WhatsApp解封」WhatsApp账号被封锁？一文教你如何解封

WhatsApp封锁

WhatsApp账号被封锁有两种情况，一种是被WhatsApp联络人封锁，一种是被WhatsApp官方封锁，这两种是截然不同的情况。被WhatsApp联络人封锁，不会影响账号的正常使用，也只能等待封锁者重新解封。而被WhatsApp官方封锁，则会直接让你的账号无法使用，在登入WhatsApp账号的时候会被提示「您的电话号码已被禁止使用whatsapp请联络客户服务以寻求协助」，这种情况就需要向官方提出申述才能解封。

WhatsApp Block封锁人教学

有时候，我们也会需要去封锁掉一部分的联络人，WhatsApp可以封锁个人账户，也可以封锁商业账户。

一般来说，注册WhatsApp账号是使用手机号码，在这种情况下，一些人既可以通过WhatsApp，也能通过的SMS将讯息发送到给客户，如果是购买过的商家发送的讯息倒也是情有可原，但很多情况都是垃圾讯息，这时候就需要将别人的WhatsApp账号封锁，这样对方就不能再发讯息给你了。

点击「设定页面」，拉到最低，可以看到「封锁Block」的选项，添加需要封锁的联络人之后，对方就不能在发讯息给你了。

在进行商业行销的时候，要注意发送行销讯息的内容和频率，如果频率太高，会被顾客认为是垃圾讯息，直接将你的WhatsApp账号封锁，更有可能会被用户举报，导致WhatsApp账号被官方封锁。而WhatsApp账号被封锁可以分为两种，一种是临时封禁，一种是永久封禁。

WhatsApp被封锁原因

临时封锁原因：

WhatsApp被临时封的原因有很多，主要是因为违反WhatsApp的「服务条例」，一般会被封主要是该WhatsApp账号有以下行为：

• 发送有过于明显的广告讯息；
• 创建太多群组，尤其是群组中的大多数人没有将你添加进通讯录；
• 短时间内发送大量讯息；
• 短时间建立大量广播列表；
• 频繁更换设备或ip；
• 短时间内添加大量联络人并发起聊天；
• 在一个被封过账号的设备上登录；
• 注册使用的手机号或邮箱稳定性不高；
• 违反WhatsApp的服务条例。
  

大部分时候WhatsApp被封锁都是临时封禁，通过邮件申述就可以解封，当然如果你没有申诉，那也是不会自动给你解封的，而且还有一种更为严重，就是永久封锁。

永久封锁的常见原因：

• 使用自动化系统在短时间内发送大量讯息；
• 注册的手机号码有异常行为，例如诈骗等等；
• 短时间内大量使用WhatsApp上的服务；
• 被许多人举报。
  

出现永久封禁的情况会比较少，因为在出现永久封禁之前也会对你的账号事先进行临时封禁，如果之后再犯就会对你的账号进行永久封禁。

                               
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WhatsApp解封教程

个人版WhatsApp和商业版WhatsApp（Business WhatsApp）解封的流程方法有些许不同，下面分别介绍一下

WhatsApp个人版解封流程

• 将WhatsApp删除之后，清除缓存数据，重新下载最新版WhatsApp；
• 重新使用之前被封的手机号码注册账号；
• 这时候会提示「您的电话号码已被禁止使用WhatsApp。 请联络客户服务以寻求协助。」下方会有两个选择，「取消」和「支援」，点击「支援」；
• 这时候会进入申诉页面，详细填写自己遇上的问题，记得使用英文，在最后要加上手机号码和区号，语气尽量委婉一些；
• 点击下一步之后会进入常见问题页面，滑到最后，选择「这并没有解答我的问题」，会进入邮件页面；
• 编辑好邮件内容，将自己的问题详细描述，并保证自己一定之后一定会会遵守WhatsApp的服务条例，语气一定要委婉诚恳，在末尾加上感谢语。邮件一定要加上自己的手机号码，点击发送。耐心等待，正常来说24小时后就会解封。
  

邮件格式（WhatsApp解封文案）参考：

Dear WhatsApp customer service staff

My account is +*** *******（须改写为需解封的号码). which now is banned. I am sorry if there is any violence of whatsapp's T&C I am loyal of whatsapp. My account is my link to my friends, family and also my business partners. As you know, I am now abroad, so the account means a lot to me. So pls lift the ban on my account. I would also appreciate if you could tell what I should not do in the future. Thank you very much!

WhatsApp商业版解封流程

• 进入WhatsApp官网，选择联络我们，这里会有几个类别，如果是WhatsApp Business账号，则选择第二个；
• 这时候显示一个邮箱，把你的详细情况通过电邮发送过去smb_web@support.whatsapp.com。
  

                               
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WhatsApp商业账号解封注意实现：

• 在发送邮件的时候，尽量使用企业的邮件而不是个人邮件；
• 态度和语气一定要诚恳；
• 在邮件里要提及公司的资料在这个账号里面；
• 表示有许多重要的客户正通过这个账号联系你，需要尽快处理。
  

WhatsApp的解封都需要耐心等待WhatsApp官方解封，解封之后也要反思自己被封锁的原因，避免再出现这样的情况。如果WhatsApp官方没有大发慈悲解封你的账号，那就只能重新申请一个账号了。

预防措施

在使用WhatsApp进行商业活动的时候，不可避免会做出一些小的违规操作，而且有时候即使没有违规操作，也有可能会被WhatsApp官方误封，一旦没有解封，所有的客户资料和对话都会遗失，这对于企业而言是非常大的损失。

而如果使用dumbChat，dumbChat会将客人的资料和对话进行整理备份，而且不只是WhatsApp，FB messenger、Instagram等等的对话也都会定期备份，即使账号被封锁，也能够找回客户资料，这时候只需重新注册一个账号，并重新告知客人，完全不用担心客人资料遗失了。