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【鉴定年夜百科】卖家请看这里，阔别处分！
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8 e0 m6 n( y4 I 列位评审员好，作为2015年的第一帖，必需得给力。给力到什么水平呢？买家看了此贴一定全年不投诉；卖家看过此贴，一定全年无处分。哈哈，仍是直接切进正题，开端第一轮进修吧。
9 z8 @; s6 {: c1 \/ Q* c 2014年12月26日，我们针对违反许诺规矩-卖家未按商定时光做了调剂，会对多次采用自立赔付的卖家加重扣分处分。
0 D$ w ^6 z! k 具体的调剂如下：5 E* E2 X- _2 t U
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$ `, V" r! L2 b9 c) G9 Q& { 信任大师看到这里，仍是有点摸不着脑筋，不妨，我们来一路进修下规矩，具体的解读下这个变更。
, s, ?4 f7 q' [$ _! q 问答时光：
, q. k x& I4 c" R8 h0 N$ d 1、累犯盘算时光，是按付款时光，投诉倡议时光仍是处分时光？
; {2 B6 J0 p/ P 以订单付款时光为准，12月26日0点起及之后完成付款的订单所激发的投诉，才会被计进累犯从重处理范畴内乱。7 q7 P$ N) O3 D- ]# ~* f2 |
2、累犯从重履行时光，是以投诉倡议时光仍是处分时光为准？# M/ H2 b6 Z. C- O, Z5 k# d$ h
以上两种时光均不准确，此次累犯从重以订单付款时光为准（对于以往发生的订单激发的不发货累犯行动，不溯及既往）。
! N' k/ k" s$ r& |: ?/ L, W 3、新规26日上线，那投诉是算26日当天倡议的吗?
6 Q0 U4 @% H* p, a 12月26日0点起及之后完成付款的订单所激发的投诉，才会被计进累犯从重处理范畴内乱。(且只针对买家倡议的类型为“未按商定时光发货“,卖家线上操纵批准赔付)" N: [" q; a) [! B; o) n) b$ N2 s/ A5 G
4、假如12月26日前倡议的投诉，12月26日后卖家自动赔付完结的，算第一次吗？
( H( q( S& p. ~/ v 不算，以订单付款时光为准。
# F! m' ^6 V0 K @ 例：12月28日倡议投诉，卖家自动赔付时光为12月30日，现实订单付款时光为12月24日，则不算进累犯从重的计次。, R2 T0 r" L7 {
5、未按商定时光发货，前二次卖家自动赔付了，第三次是淘宝客服参与处置的，那客服参与处置的┞封笔管帐进累犯盘算次数吗？5 G. K- g+ T- G% J
不会，今朝只盘算卖家经由过程线上“批准赔付”按钮所操纵的赔付。
6 A; L2 @6 o" h* r* y" Y& O 6、近30上帝动赔付累计3次追加处分，30天怎么算？新的一年30天又怎么盘算？! M# d+ {6 ~2 l [
从上线时光12月26日0点开端往后顺延30天，12月26日-1月24为第一个30天，1月25日-2月23日为第二个30天，以词攀类推。
# S4 H! B2 s y+ |1 Y8 m: S @; d5 J 因违规许诺属一般违规，受年末计分清零影响，2015年1月1日起从头盘算近30天逻辑。+ ^0 W# W& |3 V0 ?! Z
7、卖家现实违规是未按商定时光发货，可是买家选择投诉类型是其它，会算累犯次数吗？
/ y- d4 T" Q! F8 e, t( x" h- k 不会，今朝只针对投诉类型为“未按商定时光发货”，其他投诉类型不涉及累犯。
v. ~* { [* U0 G7 T. g+ M# Q! n 8、民众评审处置是否管帐算累犯次数？
+ M) \4 ]/ Y- g. Z; f 不会零丁盘算为累犯，（且只针对买家倡议的类型为“未按商定时光发货“,卖家线上操纵批准赔付）。
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+ e4 l( |+ w; `) P" h! W 信息量足够的年夜，卖家伴侣们尽将近消化一下哦。我们盼望经由过程规矩的优化，能让卖家更好地办事于买家。良多时辰，卖家不克不及发货也是出于无奈，生意两边多一点沟通，多一份体谅，也就不会走到投诉这一步。
" n5 P6 n' K& L) e( s 民众评审讯定“未按商定时光发货”的规矩仍是不变的，请列位评审员奔相告走。
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动脱手，扫一扫，与我们常交往：$ k; h* l- N0 Q7 `
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