记者说，“跟你想的也不一样，你在大城市看多了高富帅，遇到小城镇的人，你会发现其实你不懂他们”。
从卖出第一件东西到现在，猫小白(以下简称小白)的微信朋友圈生意已经做了大半年，月流水也从几万增长到了几十万。
“我是比较早在朋友圈卖东西的一批人，当时已经有报道说有人在朋友圈做到了百万月流水，觉得自己也很快能达到，但是做下来发现不那么容易。”小白对记者说，“跟你想的也不一样，你在大城市看多了高富帅，遇到小城镇的人，你会发现其实你不懂他们”。
去年8月，小白注册了公司开始正式经营她的朋友圈生意，公司的名字叫“猫乌兹”。在此之前她在朋友圈自己卖东西，已经做到了一个月过万的营业额。小白所在的杭州北部小镇经济水平相当于四线城市，创业路径也与高富帅云集的北上广截然不同。
从淘宝到微信的移花接木
小白的商业模式非常简单，从淘宝搜罗好商品，把图片发到朋友圈，再加上自己的描述，有用户看到，就通过微信与她联系，她再从淘宝下单，把商品直接快递给用户，她卖给用户的价格比淘宝的略高，赚取中间差价。
这一模式看上去让人匪夷所思：为什么用户不直接去淘宝找呢?
“那是你们的想法，淘宝对四五线城市的人来说太难驾驭了。”小白说：
1、你在实体店看到一款商品觉得很中意，觉得价格高，实体店家会拍着胸脯跟你说我们的货淘宝没有，其实都是有的，只是用户搜不到。很多人在实体店拍了照片来找我代购，我都在淘宝帮他们找到了，但是这对他们来说很困难;
2、就算找到同款，有的卖几十，有的卖几百，可能是同一样东西，买便宜了你会担心质量不好，买贵的你会担心被坑;
3、很多中老年人会用微信，会用朋友圈，但是根本不会用淘宝，那对他们来说太复杂了。在小城市这些人的消费需求也很旺盛。”
小白表示，很多年轻用户消费能力比较强，在朋友圈看到喜欢的东西直接留言就买了，不会为了几十块钱的差价费力去淘宝。
不过支付仍然是一个大问题，很多中老年用户不会使用支付宝，子女为了防止其被骗也不会给他们绑定银行卡，于是小白以自己所在的小镇为核心，在周边小镇开设了几个实体店，一方面用做仓储中转，另一方面可以在一定程度上解决支付和物流问题，用户去实体店提货和支付，还可能促成二次交易，而实体店基本可以自负盈亏。
小城市消费怪象：用户嫌便宜
小白所在的小镇没有麦当劳肯德基，没有ZARA、优衣库，也没有家乐福和沃尔玛，美特斯邦威成为了当地最大的服装连锁，另一方面iPhone 5S、移动4G、智能电视等广告并不鲜见。
“其实这里的消费水平已经上来了，但是商业环境没有跟上。”小白说，“没有大型连锁的参照，商家的定价都很随意，慢慢的消费者就接受了这样的定价，他们会觉得花五六百买一双鞋，花一两千买件外套都是很正常的事情。”
小白从自己最熟悉的女装、女包和化妆品入手，一开始挑选客单价比较低的商品，以为会比较好卖，不过随后发现很多人并不买账，甚至有买家说东西太便宜，怕质量不好。
“要便宜有凡客，还有淘宝。”小白说：“其实我们这也有不少人在凡客和淘宝买东西，都很便宜，最后发现质量都不太好，慢慢的他们也就不太接受便宜货了，尤其是鞋和包。”
于是她开始逐步挑选客单价比较高的商品，从款式到质量也相应有所提升，而此前低客单价的商品仍然在售，不过比例有所下调，小白表示，一开始她把价格区间定的太过狭窄，事实上消费者的承受能力弹性是很大的，几十块到几千块的东西都会有需求。
从激进到冷静：人才是最大瓶颈
注册公司后小白就已经不是单打独斗，除了实体店的人员、公司的财务和行政人员，她还扩张了几十个代理，代理转发朋友圈促成交易，抽取提成。
在创业初期，配合地面活动和当地媒体、论坛、微博、微信宣传，加上代理的扩张，利润一下子从每月几千提高到了几万，也开始有厂商直接过来联系合作，兴奋的小白觉得以这样的速度扩张下去，很快就能超过韩都衣舍等淘品牌。
于是小白开始筹划在线下进行扩张，按照一开始的计划，猫乌兹的实体店将在2013年年底前扩张到7家，不过截至2014年初，实体店仍然只有两家。营收增速也开始放缓。
紧接着初期的粗放式经营也开始遭遇各种问题，一些股东开始失去信心退出，也有股东因为意见分歧退股，订单量增大后人工成本也开始上升。不过小白并不担心这些问题，股东的退出并没有给她带来资金压力，而订单量也可以被代理消化，事实上她面临的真正问题是人才。
“线上订单量已经超过一半，不过还有很多希望去线下看实物后决定是否购买，实体店肯定要扩张，但是没有人来管。”小白说，“同一个实体店，会销售的和不会销售的人来管，营业额能差好几倍。”
同时代理们的销售能力也参差不齐，多的一个月能拿到五六千的提成，少的则一个月只能促成十几单交易，尽管代理的扩张并不带来直接成本，不过管理上的隐形成本也很高，我自己不能兼顾那么多，但是没有得力的人来管理。
此外CRM(客户关系管理)成本也逐渐上升，小白意识到做互联网生意，必须知道客户是谁，随着客户的增多，她一人也无法完全兼顾。
“最近我在重新思考，包括品类、销售和管理方式，都需要调整，我有很多想法，但是需要得力的人去执行，我相信这个问题会逐步解决。”小白说，“我现在最希望实现的，就是微信开放支付接口，那肯定会带动微信电商的爆发。”

哈哈 小心被她看见哦~~~~

在这个处女都要验证码的时代不得不弄个会员来当每天看贴无数基本上不回 后来发现很傻,很多比我注册晚的级别都比我高,我终于觉悟于是我就把这段文字保存在记事本里,每看一贴就复制粘贴一次。

我怎么就踩不死你呢??

额~哦........偶无语

哈哈 我支持你

今天没事来逛逛

我.......伤心

k了我一个月的站，刚才site的时候

做为老人！在吧里我都懒的都不想说话！送完经验我就走！

真的 好久都没有这么笑了~ 好开心哦