回首互联网发展时间线，从PC到移动，从A P P再到小程序，每当有新的流量入口出现，都是一次新的机会。当我们进入社交流量时代，新的商机在哪 里?/ Q/ h7 L% Y- U0 p
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藏在小程序里的生意——社交电商兴起
( n3 ~+ Z6 \/ y% k i q3 m) J 如今整体移动互联网流量红利消失殆尽，越来越多的企业开始寻找新的流量入口。4 j/ h; P, J. R7 l, q
BAT加上字节跳动，都纷纷开辟小程序战场，小程序生态的创建，为企业带来巨大的流量红利和新的创业机会。
& F F% h% d8 o 目前小程序中变现路径最好的应用场景就是电商，这直接促进了社交电商的兴起，引发全民电商热潮。4 T/ u4 X8 c0 W4 p/ T/ i
社交电商的形态4 L* h _3 \* ?: H' b
社交电商和传统电商最大区别，在于用户需求的来源不同。
! ^. {3 e' n; W; Y/ V0 v* \/ K 传统电商是人找货，当用户产生购买需求时主动搜索商品;而在社交电商中，用户的购物需求往往来自他人分享推荐。电商的核心从货架、商品转向人和内容，这意味着商家的营销场景更加丰富、有效。
2 @$ p' Q, S1 z1 p 伴随着小程序生态释放的巨大红利，电商的社交化成为大趋势。从百亿云 集到千亿拼 多 多，营销手法围绕分销和拼团，不断创新。而分销和拼团的本质，是借助流量，持续分享、裂变。 ]& G9 C. U8 t# H( E
) k1 ?- c ]; F/ I, A 社交电商的流量来源
2 @6 q/ `3 y8 C; o/ A 流量当然来源于小程序。而不同平台小程序的流量特征，大相径庭。" ?1 X7 }0 J& E1 H. t* T }& h
2017年1月，微 信小程序正式发布。仅一年多的时间，微 信小程序已经生长出一个完整的生态，深入到电商零售、社交、内容、交通出行、生活服务等各个生活场景。
! \& D! J7 d+ @6 `. w 目前，微 信全球月活超过10.8亿，稳稳坐拥互联网头号流量池。但微 信是一款基于熟人关系的封闭式社交产品，仅仅通过对话、群聊、搜索的方式，商家其实难以触达大量潜在用户。0 }. ]# m; d* W4 Q6 U6 ^3 n ~0 V0 i
除了腾讯，百度同样入局小程序。2018年7月，百度小程序正式上线。借助百度自身的搜索基因，百度小程序更具有开放的流量生态环境特征。
4 l, z' z" l8 F3 y# i 百度将自己所有A P P产品矩阵打通、实现互联互通，因此百度自带大笔流量：百度搜索、信息流、地图、手 机助手、贴吧等。5 U6 f) d. T; Q% d! V* Z
如今，百度小程序月活用户已经超过1.5亿，服务经深入到政策民生、娱乐、资讯等23个大行业，覆盖了262个细分领域。
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3 K" w$ k* T1 e 面对小程序平台的海量流量，企业如何更加高效的收割用户价值，其机遇就在于构建跨平台的私域流量。
7 Z" o0 Q9 o, ~9 N “私域流量”是相对公域流量的一个概念，指的是(品 牌)在推广中可以重复利用，无需每次购买的流量。构建私域流量的意义，不仅在于可以沉淀用户，更重要的是，这些流量是你自己的，而不受平台或第三方的干扰，这样你都可以按照自己的意愿运营这些流量，开辟出更多的玩法。
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* b" _9 {1 C( } 但小程序用完即走的特点，让用户留存变得极为困难，企业也很难针对这些用户开展二次营销，所以企业小程序要想与用户建立连接，就必须要有统一的移动端CRM作为数 据承接平台，这也是企业运营体系的基础。
6 M( g' ]2 H8 r7 l6 M2 y) P 另外，这个系统还应该能帮助企业在海量的线索数 据中，筛选出最有价值的销售线索，从而缩短销售周期、提高销售转化率。同时，企业管理者可以借助该系统洞悉不同线索来源、不同产品线的多维度转化率，为分析、预测销售情况提供数 据支持。- b4 m! p2 y+ o9 p& a4 H
所以，从上面的分析可以看出，一个优秀的小程序服务平台至少要满足以下几点：/ ?8 V% g9 d1 T% X
一是能够打通不同平台的小程序，实现用户的全渠道购买;
( s+ P4 e9 r' p% @ 二是拥有CRM功能，能沉淀数 据，建立用户连接;
9 v$ J- w/ M, n0 c4 ?, x 三是要有完备的激活用户的营销功能。3 y% O, K. |1 i! C
如何抓住机遇" r3 `$ J0 ]6 A& h/ t( I& g
不过从目前的小程序服务市场来看，能满上述三大功能的小程序平台廖若晨星，近来发展迅猛的喜推智能平台算是这晨星之一。该平台能够帮助企业一键生成专属于自己公司的微 信小程序、百度小程序、支付宝小程序、抖 音小程序、今 日头 条小程序、Q Q小程序的同时，还可同步生成和发布12大手机厂商的快应用，轻松构建智能小程序+快应用生态，实现用户的全渠道购买。; |( c( ~' ]) i* d
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喜推平台还自带拼团、优惠券等各种智能营销玩法，并引入了天机 魔方数字营销系统，能帮助企业充分挖掘各渠道流量，让割裂的流量重新贯通，真正帮助企业打破流量困局。
K; P4 e. j/ S9 J; g 另外，它通过引入大数 据和AI技术，可以智能跟踪用户行为、采集用户信息，并沉淀所有数 据。例如，客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微 信、查看产品、查看企业官 网等行为都将被记录。 . G( j; I6 }$ I1 l4 x
在新的零售格局下，小程序正成为基础设施，不断赋能电商企业，让传统电商真正拥有去中心化的百亿流量。而如何抓住这波机遇，则考验着每个创业者的智慧。' d8 \2 k* Q" ^) s) K
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