只要我招手了,司机停车了,我就上,去什么地方听我的。既然停车,就说明你准备接受为我服务。司机如果不想拉客,你开始就别停车。服务行业,只有客户选择你的权利,你没有选择为谁服务的权利。你为别人服务时,不可能叫你觉得合适,而是应该叫顾客满意才对。
一方面,武汉的士的素质不敢恭维,一方面,武汉人的“上帝”意识太差了。另一方面,武汉对于的士的管理不够严格。我知道的几个大城市,的士司机包括客人都不允许在车上抽烟的,客人抽烟,也是的士司机受罚。
我在武汉两年了,遇到过上车以后司机不愿意去的,但都在我和他的据理力争中,的士司机妥协,乖乖的拉我要去的地方。至于路线堵车等,到站了视司机认错态度可以适当加点钱,认错态度不好,甩了门子就走,连谢谢都不用说,因为他不值得你谢。
不信的朋友你们试试吧,只要理在你手里,你就拥有了帮助的士司机提高服务意识的武器。 |