【营销思路】淘宝开店之实操宝贝详情页优化!(干货)
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各位亲们,此次免费课堂又和大家见面啦!这此课咱要来讲“宝贝详情页优化”。大家知道,宝贝详情页是唯一一个向顾客详细介绍宝贝的页面,顾客是否喜欢这个宝贝、是否愿意购买都要看宝贝详情页,大多数订单也都是在看过宝贝详情页后生成的。可以说,宝贝详情页的质量直接关系到宝贝的转化率。那么,咱们就来学习优化详情页的技能吧!
0 @7 @8 K" y! f) i% ]% C( t/ t【实操干货】
. x8 U( Z: y5 v* M6 H9 n一、宝贝的详情页由哪些模块组成? 8 p: _- m4 }5 g$ T7 L, b j) E7 z9 ^
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1、页面头部:LOGO、店招等(美工优化); a! ]) ~" v! |( ~+ n1 J
2、页面尾部:与头部展示风格呼应(美工优化)7 K4 Y8 c8 T$ Y: _& ^$ l& G6 P" e
3、侧面:客服中心,店铺公告(工作时间、发货时间),宝贝分类,自定义模块(比如销量排行榜等),展示清晰即可。
2 y$ P6 _( j/ y9 p 4、详情页核心页面:单件宝贝的具体详情展示(本课优化介绍的重点对象)
0 `# }2 X) ?& H/ G二、详情页的核心页面需要展示宝贝的哪些内容(从上到下)?
7 `% _) a4 o. X b7 x1、宝贝的基本信息表
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2、整体展示:场景展示、摆拍展示等 % G& x4 Q5 X; M& N
3、细节展示:各部分材质、图案、做工、功能: d j$ B2 h# \1 C
4、产品规格尺码
/ C+ C) Q( x/ A1 d) \1 [- [5、品牌介绍: }, c( |1 o2 Y
6、搭配推荐9 K; o; H) P0 C, e
7、活动促销信息+ K- X' p+ N/ H) |
8、买家反馈信息:好评如潮(可选用)
4 G z! o4 O# A0 g3 g9、包装展示:一个好的包装还能体现店铺的实力,给卖家放心的购物延续体验。
4 R5 u: t5 G# E1 m10、购物需知(邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等)
1 v% j- G( P" c4 \! _- I11、宝贝延伸区块——其他关联商品、热销商品推荐 `; D( X7 R* G. w
三、顾客对详情页内容都有些什么要求? * Y8 F" G& `0 m
1、他们关注详情页的哪些内容?(以服装、数码为例) 7 r5 `" n) f% V( \$ A8 k
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2、他们的购物心理过程是怎样的?
. \ o, F s4 T8 P0 R0 W9 Z/ Z N& v第一步:第一眼印象,这件宝贝(风格、样式等)是否喜欢? . ~, R9 X3 S# M; Y6 e4 G; c( ?
关注点:整体展示(摆拍、模特展示) / q5 w4 N3 ?/ m
6 {, L& G' q: M: C/ G第二步:细看,这件宝贝的质量好不好?(功能全不全)? 1 X5 O. t7 x4 c3 j0 D2 H; D: E- P
关注点:细节展示、功能展示、品牌展示 ' D+ ^- k; r* m7 x2 b
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第三步:这件宝贝是否适合我? ) [) E5 ?/ l* `
关注点:功能展示、尺码规格 6 ]2 C3 a( q* g) X5 j$ `
; |4 g3 |9 s& e5 Z& X4 b第四步:宝贝的实际情况是否与卖家介绍得相符?(是否正品?有无色差?尺码是否偏差?)
1 n( ?& h* X8 P# Z) O2 O( n关注点:宝贝品牌、宝贝销量、买家评论。
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( W* U7 p) C# T第五步:(想买宝贝了)宝贝价格有没优惠?
" a8 R: }3 O. M" i- G) {- Y关注点:活动促销信息(打折、满减、组合价、会员价)、优惠信息(是否包邮、有无优惠券) 4 i& e9 ^; g0 ?
OK,了解了顾客需求后,咱就来讲讲具体的优化方案吧!亲们,请继续往下看哦。 1 Z0 F9 I4 v- z/ L* W0 m! o2 U
四、想要凸显宝贝的专业、优质,如何优化详情页? $ G' [# m, K4 E- M/ N5 q* A
1、整体展示优化建议:
' k) o' i0 [8 p 整体展示可分为摆拍图和场景图两种类型。场景图最普遍的就是模特展示图,适合衣服等物品,摆拍图比较适合家居,数码,鞋,包等小件物品,通常需要突出主体,采用模特拍摄的话反而喧宾夺主。 % L. J. D/ r) Y( D
注意整体风格的统一。若有多个颜色,以主推颜色为主,其他颜色辅以少量展示。 + h$ a8 L! m2 U. Z. D
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2、细节展示优化建议:2 z: H5 h( n) H+ O7 D" O `' V
细节实拍图+简短文字:尽可能的展示商品细节,材质,功能型宝贝要介绍各部分的功能。! ^/ d% u4 a6 q0 U7 N' |5 k
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3、规格尺码模块优化建议:
& ]) I B" h2 k6 ]! m 图片在拍摄的时候是没有参照物的,建议增加具体参数:比如柔软指数、厚度指数、模特身材参考等, J9 G. c$ Z i0 s. q6 B+ E" {
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% f$ Y% b' A6 }# |4、品牌模块优化建议:(可选)
$ L0 ]2 H: ?1 }9 W" e① 增加品牌介绍
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; ?- M6 V3 F3 S/ D" N9 N5 U以上东西仅供参考,不代表任何其他目的
% @) C1 l4 B' l1 P② 媒体推荐
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③ 正品证书% w! H. P7 [7 t
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% \' y9 T5 P7 E" l4 D④ 正品、假冒伪劣商品对比图:& u8 K! m- Y$ g0 r
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5、买家反馈展示:好评如潮,做出相关截图。消费者更愿意相信消费者,在使用的评价中提高对此商品的进一步认同感。(可选)( H( Q6 T; W& E7 @ [
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2 }8 l2 n9 A+ f6 U+ ~, ^( M6、包装、发货展示:) W5 u( b+ o& A4 }& x) C5 [
增加包装细节:展示精细严密的包装,保证商品在运输途中不受损坏,体现卖家诚意,也提现了卖家的专业。0 U/ L* B# R- E0 ]# O
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7、在宝贝详情页中展现“专享服务”
$ Y5 k0 n3 b' ?; n, @五、想要提高成交额,如何优化详情页?
