如果你只有私域流量池,你可能就只能做微商,可以收割一批,但不久就发现涸泽而渔;如果你空有个人IP,会发现表面光鲜,其实变现很有问题,听起来很腻害,但是圈住的粉丝、为你埋单的人寥寥无几。( q! f' e6 e& j& |
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最近接触的几个咨询项目,都有一些共性:
9 V k: Q% f2 q, S5 H( D' O6 b 某玩具厂家,淘宝店有几万老用户,但获取流量越来越贵,且前几年在淘宝上怎么火的自己不知道,如今怎么衰退的自己也不知道,平台变化太快,太不可控了,是不是该导到微信生态圈里稳住?
# u% n$ E4 i+ y+ g, u: D" Z 某科技公司,技术很牛, 在无屏电视这块算是领头羊了,但是渠道都在天猫、京东、线下门店,怎么把老客户集中起来管理,好做复购?
5 c: F; E7 q+ j3 e* ^9 w 某旅行公司,暑期亲子游高峰即将到来,以前的老用户都分布在携程、飞猪、马蜂窝、有赞,这次想把亲子类型的老用户圈起来自发结伴出游,提高复购,降低获客成本,但用户对返利不感兴趣该怎么办?& L7 W" {% s5 G$ Z! k7 v' _
还有几家是找不到戳老用户分享的点,比如:某课外辅导机构、某医美培训机构、某海外基金定投平台。
: H0 E9 d! B9 X 当然还有坐在金矿上但不自知,根本没顾得上维护老用户的,比如本地某线下针对小朋友的轮滑培训机构,占据四川70%的市场份额,商场外常有他们的场地,家长里三层外三层的围观,但没有很好的把这些人流聚集起来……
" f9 G5 U% q& M% B9 |" ? 可以说,很多人看到了微信生态圈是唯一仅存的流量价值洼地,但因为种种原因,还没all in 进去。
" T, {0 ?$ Q% j) A 而我最近观察到有些团队,把电销、地推全部砍了做微信营销,为企业寻找到了新的增长点。而且他们把阿里铁军那套用上去培训团队,简直是微信铁军,把个人号的引流-留存-转化做得淋漓尽致,鸡血满满,战斗力杠杠的。: o0 R; H3 [9 Q. f
以上都是关于私域流量池建造的问题。还有一些小微个体会经常问我关于个人IP的问题:8 L- U. b' {' K8 J+ w7 A
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- 我应该先做知名度还是美誉度?
- 我应该先有知识付费产品还是先有足够的曝光?
- 我最后想通过XX变现,我应该怎么包装自己,树立什么形象?
5 F6 d; j+ L+ y" H 可以说, 个人IP这个被用滥的词, 大家对它的误解比对私域流量池还多!$ [/ u! D. o! Q
之前我们都是分开说这两个词,现在我才猛然发现,这两个词连起来用才是效果无敌了!' W) i% N) Z+ {9 P. U8 V
私域流量池+个人IP=自由 6 ?1 g8 Z2 ^- \& [7 |1 n. R9 i
如果你只有私域流量池,你可能就只能做微商,可以收割一批,但不久就发现涸泽而渔;如果你空有个人IP,会发现表面光鲜,其实变现很有问题,听起来很腻害,但是圈住的粉丝、为你埋单的人寥寥无几。
7 A3 \7 _9 P, S8 y5 Y0 m# o+ a 公司层面的问题很难一篇文章探讨完,里面其实有很多组织上的问题和老板思维的局限,花时间比较多。3 b! _8 i- r; p4 J8 x" ^
如果你是像我一样的小微个体,灵活自主性高,今天这篇就可以现身说法,说说我是怎么把两者结合起来用的。% G( B4 [% }- a o2 t; O K
01先有私域流量还是先有IP?2 F h- c: k7 V) n
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很多人很希望我给这个问题一个肯定的回答,好按部就班去做。但我发现光有流程化思维还不够,就好像先有鸡还是先有蛋的问题,无法给出一个确定答案。但运营应该还要有迭代的思维,你做哪个更有感觉,或者你现在恰好遇到哪方面的好老师好榜样,就先做起来。
8 g$ [: I/ p7 X5 m$ E 真的,最怕空想,懒,不动。
2 S2 t9 \! D* Y K) p! V8 L, l A 很多人上我的课时说:老师,我现在都不敢发朋友圈了。我朋友圈都腾空了,就等着上完课你告诉我,我的标签是什么,我怎么做朋友圈内容,我确定了再开始更新。
. M$ E5 w. s# O( f# k 这个真的是不应该的,这是一个不破不立的事儿。不断“立”,不断丢到用户群里去“破”,也就是去验证,再迭代。9 n, E/ M" v, j/ D) g
像我四五年前,真的是没听过个人IP这个词。但是一直就有在探索自我,不想跟大部分人一样活得浑浑噩噩。
( H9 x! C; f; \8 @% X1 R [ 虽然我当时没有具体把几个词提炼出来,但大部分我的朋友会这样形容我——“文艺、自由、敢想敢做、不受约束、对自己有要求、关注个人成长”;在特长方面的词是——“运营、市场、斜杠青年、旅行、民宿、写作”。2 U+ X0 k7 {$ A8 J' \- `: t
这些词对我后面去提炼自己的标签和价值观非常有用,但难道这是我苦思冥想出来的吗?
