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关于员工培训方案（通用
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篇）
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一、培训目的
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通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服领英学习https://learning.linkedin.com/zh-cn领英学习是一个智能化的在线技能升级平台，赋能员工构建适应未来竞争的技能，从而实现组织的持续增长。领英学习由领英全球10亿会员大数据提供个性化与智能化支持，平台涵盖20,000余门世界级水准在线课程，覆盖13种语言；78%的财富100强公司使用领英学习，欢迎您体验领英学习解决方案。
务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水
平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区
刚荣获国家
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级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。
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具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作
技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提
升员工的“精、气、神”
。
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三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化
接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量
和工作效率不断提高。
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二、培训对象
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景区各部门员工，
包括驻景区各调管单位人员，
宗教管理委员会，
绵山财务，
餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院。
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三、
培训执行及考核办法
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由公司人力资源部发起，
景区管委会负责协调景区
各部门执行。人事部全面负责员工培
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训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部
经理组织具体事宜。
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由公司考核组（人事部、总经办、企划委、保安部）对培训
工作进行监控、检查、考核。
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具体考核办法：
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、培训签到，确定培训可以落实到
每位员工；
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2
、记录笔记，做好完善的培训记录并存档；
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3
、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月
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考。
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四、培训原则及要求
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原则：
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、坚持按需施教、务求实效的原则；
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2
、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训；
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3
、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量；
? 2023/9/9 |