' {7 P1 D! o; h( }5 A v$ m1、使用“套餐减价” % ?7 }' l \$ O4 P+ K" A- Q8 }3 v
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! H6 |* B9 _, L& h1 a2 i 点击进来的买家,原本打算只买一个宝贝的,但通过“搭配减价”这个营销工具,把买家“购物的潜在需求”给激发了,于是单笔的成交额提高了。
4 C' c. U3 y) Z6 t2、搭配单品推荐
5 x: }# ~- a2 f4 A5 i" d 当客户确定要购买这件宝贝的时候,推荐与之搭配另外一个宝贝。让客户再购买更多的宝贝,提高成交的客单价。
4 ?/ b4 l; K* N& h d7 u8 n! g3、可设置促销活动
7 P1 H$ D. }9 w+ {/ h/ [: { 详情页面里的宝贝促销信息,能够在用户的购买决策中起到临门一脚的作用。 A" z0 u+ ?' T* T4 G3 I! b
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9 `0 n2 A% k% V" @8 K9 s! U7 l4、热销推荐; R( r; ^0 F# I/ d4 R
在介绍完整个宝贝后,还可以推荐几个(不要太多)店铺热卖单品,性价比好的。若顾客对本件宝贝不满意,还可以选择其他宝贝,减少顾客流失率。
. z" M, W+ o2 F5、收藏店铺返优惠
" Q& |' z2 _. D2 I 比如收藏送5元优惠卷或者购物立减5元,培养回头客,提高单人的成交额。 ! U6 S7 _: b1 O
六、想要宝贝详情页看起来有新意,如何优化?
) D4 @5 t8 l" `6 q! h5 t1、添加主图视频:让主图动起来,全方位看图,显得更高大上
. p% P/ f6 g) R' }1 ^2、写出富有新意的文案,让顾客眼前一亮 & U3 y+ V) R9 Q' I/ Q. y
七、详情页设置需要避免哪些问题?
% X5 ^3 p4 h& M& z2 f8 D+ R- S$ S( q- k 1、详情页图片过多、容量过大,导致买家浏览加载过慢(特别是手机端),会增加用户的跳失率。
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2、详情页内容屏数过多,除了导致页面加载过慢外,也容易让顾客厌烦。(特别是手机端)/ a9 ?% d5 h" k7 Q
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& i8 B8 t! ?3 k1 s7 r下面继续
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2 p. Z0 S$ w- n' I 3、详情页布局主次分明,比如女装类宝贝详情页,女装模特图、实拍图是重点;而美妆宝贝功效介绍更重要
7 x7 V3 J$ s% i8 {$ @ 4、关联推荐只是附属,不建议推荐太多,一两款足矣。并且尽量放在宝贝详情页的最后。5 e4 N0 J. Y( s% T
5、注意图文结合,大片的介绍文字会让顾客很头疼。
/ ]2 N& ~0 C6 `6 ` 6、主图避免牛皮癣式的广告,大面积铺盖干扰正常查看宝贝,显得很LOW有木有。
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7、注意整个详情页的设计风格统一# I* f: Y$ ]5 r# u8 }8 s' k
八、区别于PC端,手机端的详情页优化有何个性特点?
; T4 m" T# }& V4 L3 s7 H- q 1、考虑屏幕的大小,控制图片数量和文字数量。尺码图丶属性可用功表格式,尽量控制长度。8 D' w+ b" n& ^" o2 m6 F3 Z Q
2、图片颜色有层次,图片元素要少,简单清爽、视觉效果好。 2 ]$ i. b, U/ [/ O3 Q' Y
【优化产品推荐】
- i1 f5 P! W. S+ H; l 1、宝贝描述模板自助平台:可以实现宝贝描述模板的批量安装、批量更换,不同宝贝使用不同描述模板,不同时期随意更换适合时宜的新模板 % c- C1 h. U* \; f8 [5 }
【总结】 . m7 U4 `" Q0 Z
亲们,详情页优化主要是两个目的,一是让客户爱上你家的宝贝,这就需要咱着重优化宝贝展示、品牌展示;二是提高成交额,这就需要咱花心思推荐搭配宝贝、搞组合促销等。当然优化中也要避免些问题来提高客户体验。 5 K q, s; J- E! o/ k6 E4 E! H" q
那么,这一课咱就学到这儿啦,新技能get√关注更多的店铺经营动态和方法,学习更多的免费课堂,,大家可以加入这里!【点击我】
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