卖家们在一起交流,谈到最多的就是流量,最关心的问题也是流量,很多卖家会问如何引流,店铺没流量是他们最伤脑筋的事情。其实,问题的最关键实质应该是引流量来了以后如何转化成销量,也就是转化率问题。
其实,引流,并不是什么难事,各个渠道都可以去实现,作为一个淘宝小店每天能做几百访客就已经不算少了,好一点的你做到几千访客就已经蛮不错的了,还在天天抱怨自己流量少,就已经走偏了,因为这些访客你都还没有抓到极致,就去渴求新的访客,即使做到了,也是一种浪费。
下面我们以某女装店铺小a为例,来说说如何让流量更好的转化为销量。这家掌柜最近都在为流量发愁,表面说是求流量,实际上是求转化率,贴两张店铺最近的数据图。
小a的后台主要是直通车、淘宝客和自然搜索带来的流量,我重点看了自然搜索和直通车的,拿了他们的热销宝贝为例来分析。他们店铺现在一款热销产品每天可以销售在100单以上,比较稳定,也主要靠这个产品来引流,但是转化明显跟不上,一直在2%一下。先来看看小a的主推款的搜索和成交词分布情况:
刚开始的时候可不是这样的,搜索热词主要分布为蕾丝、大码、雪纺衫、短袖这几个词,成交热词一直没有改变。看着这张图就要意识到,产品现在的问题是很明显的了,搜索的词和成交的词相差过大,搜索主要集中在蕾丝、大码、雪纺衫、短袖这个几个词,但是成交主要集中在娃娃领、白色、雪纺衫、短袖。习惯性的把搜索热词叫做强加词,因为这些词是你刚开始赋予这个产品的,根据你的感觉或者你对产品的理解和对以往的数据的分析用自己的主观意识给你的产品做的宝贝标题或者直通车的 关键词的选择,而成交热词是一种选择词,是买家对于你产品的归类的选择,是我们需要去理解和去优化的。 比如这个产品,小a刚开始对于产品的理解是,我的产品应该是买蕾丝雪纺衫的人群,大码雪纺衫的人群,雪纺衫短袖的人群喜欢的,但是买家给他的反馈却不一样,什么样的买家会选择这样的产品,买娃娃领雪纺衫的人群,白色雪纺衫的人气,当然也包括雪纺衫短袖的人群。反过来思考,就是真正要去买大码或者蕾丝雪纺衫的人并不认为你这个产品是真正符合我心理对于这个产品的设想的,这样的词你即使用了,带来的也就只是流量带不来转化。那我们先找可以针对这个问题去做一些优化的措施了: 1.首先根据成交热词去优化我们的宝贝标题,现在真正的准确词已经找出来一些了,白色,娃娃领,雪纺衫,短袖这些就是标题的词根,是我们需要去拓展的,同时一些仅带来流量的词大码,蕾丝就要有选择性的换掉了。 2.详情页上一定要对应的做出调整了,以前的详情页小a因为产品本身的理解,在蕾丝上,大码上进行了很多的描述,他本来感觉这是他的主推词,但是现在既然已经测试出了娃娃领,白色,短袖雪纺衫这些词是产品的精准词那么就要相应的去优化详情页了,具体怎么去优化,比如在细节部分重点的描述一下娃娃领,雪纺和清爽透气(因为买短袖的一般是考虑清爽透气的效果)这些细节,娃娃领的甜美迷人,雪纺材料的优质轻薄,产品本身款式设计上的清爽等。同时在整体描述的时候,以白色的雪纺衫描述为主,因为他这个产品不止一个颜色,一定要有主次之分,并且在描述的时候强调白色的素雅肯定买家的选择。 3.从搜索上过渡到直通车的优化上,因为搜索和直通车本身就有很多的联系,自然搜索可以去优化直通车,同时直通车也能帮助自然搜索来更快的反映出某个词的准确与否。以他的这个产品为例,在没有看他的后台之前,差不多就能明白,有些词肯定是流量大花钱多转化少,比如蕾丝雪纺衫,大码雪纺衫这些词,本身在自然搜索里就是大流量低转化的词,在直通车里也不会有多少变化的,因为这个问题是产品本身决定的,产品不变问题肯定就不会变。 另一个方面,类似于娃娃领雪纺衫这样的词(如果不是页面转化率前期很低的问题肯定会转化更多)
这样的两类词就是流量词和转化词,前面的两个词都会带来很多的流量因为本身的搜索基数就很大, 直通车引流的效果也很明显,但是这样的流量再大也就是浪费的,但是后面的娃娃领的那个词,虽然流量不是很多,但是至少能保证转化率稳定,而且随之产品的详情页的优化,能带动词的转化率持续的提高,实现盈利,这样的词才是我们在做直通车或者是自然搜索时需要的词。反过来思考,会不会有一些直通车反映很好的词,我们在自然搜索上并没有用到的那,如果有这样的词我们能不能再用在自然搜索上那。 这是小a主要遇到的问题,这些天小a每天都在忙碌的修改详情页和关键词,效果已经在慢慢出现了,量子上的趋势信息就可以体现的出来。
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