【营销思路】淘宝开店之实操宝贝详情页优化!(干货)
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各位亲们,此次免费课堂又和大家见面啦!这此课咱要来讲“宝贝详情页优化”。大家知道,宝贝详情页是唯一一个向顾客详细介绍宝贝的页面,顾客是否喜欢这个宝贝、是否愿意购买都要看宝贝详情页,大多数订单也都是在看过宝贝详情页后生成的。可以说,宝贝详情页的质量直接关系到宝贝的转化率。那么,咱们就来学习优化详情页的技能吧!. `" x# ], Q% K0 v+ g
【实操干货】
1 B* {# A* ^/ Z# J. ]- D) d一、宝贝的详情页由哪些模块组成?
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1、页面头部:LOGO、店招等(美工优化). ] H) v8 r! z C; q8 C' K1 T
2、页面尾部:与头部展示风格呼应(美工优化)) q3 s, Y( | M2 z, R
3、侧面:客服中心,店铺公告(工作时间、发货时间),宝贝分类,自定义模块(比如销量排行榜等),展示清晰即可。
3 [( f8 G6 w) ^' k. Y6 `/ W% w 4、详情页核心页面:单件宝贝的具体详情展示(本课优化介绍的重点对象) k( K8 Y& _5 M7 g
二、详情页的核心页面需要展示宝贝的哪些内容(从上到下)?
; A4 U* P0 y% o% M5 S1、宝贝的基本信息表
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- ~- H6 H" c9 q+ Q2、整体展示:场景展示、摆拍展示等
# I4 l- N# _1 q7 V1 i/ _( o. l3、细节展示:各部分材质、图案、做工、功能4 |! L' O6 v7 k2 _
4、产品规格尺码9 J6 t9 |. ?! E& g# _. N
5、品牌介绍. l, N* W7 P+ j/ I( Y) |- V$ Y: C* F
6、搭配推荐% U$ g( y# F3 p3 | j3 n( V
7、活动促销信息
6 f& b2 p, K$ K& i, c& v! r8、买家反馈信息:好评如潮(可选用)
1 L* A8 { ~% O0 x2 S4 V9、包装展示:一个好的包装还能体现店铺的实力,给卖家放心的购物延续体验。$ b5 D% F: P7 M, H$ ~5 |: ]
10、购物需知(邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等)
* q3 u" z! a; C- Q% N& G11、宝贝延伸区块——其他关联商品、热销商品推荐 9 E8 q. G0 z7 t; o5 ]/ ]- R
三、顾客对详情页内容都有些什么要求?
8 b+ U& g: f8 [1、他们关注详情页的哪些内容?(以服装、数码为例) $ C$ j5 S7 Y1 p4 s3 H& [1 n; \% n5 K
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2、他们的购物心理过程是怎样的?5 I5 d) ]+ U; A) T! d4 ]
第一步:第一眼印象,这件宝贝(风格、样式等)是否喜欢?
& O9 n% G5 D: D7 s! {0 S关注点:整体展示(摆拍、模特展示) 2 c `" f/ ?$ G9 ?5 n) G- y
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第二步:细看,这件宝贝的质量好不好?(功能全不全)?
. M7 W9 R2 g, M: x! j& s关注点:细节展示、功能展示、品牌展示 5 v3 R( t( k% K
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第三步:这件宝贝是否适合我?
" c, @# R# G6 G4 o关注点:功能展示、尺码规格 . H9 t, f/ H5 I
. d! }; T0 r4 a1 M6 ?% B6 P第四步:宝贝的实际情况是否与卖家介绍得相符?(是否正品?有无色差?尺码是否偏差?) $ P$ T( ^+ o U% {* J
关注点:宝贝品牌、宝贝销量、买家评论。
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2 i+ |, O2 R- m第五步:(想买宝贝了)宝贝价格有没优惠? 4 A6 O! o6 j& \8 v* J5 M; O
关注点:活动促销信息(打折、满减、组合价、会员价)、优惠信息(是否包邮、有无优惠券) F0 Y+ h/ G/ V
OK,了解了顾客需求后,咱就来讲讲具体的优化方案吧!亲们,请继续往下看哦。
& p8 e1 g) q7 ~! e四、想要凸显宝贝的专业、优质,如何优化详情页?
