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沟通第一步确认身份
确定对方性别，(喂) 请问是XXX先生/小姐
自然的第二步自我介绍，
我是XX店的售后服务经理(包装自己。让对方感觉尊重，重视) ，我叫小白，今天打电话是想做一个售后回访。
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本文作者Paul Adams是Inter站长交换公司产物部副总裁，之前曾在Facebook和谷歌工作。
在本文开端之前，笔者必需要提前声名一下，我之前曾在Google+的开创团队工作，也是Circles（圈子）背后的创意发现者，不外，我 ...
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网站改版势必会给企业带来一定的影响，但是做好了相关准备去改版比盲目的改会在一定程度上减少企业的损失。网站改版过程中主要有两方面的考虑，一方面是用户需求，另一方面是为了商业需求。如何顺利的改版，改版过程 ...
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近日，一封途牛离职员工举报信经某互联网分析师微信公号再次曝光。该员工在举报信中痛责途牛CEO、COO转移公司资产，贪污投资人权益，拖欠供应商到期该结算的团费，管理混乱等问题，单就途牛大厦装修款项一事，“转 ...
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