【营销思路】淘宝开店之实操宝贝详情页优化!(干货)
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各位亲们,此次免费课堂又和大家见面啦!这此课咱要来讲“宝贝详情页优化”。大家知道,宝贝详情页是唯一一个向顾客详细介绍宝贝的页面,顾客是否喜欢这个宝贝、是否愿意购买都要看宝贝详情页,大多数订单也都是在看过宝贝详情页后生成的。可以说,宝贝详情页的质量直接关系到宝贝的转化率。那么,咱们就来学习优化详情页的技能吧!* F$ k2 {& g, N2 n
【实操干货】 D( ^ S! v% E- S% Y o% S
一、宝贝的详情页由哪些模块组成? $ I7 q7 C8 G0 y2 ^/ c
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- ]# _$ } v8 P! V- j 1、页面头部:LOGO、店招等(美工优化)
+ W; o1 S [) e5 G 2、页面尾部:与头部展示风格呼应(美工优化)
. w5 s2 A9 L% K$ {6 O3 n$ b- G+ G 3、侧面:客服中心,店铺公告(工作时间、发货时间),宝贝分类,自定义模块(比如销量排行榜等),展示清晰即可。) `3 j4 V2 J2 d/ n- y% d
4、详情页核心页面:单件宝贝的具体详情展示(本课优化介绍的重点对象)) x) ?$ e# \; q( e9 k2 I0 m; e _
二、详情页的核心页面需要展示宝贝的哪些内容(从上到下)?
. f8 R/ ?" S! U/ t& s# }3 u1、宝贝的基本信息表 7 e2 ~% r7 E% _( Q) r7 ~& F; P7 {
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2、整体展示:场景展示、摆拍展示等 , V6 a, w1 @5 u) d% {$ p! J1 e
3、细节展示:各部分材质、图案、做工、功能' d6 \' S4 [* B7 \7 T! C
4、产品规格尺码; l& ]' U" F" c' D# _/ ^
5、品牌介绍. @$ C( w: y: U. C3 y
6、搭配推荐
! y- M4 D, \: Y/ \! E7、活动促销信息
" D( E, F) e+ ~8、买家反馈信息:好评如潮(可选用)
$ p- G8 f, b3 V& L% q9、包装展示:一个好的包装还能体现店铺的实力,给卖家放心的购物延续体验。) A3 I5 ] Q& z+ v& }- }1 D- B
10、购物需知(邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等) : p. t8 E# N: A
11、宝贝延伸区块——其他关联商品、热销商品推荐
7 t" |- X' C j5 j$ [' m) B; D三、顾客对详情页内容都有些什么要求?
' j* H! u& t$ s* V$ q0 i1、他们关注详情页的哪些内容?(以服装、数码为例) * s0 O4 m" } C6 E9 x9 \% c) _
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2、他们的购物心理过程是怎样的? C* {; I5 ^2 _8 \
第一步:第一眼印象,这件宝贝(风格、样式等)是否喜欢? : e" Y+ d' `, q) v( a+ R8 A, ~
关注点:整体展示(摆拍、模特展示) ( f/ l/ z/ P9 t, J; n- N
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第二步:细看,这件宝贝的质量好不好?(功能全不全)? 8 N$ H; a7 N( z9 ?
关注点:细节展示、功能展示、品牌展示 2 U: J$ S0 c6 V. I. f
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第三步:这件宝贝是否适合我?
3 _$ a3 r2 ]& g: e关注点:功能展示、尺码规格 0 |! J* x( J; x) s0 L9 v8 g4 S- Y
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第四步:宝贝的实际情况是否与卖家介绍得相符?(是否正品?有无色差?尺码是否偏差?)
" X$ _& D# E" ^ |" d关注点:宝贝品牌、宝贝销量、买家评论。 : E* |! @% X/ S) b2 e8 H
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第五步:(想买宝贝了)宝贝价格有没优惠? ; t6 h) P; I! E" y
关注点:活动促销信息(打折、满减、组合价、会员价)、优惠信息(是否包邮、有无优惠券) C9 X+ q$ r" f+ h! F) i9 n w
OK,了解了顾客需求后,咱就来讲讲具体的优化方案吧!亲们,请继续往下看哦。 % @, }1 _ k/ V% p" p4 x
四、想要凸显宝贝的专业、优质,如何优化详情页? . J1 c" `2 t/ l1 @0 [
1、整体展示优化建议: - W! P1 q- w/ \; W8 o6 n1 a0 ?: Q
整体展示可分为摆拍图和场景图两种类型。场景图最普遍的就是模特展示图,适合衣服等物品,摆拍图比较适合家居,数码,鞋,包等小件物品,通常需要突出主体,采用模特拍摄的话反而喧宾夺主。 - S0 s; x$ B* A# X7 b
注意整体风格的统一。若有多个颜色,以主推颜色为主,其他颜色辅以少量展示。 . d5 N: g- Y! }' A* w) \1 O; s$ }
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8 q+ B, f l! `2、细节展示优化建议:% v( j, n0 `0 W( D6 q w
细节实拍图+简短文字:尽可能的展示商品细节,材质,功能型宝贝要介绍各部分的功能。
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3、规格尺码模块优化建议:& F" m9 ?8 H% Y) d6 _7 a
图片在拍摄的时候是没有参照物的,建议增加具体参数:比如柔软指数、厚度指数、模特身材参考等/ ]) R% n9 V X6 e: ^; i) A
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$ Z. i+ J8 t* }' W4、品牌模块优化建议:(可选)
+ g* X1 p! B- d- s① 增加品牌介绍
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: q$ a/ o+ A' e( X7 B- U0 {7 b以上东西仅供参考,不代表任何其他目的' O" R4 V/ r: G9 f9 M9 V* e
② 媒体推荐
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0 D8 g+ Q* |9 R; {, B7 f/ W& `③ 正品证书3 W7 v# ], T7 [, ?: ]& z! U
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( C3 `4 F+ \3 v$ E④ 正品、假冒伪劣商品对比图:. K X' D" b) _4 C ?
