影响淘宝转化率的4个重要关键元素

　　淘宝转化率主要涉及哪些方面?宝贝描述?销量?信誉?价格?好评?客服?

影响淘宝转化率的4个重要关键元素

+ M9 c+ E9 A: Y% ]　　信誉这块，是不是信誉越高转化率就一定越高呢?不一定的。在一个QQ群里，我是群主，有双皇冠卖家就来咨询我很基础的淘宝问题，我当时就比较好奇了，你都双皇冠了，这么简单的问题你都不懂吗?然后他说，他好几年前做的淘宝，当时不需要什么技术的，比较好做，现在淘宝变了，生意一天才几单。再说下我一个朋友，他是卖女装的，自己开了好几个淘宝店，主要是用直通车做推广，一个月一个新店就给做到了一钻。所以，信誉这块并非主要因素，提升销量主要还是看运营能力，这块暂时不去讨论。
! ?* d' i0 |; A　　还有价格，价格低转化率就一定比价格高的转化率高吗?有些时候是的，有些时候不是的，这块跟店铺的定位关系比较的大，所以，我们现在也暂且不去考虑。下面，我们具体来谈下：宝贝描述、销量、好评、客服。
　　一、宝贝描述
8 b* f0 q, G4 A1 O% i　　宝贝描述需要注意到哪些问题呢?页面里的元素、元素排序的问题、文案的写作、色彩的搭配。
　　我不是这方面的专家，就大致的讲下。一般页面当中需要包含的元素，以及排序大致如下：
+ Y- I1 V' x) v' o$ ]　　1、卖点;2、促销;3、关联宝贝;4、宝贝大图;5、模特图;6、宝贝特写细节;7、宝贝属性;8、买家实拍图;9、与别人家的对比;10、原材料细节图;11、公司证书;12、公司实拍;13、产品包装;14、物流城市及物流情况;15、买家须知;16、关联宝贝。
$ T$ q7 L+ q( S$ G% d　　这有一个原则，就是把你的用户最关心的问题放在描述页的最上面。一般很多时候，是信任和促销放在最上面，但是类目不同，用户关注的点也不一样。所以，这个要自己对自己的用户有一定的了解才好。
3 E( J! R: H1 @/ p: A　　还有就是关联宝贝的放置位置，根据你自己的情况，如果是主销这个宝贝，关联宝贝就放在它下面。如果只是用这个宝贝来引流，那建议把关联宝贝放在上面。
　　至于文案，我们要怎么写呢?给各位说个小技巧，可以自己对着那个图片进行讲解，然后把讲解出来的文字大致编辑一下，就是一个好的文案了。
1 B& W! i0 a6 W" V# {　　色彩搭配的问题，大致就是要把你的宝贝各个能够表达自己的地方给展示出来，也就是把你想要顾客以及顾客自己关心的地方都展示出来，然后再美化一下。
' S+ ]: E! l- Q$ X　　二、销量
; v( b3 t: D/ e0 V' Q8 ~1 Z　　这点主要是起到羊群效应。人们怕别骗，同时也懒于自己动脑，往往会喜欢选择大众都选择的东西。所以，卖的越多，那你的转化率也就会越高。如何做销量呢?刷单我们不说，你可以通过低价促销，让利给顾客，这样也能提升转化率，带来一定的销量。
　　三、好评
　　我在淘宝上买东西，先看一下宝贝的属性，觉得是适合自己的，那就直接去看用户评论了，用户的好评比较多的，那我就会下手去买，用户差评较多的，我就直接关店铺去换另一家。好评反映产品质量以及服务的问题。产品质量要是有问题的话，那啥都别说了。服务呢，有这么一个情况，如果买家买了一件产品，没达到自己的期望值，那么他就会失望，达到了自己的期望值，那他就会满意，超过了自己的期望值，那他就会惊喜。所以，掌柜们可以想想如何才能让你的顾客惊喜，这样他很有可能还会帮你转介绍的。
; V6 j. ^; h% s5 q% u　　四、客服
  `$ b/ V; T+ X/ O' n　　很多评论都会讲，某某客服很好，下次还会找某某客服，老板一定要给某某客服涨工资等等。这也就是说客服让顾客很舒服，顾客舒服了，那他也就乐意掏钱购买了。所以，客服首先要让顾客舒服，同时还要在交流的时候收集到顾客的一些信息，并以专业的知识为顾客挑选出更符合顾客的套餐、款式等。此外还能给客户推荐一些更适合顾客的宝贝，让顾客购买更多。

做为新人！在这里不敢大声说话！送完经验我就走！

挨骂也是幸福～～～

看起来好~~像啊~~~~~

哎 我我我怎么办啊??

呵呵 没事怎么有点被讽刺的味道啊

感觉楼主说的很不错，我也很赞同

哈哈 怎么说来眼睛小真的很好 哈 哈哈~~~~

系统居然怀疑我灌水，我身边又没有水龙头。哦…明白了，身上有一个……

楼上的话等于没说~~~

还没崇拜过谁呢,满足一下愿望吧,谢谢!

你可是难得来坐坐啊~~~

我怎么说那?~!

嘿嘿...没事我才不骂人呢...

到你的~~贴吧收藏~~~我的发言~`找