2 J3 Z- L" c8 }1、整体展示优化建议:
+ \6 s6 q& f+ w3 I& i9 Y" j. l# |- @ 整体展示可分为摆拍图和场景图两种类型。场景图最普遍的就是模特展示图,适合衣服等物品,摆拍图比较适合家居,数码,鞋,包等小件物品,通常需要突出主体,采用模特拍摄的话反而喧宾夺主。
`! o h1 v. O1 m. D3 }+ _ 注意整体风格的统一。若有多个颜色,以主推颜色为主,其他颜色辅以少量展示。
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+ |! _' a- e& O, c2、细节展示优化建议:1 q/ t2 c/ K% q% O1 p
细节实拍图+简短文字:尽可能的展示商品细节,材质,功能型宝贝要介绍各部分的功能。9 Q, }" v9 y, W. e a
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3、规格尺码模块优化建议:$ K7 y8 r% l; k0 h& L
图片在拍摄的时候是没有参照物的,建议增加具体参数:比如柔软指数、厚度指数、模特身材参考等: P3 a0 N$ @; @7 b
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4、品牌模块优化建议:(可选)
6 Y. I- S$ t4 W: W5 {3 k① 增加品牌介绍
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+ _" W$ k9 E, _ X以上东西仅供参考,不代表任何其他目的5 v1 ~: B$ d: z9 o& v
② 媒体推荐 5 H4 s, D: Y* k" r0 n0 E
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③ 正品证书8 r* ?& f7 k# H( Y; P
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# h2 w6 F" s) j( x5 g④ 正品、假冒伪劣商品对比图:' T# x. m) A. H- E& o- U7 H
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; M5 F7 K% E& K' A8 I- @5、买家反馈展示:好评如潮,做出相关截图。消费者更愿意相信消费者,在使用的评价中提高对此商品的进一步认同感。(可选)& R% q" }% i9 p9 b
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6、包装、发货展示:7 L K J" Z) L8 j
增加包装细节:展示精细严密的包装,保证商品在运输途中不受损坏,体现卖家诚意,也提现了卖家的专业。 v1 `: X6 d$ H2 Z) A1 P
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& e$ ^$ h4 R Z$ d# c7、在宝贝详情页中展现“专享服务”
( ^% N" v, o! g! m( l1 d1 j! F五、想要提高成交额,如何优化详情页? 2 X$ T8 G/ I3 h, t& k9 D+ c
1、使用“套餐减价” 4 O* M8 U1 x# S" y* D8 G+ L5 }
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( F' T$ w4 A6 @2 e0 z/ w) i& T" G 点击进来的买家,原本打算只买一个宝贝的,但通过“搭配减价”这个营销工具,把买家“购物的潜在需求”给激发了,于是单笔的成交额提高了。
8 `8 d; n# g; |2 k& ]2、搭配单品推荐 - w% {! X; @, W# C0 k4 [& M1 B
当客户确定要购买这件宝贝的时候,推荐与之搭配另外一个宝贝。让客户再购买更多的宝贝,提高成交的客单价。 Y3 r0 c+ a1 f& ^& U1 J1 d
3、可设置促销活动
: w( w: N! c0 v 详情页面里的宝贝促销信息,能够在用户的购买决策中起到临门一脚的作用。 ! e o# B. m9 c( V4 t7 c
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4、热销推荐2 {% P/ p+ s8 F1 [. Q9 W
在介绍完整个宝贝后,还可以推荐几个(不要太多)店铺热卖单品,性价比好的。若顾客对本件宝贝不满意,还可以选择其他宝贝,减少顾客流失率。9 g7 r5 s& r8 h: K* _7 P0 R# \
5、收藏店铺返优惠
; i' t, ~( w, x% l 比如收藏送5元优惠卷或者购物立减5元,培养回头客,提高单人的成交额。 / }% [, I. C2 }* e0 { g" }; c
六、想要宝贝详情页看起来有新意,如何优化?
) h9 a! X3 _" d( l& r7 H3 N1、添加主图视频:让主图动起来,全方位看图,显得更高大上 ; G5 O A, M, n, Z% H# k0 A3 ~
2、写出富有新意的文案,让顾客眼前一亮 1 R; }: y2 M0 X5 j, f7 W
七、详情页设置需要避免哪些问题?
( f/ j$ q5 }/ W5 ^* n" @# t5 w 1、详情页图片过多、容量过大,导致买家浏览加载过慢(特别是手机端),会增加用户的跳失率。
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2、详情页内容屏数过多,除了导致页面加载过慢外,也容易让顾客厌烦。(特别是手机端)
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6 K5 Y5 M! h; Q) s( @下面继续. c( l2 `" |% E, K9 }$ y7 d
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9 ~+ A" }- ^$ H 3、详情页布局主次分明,比如女装类宝贝详情页,女装模特图、实拍图是重点;而美妆宝贝功效介绍更重要8 e7 A9 o0 o' I0 {
4、关联推荐只是附属,不建议推荐太多,一两款足矣。并且尽量放在宝贝详情页的最后。9 o# m+ E8 u9 A" T/ _
5、注意图文结合,大片的介绍文字会让顾客很头疼。. O0 P$ Y; p! T/ ~- j8 e0 X0 M1 S
6、主图避免牛皮癣式的广告,大面积铺盖干扰正常查看宝贝,显得很LOW有木有。
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% v( L2 c9 q' K) H) g7、注意整个详情页的设计风格统一- ~& y( _6 Q" U: N9 q" q: z9 E
八、区别于PC端,手机端的详情页优化有何个性特点?$ _* Q6 o, x2 _- W& `) I
1、考虑屏幕的大小,控制图片数量和文字数量。尺码图丶属性可用功表格式,尽量控制长度。) C( |2 `$ T* C' _
2、图片颜色有层次,图片元素要少,简单清爽、视觉效果好。
4 T) Q9 L( r! T* I2 ]/ ^【优化产品推荐】
! d; |; q1 R+ {0 |/ F5 O4 @ 1、宝贝描述模板自助平台:可以实现宝贝描述模板的批量安装、批量更换,不同宝贝使用不同描述模板,不同时期随意更换适合时宜的新模板 & Y2 ` ?# c( e% ?
【总结】 4 j, k2 ]" M. @/ a4 ~
亲们,详情页优化主要是两个目的,一是让客户爱上你家的宝贝,这就需要咱着重优化宝贝展示、品牌展示;二是提高成交额,这就需要咱花心思推荐搭配宝贝、搞组合促销等。当然优化中也要避免些问题来提高客户体验。
; s O. t; m7 i0 d) T( y那么,这一课咱就学到这儿啦,新技能get√关注更多的店铺经营动态和方法,学习更多的免费课堂,,大家可以加入这里!【点击我】0 e% F2 v8 y' M0 }" |4 |% L
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