对于受众来说，在无孔不入的营销轰信息炸下，已经产生了逆反心理，敏感而又麻木，敏感是软文再软也会觉得好硬，麻木则是面对奇招百出的广告却难以call-to-action。导致的后果则是：社交媒体的参与度非常低。最近社交媒体优化平台socialflow进行了一项调研，结果表明，企业们通过其系统发布的有机社交内容，99%都并没有任何用户有兴趣参与品牌的互动。
当企业谈论社交媒体营销时，"转换率"估计是提及最多的一个词，顾名思义，指的是受众从接受信息到作出购买行为的比例。根据forrester的研究结果显示，在全球排名前五十的品牌商，平均只有1%的访客会点赞，分享，或是评论不到十分之一的品牌内容。这种参与度实在是太低，甚至是谈不上所谓的转换率。然而转换率低是否就代表了毫无价值?答案是否定的。关键点就在于社交网络巨大的用户基数，在这样的一个庞大的规模下，尽管是只有1%的参与度也能发挥出巨大的功效。john andrews是社交媒体代理公司ignite social media公司的首席营销官，他表示，如果那个1%的比例得以复制，并扩大，很可能给1亿人留下印象，而对于品牌商而言，它完全可以构建一个可持续的影响力。
因而这个命题就变成了:企业官微营销，可以经营官方微博微信，但是仅仅笼统的关注粉丝数量已经显得不合时宜了，无效的数量再多也只能沦为分母。现在相当多的品牌都开设了微信公众帐号，但是微信公众帐号的内容，只有20%的人会主动阅读，因为80%的用户都在朋友圈看消息。公众帐号的内容没有被传播出去，没有用户的参与，几乎是没有价值的。如果你能占领用户的朋友圈时间线，你就离成功更进一步。因此，如何精准的定位到目标人群，找准媒介渠道，从而引起用户的有效参与，则成了绝大多数品牌的最高目标。
最近"三个爸爸"在媒体投放方式很大程度上符合了以上的做法和目标。北京雾霾日益严重,令许多家长很担忧，于是身为爸爸的戴赛鹰与两个爸爸创立了专门为儿童开发空气净化器的"三个爸爸"。三个爸爸把传播的重点放在社会化媒体，尤其是微信朋友圈上。通过在朋友圈集100个赞、300个赞、1000个赞的方式，三次在朋友圈刷屏，一天内就达到了100万。除此之外, "三个爸爸"邀请了部分有孩子的明星提前体验产品,并分享到微信朋友圈、微博。还在多个微信公众帐号中发布了一系列文章,如《史上最有爱的空气来袭》等，同样在微信朋友圈得到了迅速传播。最后项目不仅成功地筹集到了1000万，还创下了当时京东众筹的新纪录。从"三个爸爸"案例也可以看出，在做社会化营销的时候，你要关注的不是粉丝，而且如何让用户参与进来，借助新兴渠道如朋友圈，将目标人群一网打尽，进行精准传播，并根据社交媒体传播理论，合理分配预算和资源，能到达到事半功倍的效果。
社交媒体营销的关键就是可以快速地改变客户对品牌的认知，以前是看户外广告和电视广告，但现在我们更相信意见领袖的意见和朋友的推荐，因为这个推荐是有态度的，你会相信它，这就是信任背书。比如微播易开启了社会化媒体营销的朋友圈营销时代，朋友圈营销与品牌商所依赖的一对一的营销有相似的地方，因为它可以最快速大规模的覆盖人群，同时又有一定的针对性，而且更高效，朋友圈的信任度更高，用户抵触情绪更少。绝大多数品牌商苦于思考的，是如何把产品卖出去。但是聪明的品牌商不会这样做，而且思考如何让用户去谈论我这个品牌，去让他们参与。 |
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