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针对“武汉一外卖员送餐途中猝死，此前赔2000元慰问金”一事，1月14日，饿了么向汹涌消息（www.thepaper.cn）表现，平台已启动后续事件专项和谐小组，在向眷属表达哀思与慰问的同时，从蓝骑士关爱金中追加骑手抚恤金至60万元。
别的，饿了么表现，该骑手肖某系上海佩仁企业服务外包公司安徽宿州分公司配送职员，骑手抚恤处置惩罚中，因涉及了两个署理商的清退交代，导致处置惩罚不实时。
潇湘晨报1月13日报道，2020年5月6日晚7点31分，武汉一名饿了么骑手肖刚（化名）在送餐途中倒地身亡，老婆冯媛（化名）接到第三方公司“安徽蓝喆”的电话，对方称会帮助申报3万元猝死保险，有“2000元的人性主义赔偿”，还“特殊申请到15000元”。
对于该补偿方案，冯媛拒绝，并提出要做工伤认定，安徽蓝喆却告知“并无工伤一说”，两边协商不成。
前述消息称，2020年6月，冯媛曾向武汉市黄陂区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，哀求确认丈夫与安徽蓝喆的劳动关系，要求对方按照工亡尺度补偿80万元。同时，冯媛申请饿了么所属的上海拉扎斯信息科技有限公司控股的“杭州拉扎斯”对安徽蓝喆负担连带补偿责任。
11月，仲裁效果出来，仲裁委员会承认安徽蓝喆的说法，以为肖刚“自行购买劳动装备，自主安排工作，自行决定何时上下线，自行决定苏息时间，自主选择是否接单”，两边之间不存在劳动法上的管理与被管理的关系。冯媛的哀求全被驳回。
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