越来越多卖家抱怨淘宝不好做了,淘宝规则越来越严,处罚越来越重,是这样的吗?其实一切按规矩来都是不会触碰到淘宝底线的,尤其是店铺一些明令禁止的处罚,一定要避开,否则运营过程中错误操作,因小失大得不偿失!
, n8 a8 }% C& [2 v1 w% Z5 y6 ]. l# L今天帮大家梳理下,淘宝规则目前针对作弊处罚明文规定的几条高压线。! ~5 ^' K- c0 P+ D) V
1.虚假交易
0 ?& r$ w* o# V& Z8 O5 L淘宝前几年大家最熟悉的就是涮单,以前店铺做的好不好,要看运营会不会涮单,那个时候监管的力度小,流量基础好,只要是涮单数量不是特别多,在合理条件下,系统检测到的概率也非常小。但是现在可完全不一样了,淘宝引进的最新的涮单检测系统,据称淘宝有200多条的考核指标来判断店铺是否存在涮单行为。另外淘宝现在是千人千面,考核指标也有很大变化,所以做好淘宝不要再依靠涮单,恶性循环。如果真的有涮单需求,一定要在有一定流量的基础之上,先把流量最大化,在合理比例操作。. A+ c: d# O1 l
那么为什么会有人进行虚假交易呢?
( d* J9 a# B# p第一:主要是为了提高直通车的投入产出比,增加点击率,提高直通车的权重;
9 ~& F4 C0 G7 q9 x" w第二:是为了破0销售,因为如果店铺中存在0销售的宝贝且超过30天,系统就会屏蔽该宝贝,将不再给予展现机会;
/ D& ~; y: D9 I第三:维持自己爆款的位置,在竞争比较大的类目,排名靠前的宝贝竞争也相当大的,所以要保住自己的位置很多商家也是采用了涮单的方式。0 l5 p9 o' F: S' e; i
当然现在采用涮单的方式已经不可取了,还是做好店铺基础,才是比较稳妥的办法,千人千面精准营销。* r( Q5 Z, m/ _9 I
2.偷换宝贝
5 B x" M1 B+ {偷换宝贝一般会出现在服装行业,因为很多宝贝因为货源或者季节变换等因素,使得宝贝无法再继续销售了,为了不损失之前辛辛苦苦累计的基础销量,于心不忍才会将A宝贝换成B宝贝,在A宝贝基础上更换主图、选项图、描述图、宝贝属性,链接还是原先的链接,但是产品已经完全变换了,这种情况是淘宝重点打击的对象,所以一定要尽量避免偷换宝贝的情况。
2 R; O( z3 z" a7 U) o$ R5 [9 S6 }有产品信息需要优化,避免淘宝误判为偷换宝贝我们注意以下几点:" e) q% W3 Y6 }7 M. S6 ?% Q9 l* G
(1).标题更改,间隔48小时改一次,每次改动不要超过2个词控制在6个字内,调换顺序也算修改;* x2 S+ I5 P; @( `
(2).主图更改,间隔24小时改动一次,每次只能改一张,使用提哦啊换顺序的方式去改动,第一天把主图上传到你的第二张的位置,第二天调换顺序就可以了;
] O, T' O% x0 e6 r" _(3).详情页的更改,间隔24小时,PC每次改动不要超过三分之一,无线端可以一次性改掉。
4 g' C: \, o- X. P. `/ q(4).价格不可以乱调,它不仅影响宝贝权重,甚至会影响定位,价格的更改每周宝贝下架后去改,10分钟之内搞定,改动的范围低客单件增减幅度不要超过20%,高客单价增减幅度不要超过10%。
; |7 c8 E, [1 k4 {1 Z( [- o/ V(5).类目属性更改,增减 SKU,一般来说更改这一部分对宝贝权重影响不大,忌讳频繁改动;# S! B; @2 P: _) Z9 [$ ~! |' |
主图、标题、详情不在一起修改,而是分时间段分开去修改。
, Y5 |7 n- F1 Z3 {3.重复铺货/ F; S8 G1 [0 m0 Q
同一宝贝发布了2个或者2个以上的宝贝链接,就会被判为重复铺货。如果你店铺宝贝的标题和主图都是一样就更会引起系统误判,所以要注意宝贝之间的属性、一口价、销售价、主图最好不相同,这样就不容易被判重复铺货了。
l) v7 J5 E( ^3 V4 ]4 e2 _- {4.错放类目; ^" y- `' \' U! a' t
如果你的宝贝是女装类目产品,但是由于类目放错将它放到别的类目去,那么不管你的上下架时间设置的如何,橱窗推荐是否设置好,销量如何高,转化率也不错,这个宝贝都不会被搜索到。
^# ?4 _1 Q6 n0 S; s( m5.SKU作弊 X8 Y8 f3 b8 I
淘宝每款产品都是有一个对应的SKU的, 当产品的颜色、型号、配置、等级等不相同的时候,就会有一个宝贝SKU。如果宝贝内的一个SKU价格过于低,这个时候就会被判SKU作弊。淘宝是有反SKU作弊系统,如果检测到宝贝会被降权,也会影响销量。所以尽量避免SKU作弊。
2 M/ _2 S; N$ \1 w6.滥用关键词
" ]. ^: w8 }4 Z滥用关键词是指宝贝的实际关键词与宝贝不相符的属性描述,尤其是一些小类目的产品名称,为了抢占关键词,而胡乱用,如果被系统发现会被判滥用关键词。
7 o, w5 c' M' U7.产品广告
) z3 o9 E! f: o3 A店铺将宝贝价格设置的非常低,在描述中直接给莫一款宝贝集中倒流量的行为,将一款宝贝引入另外一款宝贝的行为,如果淘宝一旦抓到就会被处罚。
+ v, k. p( q9 U5 _3 k( \1 Q! h e* R8.价格不符
* S- q7 }* G* [2 `! b如果店铺宝贝与所销售宝贝价格严重不符,不符合市场的基本规律,例如一件连衣裙卖1元还包邮,这是不符合市场规律的,也会被淘宝降权。
6 C+ i! l' S) K8 m- m( C% o, f2 v9.邮费不符 d- {6 @ h. k& B+ m* m. X4 c. Y
邮费不符是常见的一种作弊方式,比如宝贝卖10元,运费却设置了50元,就是利用宝贝的低价来吸引顾客,但最终成交价格非常高,这个也是比较低级的错误。所以尽量避免这种错误,我们在设置宝贝价格的时候还是要合理,复合市场定位,另外邮费避免损失,可以按照宝贝的重量区间值来设置。
* y" a$ W3 [! S/ v% z5 j* k( E10.商品信息一致性
. S5 f1 a! ?7 E# _+ Y3 Z3 k- I& Y如果宝贝的标题中写了包邮,但是详情页却说产品不包邮,宝贝价格为100元,但是详情页中描述宝贝要拍两次才可以发货。像以上情况都属于商品信息不符,也是比较低级的错误。6 w8 k! N, [2 ^! \4 Z7 i5 S
读懂以上淘宝规则,处罚就会远离我们,作为商家都知道现在淘宝越来越难做,如果不懂得淘
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