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5、买家反馈展示:好评如潮,做出相关截图。消费者更愿意相信消费者,在使用的评价中提高对此商品的进一步认同感。(可选)) s6 K' R7 i/ ^3 W" o
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6、包装、发货展示:/ V8 |, Z0 [' d7 `7 U; L p
增加包装细节:展示精细严密的包装,保证商品在运输途中不受损坏,体现卖家诚意,也提现了卖家的专业。8 N7 W/ z/ C) T( W. l8 w
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7、在宝贝详情页中展现“专享服务”
' l8 e* |6 W1 d五、想要提高成交额,如何优化详情页? ; j$ S6 c: ?8 x3 F6 I! s
1、使用“套餐减价” % r* t, H# e* Z2 r3 K K
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点击进来的买家,原本打算只买一个宝贝的,但通过“搭配减价”这个营销工具,把买家“购物的潜在需求”给激发了,于是单笔的成交额提高了。
& a2 `- `' e. J1 d/ z2、搭配单品推荐 & j& r! I: m6 d" ~
当客户确定要购买这件宝贝的时候,推荐与之搭配另外一个宝贝。让客户再购买更多的宝贝,提高成交的客单价。 ( e( j9 E9 V, U8 e" O0 z" w/ p
3、可设置促销活动 1 p) x8 {- g/ f4 B" d5 R
详情页面里的宝贝促销信息,能够在用户的购买决策中起到临门一脚的作用。
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, z/ j$ ~8 ^: X, i2 x$ _5 n7 t m" t4、热销推荐
$ @$ ], L! q9 b0 I 在介绍完整个宝贝后,还可以推荐几个(不要太多)店铺热卖单品,性价比好的。若顾客对本件宝贝不满意,还可以选择其他宝贝,减少顾客流失率。* h5 j9 q. E! {; N, r
5、收藏店铺返优惠0 A/ L" A4 `1 l& r% f9 E
比如收藏送5元优惠卷或者购物立减5元,培养回头客,提高单人的成交额。 # g* b" J3 B& p, x
六、想要宝贝详情页看起来有新意,如何优化?
. |) o1 t8 t4 K0 ]6 w1、添加主图视频:让主图动起来,全方位看图,显得更高大上 - H; ?" p3 x1 |1 S0 D+ C
2、写出富有新意的文案,让顾客眼前一亮
3 p3 |0 A8 e1 S4 n9 Y七、详情页设置需要避免哪些问题?: @3 n$ U! l/ r0 W$ y6 D
1、详情页图片过多、容量过大,导致买家浏览加载过慢(特别是手机端),会增加用户的跳失率。
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2、详情页内容屏数过多,除了导致页面加载过慢外,也容易让顾客厌烦。(特别是手机端)" c" ^4 a9 |8 Y, H
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下面继续$ ]* y" C+ n* Z" V! n$ L
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3 m- P6 C$ ?, w" ] 3、详情页布局主次分明,比如女装类宝贝详情页,女装模特图、实拍图是重点;而美妆宝贝功效介绍更重要
; f$ Z( u' B1 W# \& K! i 4、关联推荐只是附属,不建议推荐太多,一两款足矣。并且尽量放在宝贝详情页的最后。
7 d3 h) Z" L/ r, A9 a+ o! g8 i 5、注意图文结合,大片的介绍文字会让顾客很头疼。+ D2 o S3 T" J; m
6、主图避免牛皮癣式的广告,大面积铺盖干扰正常查看宝贝,显得很LOW有木有。
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7 U+ w( p: c( A& e, X1 p4 g9 a7、注意整个详情页的设计风格统一 E4 W: U8 R8 p4 m! p' ^+ @
八、区别于PC端,手机端的详情页优化有何个性特点?0 ^% e& u$ a% ~
1、考虑屏幕的大小,控制图片数量和文字数量。尺码图丶属性可用功表格式,尽量控制长度。$ V6 x* u7 |2 r' b
2、图片颜色有层次,图片元素要少,简单清爽、视觉效果好。 % |/ e+ x1 z7 Z) V+ |5 B
【优化产品推荐】- z8 o3 k* F' K D- H
1、宝贝描述模板自助平台:可以实现宝贝描述模板的批量安装、批量更换,不同宝贝使用不同描述模板,不同时期随意更换适合时宜的新模板
0 l; z) y, f3 {" Z) |/ f6 S【总结】
) v) \1 ~) ?0 d7 ]. x# i亲们,详情页优化主要是两个目的,一是让客户爱上你家的宝贝,这就需要咱着重优化宝贝展示、品牌展示;二是提高成交额,这就需要咱花心思推荐搭配宝贝、搞组合促销等。当然优化中也要避免些问题来提高客户体验。 8 ^; M% S4 U6 w5 p+ }) t+ o$ p
那么,这一课咱就学到这儿啦,新技能get√关注更多的店铺经营动态和方法,学习更多的免费课堂,,大家可以加入这里!【点击我】
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