& ?- s; ^- V9 J: ~% w/ o& I* r 当然不是啦!是我由内而外抒发情感,发了很多走心的朋友圈,写了很多篇文章,交谈过很多人,才在这个世界里留下一丝痕迹,得到一些回应和反馈。3 C7 L1 [3 |- b" `8 q
然后当你发现影响是正面的,能圈粉的,让自己也很舒服的,能在这个领域持续产出内容,是自己有天赋的领域时,你再去强化、放大、外化、贴标签。. W& `; p1 q' E) y4 R
如果中途方向要微调甚至变方向怎么办呢?太正常啦,没有什么大不了。
0 V- m' e; b V% m# a 不要有偶像包袱,你朋友圈才几百人怕什么怕!没有人天天盯着你的,你换个头像、换个签名,其实没有那么引人关注的,大胆尝试呗!. H% O7 J0 Q! e' P% N8 q" N
我自己就经历过定位的演进:
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至今都还在微调,但是没关系,每个阶段的定位都帮我圈了一群志同道合的粉丝,大方向是没变的,并且越来越清晰的。2 D4 o* R: e6 ?9 n
很多人的担心真的是多虑了,其实只要你是输出价值的,正能量的,引领生活方式的,至少都不会是减分的。至于在哪个细分领域里深耕,这个确实需要阅历的。" y, ] I% y( g1 R; O
不要畏手畏脚不敢做,或者做了几天没效果就放弃了。如果那么容易的话,你还有什么机会?!; w6 l- q2 h1 V% y: A
为什么要打造个人IP,我最近的思考是:开始有觉知的活着,这一点真的很重要!" K, ~- H) L$ Z0 `! a5 Y
% H: K2 R3 r* m9 O 最近身边就有个朋友,是做商业地产营销的,在这个渐渐没落的领域里有很多人在混吃等死,而她主动混迹我们的运营圈子,在她所在的变化很慢的领域里做了很多跨界尝试, 但对自己的标签始终百思不得其解。0 W$ i7 @ }6 s
我没有直接告诉她几个词,而是跟她一起碰撞,我像过来人一样平静而欣喜的看着她的状态:她已经有觉知了,持续在想明白“自己是谁”这件事了,我知道就差一层纸了,她再过半年一定会柳暗花明。就像当时的我。- @" a6 D7 W' G" }6 l4 f$ ]# p0 p
所以在你现在看到的比较通透的我之前,有你没有看到的一段始终在探索、在输出、在试错的混沌阶段,很孤独,但这是每个人的必经之路。9 ], n9 h! }4 r% R* ^
所以说来,我是先有了个人IP的混沌阶段,才开始做私域流量的。
" A O; a8 S# d3 O9 \ W# Z 一开始也没有很有体系的在圈私域流量。当时的出发点是,公众号不温不火,打开率较低,一篇文章在不转发不分发的情况下只有三五百的阅读量。很多人不是不想看,是没有人送到她眼前,提醒她看。4 F3 A z2 l! o/ I" ?3 ^
所以两年前我开始把公众号的粉丝往个人号引,在各个渠道的流量我也用个人号而不是公众号去承接。我会觉得个人号离交易近、互动多,并且我可以方便的知道用户画像、用户需求,迭代产品。
, t" _1 ]$ h8 Y$ h 有的人会嫌加很多人烦,我的方法是用文章、用线上沙龙、用线上课、用口碑推荐去加湿流量。5 ~9 s$ b# n+ I$ |
这些人是被我的思想浸润过的,容易获得认同感。而不像一些陌生人,加你时还问你是干嘛的,这种人要他信任我的成本就太高了。但私域流量是相对公域流量而来的,你不能只是在微信这个较封闭的环境里搞流量,你得用内容作为钩子走出去再引进来。7 }2 x2 R1 f' L6 @
我的私域流量从哪里来的呢?从下图可以窥见一二:
2 {' s7 @7 B6 T, d相对来说,我的这种做法需要基本功比较扎实。我没有用野路子,比如:用工具做用户裂变,去洗流量。
4 a6 f+ c4 B) ~: ~2 K 对我个人而言,我觉得洗流量会降低自己的势能,伤害到某些用户,而且去一颗颗筛用户的过程会耗费心力,也是成本啊!
+ k* D, t9 |& ~8 Q 02 多大的私域流量池能撑起自由?. _5 i3 l# P! z4 z1 x
1 a; F0 U; \3 ~- G+ k 我现在的流量沉淀在个人号、微信公众号、社群,我把它叫微信三件套,他们搭配起来是最好用的。只要用好了,不需要很大流量也能尝到私域流量的甜头,给你坚持做下去的动力。
; E8 {3 B: ]/ N/ r4 I5 Y+ r 多大的私域流量池能撑起你想要的自由呢?
0 B$ L& r& C- D: \/ b3 s# U 其实你可以算一下,你期望的年收入是多少?你估算的转化率是多少(也就是100个流量里有多少人能成为你的付费用户)?他们的客单价是多少(也就是这一年平均一个付费用户会在你身上花的钱是多少?)
$ x0 u1 ~8 M8 U" u- r 流量=年收入/客单价/转化率
" ^; {+ u5 j4 M7 @4 F6 h 这个公式里,个人IP会大大提高转化率和客单价,就我而言,我只需要1000个付费用户,20000的流量池就行了。而且你会发现,私域流量池里的人越养转化率是会越高的,因为信任和口碑慢慢建立起来。1 C8 o. M# I* {/ D( {5 f
所以其实不用等到20000,在朋友圈两三千时, 只要你认真对待,就能感受到它的魅力和效果。
7 c' R+ F9 p; Z! L- t! m& M; q 03 最后一环,是产品!
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0 X! x6 `) z8 F* h0 | 前两样东西有了,还得有个让粉丝埋单的东西,也就是产品。( r! F# Z4 c: h0 r! t+ ^
对于做知识付费的我来说,产品主要是虚拟产品。7 I3 z. f0 f/ ?5 Y2 i" H; w
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, ~( h, H6 e: |7 m' E0 g4 F; ^8 f 产品部分在此不赘述啦!% @; R% t, r4 h6 c
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