发力移动端：1号店于刚“推翻自身”的二次创业

                               
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固然互联网公司中同等、开放的氛围远超传统行业，但如电商网站“1号店”的董事擅长刚做得如斯彻底的，依旧并未几见。
直到今天，于刚还与1号店的CEO刘峻岭共用一个办公室。两张办公桌并排放着，中心不到两米的间隔。当刘不在公司时，他在办公室接收采访，不然，他就得别的找会议室。
如许不会不便利么？于刚从没感到，他须要的是快速、透明的决议计划，良多时辰两人会商之后，新的打算顿时就能推进。于刚很是重视这种会商与决议计划的效力。借使他与刘的看法纷歧致，两人可以当即沟通，甚至将第三方拉进来一路理清思绪。“这让我们之间没有隔膜，”他说明说，“在互联网公司，良多时辰决议计划的速度比决议计划的质量更主要。”
进一步说，于刚盼望1号店可以或许不时坚持一家创业公司的立异与活气，对外界的变更快速反映、快速决议计划。尽管1号店已开端向着幻想中阿谁无所不包的“年夜超市”标的目的迈进，但此时的于刚与团队正在阅历着“二次创业”——移动互联网的突起，让曩昔一向耕作PC端购物的1号店须要往“推翻本身”以迎接挑衅——他的判定是，留给本身的只有两三年时光。
“有一点是确定的，我们要用移动的思维方法来做移动购物，而不克不及用PC电子商务的方法来做移动购物。我们要真正把PC真个一些工具彻底废弃失落，从头研讨移动购物的各类特色。”他说道。
互联网世界瞬息万变，于刚盼望本身能在目炫纷乱的变更中坚持苏醒的脑筋。用他的话说，起首他要让公司的体格变得很是强健，可以抵御外界各类“病毒和细菌”；第二，电商最基本的基本是用户体验，这一点永远不会变。
洞察移动端
始终以创颐魅者自居的于刚，老是会提示本身“Stay hungery”。
近两年，他在“推翻本身”下注最年夜的即是移动端。在研发上投进了大批资金与人力，研发移动产物的团队被自力出来，同时被授予很年夜的自立权。眼下，这个团队单是营业职员就有三四十人，还不包含相干的IT开辟团队。1号店一边在大批招募移动产物的研发职员，另一厢，公司内乱不少PC购物范畴的开辟职员也纷纭转向移动真个研发。
“基础上，公司内乱的大批资本都在向移动范畴倾斜。”于刚称。用他的话说，公司本来的研发思绪是先在PC端开辟，再将产物复制到移动端，此刻则刚好相反，研发职员会先斟酌人们在移动真个购物习惯，再将这些利用推广到其他渠道。
于刚很早就洞察到，无论是电商仍是其他互联网范畴，移动真个潜力要远弘远于PC端。“客岁底，手机用户已经到达了5亿，而PC用户是5.9亿。手机的渗入率增速是弘远于PC的渗入率的。”他如许表现，“到2017年，手机用户将跨越PC用户，也就是说，电子商务未来的主疆场不是在PC，而是在移动装备上。”
在不竭试错中，于刚发明移动真个用户有着大批的奇特之处。好比，他们购置的频次更高、更零星，购置的岑岭也不是在白日，而是在晚上、周末和节沐日。与此同时，移动装备比拟PC也有着自然的上风，譬如它的扫描特点、图象、语音辨认特点、地舆定位特点、装备间的感应特点等。这意味着，1号店要在移动购物年夜潮中占据先机，就必需充足应用这些移动装备的特征，“用移动购物来革PC电子商务的命”。
据他先容，1号店本年来在App的优化上做了不少测验考试，好比，顾客对商品的搜刮会越来越简略、正确；公司还专门推出了“购物萍踪”功效，辅助花费者敏捷地找到他阅读过的感爱好的商品，经由过程寥寥数次点击就能下单。
即便如斯，在这场“移动革命”中，公司遭受的阻力和挑衅也不小。就技巧上来说，因为手机屏幕小，商品的搜刮和展示比拟艰苦，这导致花费者须要走较长的购物流程才干完成购置。而庞杂的流程，往往意味着购物转化率的下降。其次，手机的旌旗灯号强度不稳固，从而导致页面打不开等题目时有产生，这些身分城市影响用户体验。
于坚毅刚烈试图打破这些技巧上的瓶颈，“可以确定的是，移动端上做的必需是短平快的购物。”在他的幻想状况下，用户随时想到要买什么，就能经由过程语音或文字输进，或是在路上看到商品后可以拍个照，这些信息将当即进进1号店的后台体系进行图像和语音辨认，转化成用户真正的购物需求。
除了技巧上须要解决的困难外，更年夜的挑衅来自内乱部的组织转型和流程再造。于刚坦言，将营业重心转向移动端后，公司内乱不成避免地会发生渠道冲突。“这也就是我为什么要说革本身的命，由于越来越多的用户往手机端转移后，PC的增加慢慢就没那么快了，甚至有可能降落。”这种情形下，均衡分歧渠道的关系就显得尤为主要。
但他信任，至少今朝移动端与PC端不完整是“此消彼长”的关系。究竟，良多顾客PC和移动装备都用，并在分歧的场景下应用分歧的装备，“也许顾客蔑在突次购置的商品会少一些，但他购置的总量仍是增年夜的。”
在此基本上，员工的思维方法叶憬需转变。“良多时辰，大师的思维还逗留在畴前，存眷度仍是放在PC上。要让大师把留意力转移到移动端上并不轻易，这一点仍是须要时光。”于刚说道。
他并不否定，1号店早期受PC的影响太年夜了。但此刻，游戏规矩变了。他甚至放言，在向移动购物快速挨近的年夜势下，“那些工具PC端能跟上就跟上，跟不上就不管它了。”

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