客岁 9 月，极路由的第一款产物正式表态，打响了国内乱智能路由器市场的第一枪。下面来听听极路由结合开创人张利鹏谈硬件创业企业该怎么做。
草创企业该若何面临***危机
卖的异常红火的极路由实在有一段不太为通俗用户所知的“黑汗青”：2013 年年中，以智能为卖点的极路由方才上市。因为那时智能路由器市场还没有引爆，是以极路由最开端推广的目的是国内乱的一些硬核极客论坛中的资深路由器玩家。可是这个选择却给初期的极路由带来了不少的麻烦，极路由不仅没有受到好评反而一致的受到了“专业玩家”的围剿。
由于极路由在体系上基于 OpenWRT 进行开辟，相当于在一个已有的开源体系做了一个加倍易用化的界面和很多人道化的设计。同时硬件方面也是针对 OpenWRT 进行调剂过的。
在有才能“玩”原生 OpenWRT 的路由器玩家看来，极路由的存在就是鸡肋。并是以而以为极路由的性价比不如那些可以刷 OpenWRT 的“年夜厂路由器”。这底本并不是一件难以懂得的工作，然而初出茅庐的极路由团队却没有可以或许准确的响应，变成了一场***危机。
我们的初志是盼望可以或许让客户看到我们的┞锋诚，所以那时我们几个开创人都亲身上阵往和用户进行说明了。
可是，这份真挚却并没有收成到足够的后果。由于极路由的开创人是技巧出生，并且底本也是在极客论坛长进行的“公关”，于是理所当然的就酿成了一场关于路由器硬件软件技巧的“争辩”。从通俗花费者的心理预期来说，公司和花费者并不是真正意义上的“同等”关系，在开创人看来接地气鼓鼓的交换反而让那些并不太懂得由器的用户以为：极路由是一家立场不恳切，会和用户打骂的公司。
在这个进程中，极路由结合开创人张利鹏坦言他本身的收成是要让专业的人做专业的事。在公关这件事上，就应该让专业的公关来做。即即是须要向用户说明技巧细节，也应当让公关团队来把一把关。如许既可以避免小我的不妥措辞对公司带来不良的影响，又可以营造一个杰出的会商气氛。
有错就认可，没错就说明，但一切都要得体。
在与用户交换的进程中，更多的应该细心倾听用户的看法和建议，向专业的用户进修。争辩和「打骂」应该留给团队内乱部。给用户的反馈应当是在产物上的改良和精良的用户体验，终极仍是要让产物来措辞。
年夜企业的进进，实在给创业企业带来的机遇更多
极路由可以说是国内乱智能路由器市场的前驱，在客岁极路由提出智能路由器的概念之后。小米、百度、360 等巨子纷纭有模有样的做起了智能路由器，比拟之下作为创业企业的极路由反而声音有些小了。
不外，在张利鹏看来这并不完整是一件坏事：
巨子的进进证实我们确切选择了一个准确的市场。并且，假如没有他们巨额的市场支出，通俗用户也不成能这么快就承认智能路由器这个概念。
极路由有两个上风是巨子所不克不及比的，这也是尽年夜大都创业公司都有的上风：先发和专注。
作为智能路由器这一概念的在国内乱最初传教者，极路由有着先发上风。这里的先发上风并不是指可以或许比巨子用更多的市场用度来抢占市场，而是让本身成为智能路由器上的后来者跟在本身的后面走——当巨子们开端学做智能路由器的时辰，极路由已经开端研讨缭绕路由器可以或许进行若何拓展，并切磋下一代路由器的形态了。客岁年末宣布的「极卫星」就是如许一款产物——它彻底摒弃了单一路由器靠聚积功率来解决穿墙和旌旗灯号差的思绪，由于在一些情况下单点笼罩非论多年夜强度城市存在旌旗灯号逝世角。
极卫星是一款集成了物联网接口的智能 AP，可以直插在任何有电源的处所主动与极路由配对实现庞杂家庭情况的周全笼罩。
同时，在路由器自己上，极路由也在不竭思虑。
在极壹路由器之后，又推出了极壹S和极贰智能路由器。可是，直到此刻为止极路由还没有在产物上推出像小米路由器那样的类 NAS 产物，这并不是极路由团队没有想到用户的┞封个需求：
一个好用的 NAS 功效是软硬联合的，在硬件上，要做到对 NAS 功效的支撑可以或许行云流水;在软件上，要做到对 NAS 功效操控简略，体验好，才干获得用户承认。极路由一向没有在 NAS 方面投进过多存眷其原因是之前的硬件版本，都不是做 NAS 功效的最佳选择，无论是内乱置 SD 的方法，仍是外接 USB 2.0 的方法，在频仍的 IO 读写操纵时，城市成为速度瓶颈。
小米路由器在上市之后，固然受到了不罕用户的好评，可是也广泛存在持续读写发烧和 CPU 占用过高的状态。而小米路由器因为供货不足和在细节上的不完善，也是其并没有基本的摇动市道上千元级以上专业家庭 NAS 市场的原因，同时也是让极路由团队初期没有涉足 NAS 市场的原因。
现阶段的极路由已经可以知足用户的一些轻量级的 NAS 需求，因为极路由自己有 TF 卡槽和 USB 接口，共同内乱置的功效和一些开源东西，极路由仍然可以实现诸如局域网内乱文件共享、迅雷下载等 NAS 的功效。当然，受限于售价和本钱，在这些功效上并不克不及和 699 元的小米路由器以及加倍昂贵的专业 NAS 比拟。 |
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