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如何和国外人交流?话术及人设——热聊话题延伸
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如何和国外人交流?话术及人设——热聊话题延伸
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xiaoye
发表于 2023-12-4 12:24:23
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1:与客户交流沟通一定要有互动性,这样才不会让话题显得太枯燥无味
那么怎样才算是互动呢?也就是从正在聊的话题中寻找让客户感兴趣的闪光点去点缀,比如客户发一张美食照过来,我们就可以从这张照片中找亮点,如果这张照片是一张牛排我们就可以去网上查询牛排的资料。菲力、战斧、西冷等等,网上照片对比一下看看属于哪一种牛排,再用我们自己的想法去搭配比如;哇!我最喜欢的西冷牛排,我平时都喜欢配上杯小西拉或者赤霞珠。因为我觉得这两种饱满、单宁丰富的红葡萄酒搭配上等肋排会碰撞出不一样的口感。
聊完美食我们又可以从红酒下手了比如红酒的产地、年份,再从产地年份聊到国家、旅游等等无限分裂。
那么这样一个完整的话题延伸下去,客户也会聊得比较投入不会像跳跃性的去聊天那样,让客户对我们三方越来越觉得无味无趣。
2:每一天的对话一定要完整,并且每一段话题都带有一定的目的性,在一天话题结束的 结尾,完全可以为明天做一个聊天开头的铺垫
比如;今天和你聊得很开心,希望明天收到你的第一条信息,晚安!
这样能够有效的引起客户的兴趣,也能够有效的让客户主动和你的三方主动打招呼,久而久之成为一种习惯也就很难改回去了。
而如果我们能够用三方的内涵去吸引客户,不用这种小手段引起客户的兴趣的话,那就非常成功了。那也需要一定的聊天工地才能够在聊天中让客户对三方产生一定的粘性,说难不难主要还是需要我们用心的去和客户交流。
3:在聊到一定时间点的时候,我们三方包装的
创业
经历、感情故事、投资经历、股东的包装、自己在股东公司的包装,也能够产生一个很大的话题量。并且能够在其中与客户产生一定的共鸣,这也是我们包装这些故事的重要性。
我们包装故事的原因很简单 一、与客户产生心灵共鸣,让客户认为这是缘分能够遇到与自己经历相似的人。
二、能够与后面我们要去以某个点去拉客户的时间段相呼应。
三、产生一定共鸣以及粘性的时候,就可以找一个点去和客户确认关系了
(在说道感情经历的时候我希望你们都能够把故事讲得生动一点,而不是说随意的通过复制粘贴就把一个故事简单忽略带过,这样的话就错失了互动性以及包装股东的机会)
一、刚刚加入的客户,可以看看是从哪里引流的,通过他的相处以及一些基本资料,进行针对性话题的去选择聊天的话题。
二、童年:这个是我之前自己也一定会去和客户聊得话题,因为光光从童年美好时光就能够和客户快速的产生共鸣,并且延伸话题也是非常的顺畅简单,从上小学以及中学、高中、大学,再到慢慢步入社会,这其中都是有着无限的话题。
三、孩子:这是一个很大的共鸣点,因为我们所去选择的客户群体,大多数都是属于年纪大的那么对于这些老头来说,孩子就是一种天使般的存在,那么在他们的家庭中肯定也是存在着岁数不同的孩子,那我们完全可以利用天下父母心的一种心态,去与客户相互的诉说一个孩子的教育以及生活情况(通过这些对话之后我们也能够从孩子这个点,了解到客户的一些经济情况)
四、投其所好:当有了一定的基础了解信息后,相信你们肯定也是多少对客户有一定的了解,那么我们就可以从客户的兴趣爱好下手,从而来进行互动产生热聊,比如健身、写作。美食、旅游、游泳、猫猫狗狗、高尔夫等等。
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