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2021年双十一红包退款规则有哪些?具体规定是什么?
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2021年双十一红包退款规则有哪些?具体规定是什么?
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seo1688
发表于 2024-1-4 15:42:46
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双十一的来临,受到了很多朋友的喜爱,在这天购物跟平常对比明显要实惠很多,还能买到物美价廉的产品。就在这天时间各个商家的销量都会呈现处上升的趋势,既然有这么多人购买,也会有大部分人会选择退款,那么2021年双十一红包退款规则有哪些?具体规定是什么? 1、未发货申请退款时间调整说明:由于双十一期间活动的力度很大,期间还会产生很多的订单量,在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月12日00:00:00开放。2、退款申请介入时间延长说明:对于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月25日23:59:59期间发起的天猫退款及退货申请,消费者和商家在发起退款申请之日起的5日后,可以让天猫客服介入进来,电子凭证、阿里通信、航旅部分类目订单等。3、消费者填写退货运单号时间延长说明:对于商家在2021年11月11日00:00:00到2021年11月25日23:59:59期间同意的退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。4、商家处理退款时间延长说明:如果消费者在2021年11月11日00:00:00到2021年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,并且消费者使用快递方式退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货,逾期未处理的 ,将自动退款给消费者。由于双十一期间订单的数量很大,不管想要退货或者退款,都需要商家去处理才行。如果太着急的朋友,可以先跟商家联系一下,这样就能优先进行处理。当然客服忙不过来的情况下,可能会稍微延长退款的时间,不过红包只要在优惠期间,依然还能使用。
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