在媳妇一《看A片、***、找蜜斯、娶媳妇：企业O2O四重境界》中最后提到了传统企业看待终极用户的关系就像看待妻子一样，庇护着！在家长里短上，家家有本难念的经，各不雷同。在传统企业内乱部好处关系庞杂，更别说七年夜姑八年夜姨了，盘活内乱部自己就是一盘年夜棋。O2O更像一个链接器，让内乱部同一战线形成一个整体，够MAN，让漂亮姑娘从“外人”酿成最密切的“内助”。
为何说花费者是“外人”，由于花费者底本是游离在企业系统之外的，在上一篇文┞仿中我提到了，之前企业很难把握他们的信息，只是经由过程发卖数据来判定花费者爱好什么，更别说给客户供给个性化的办事了。在花费者决议计划出产确当下，由花费者倡议出产定单的履行，有目标的出产更无从说起。也就是说，在没有和花费者有深层互动和信赖的条件下，像“逻辑思维”那样搞个性月饼更如天方夜谭。
O2O，在传统企业中，分歧于传统分销，传统分销是经由过程渠道把产物发卖给花费者，无法收集客户信息，你没法请求年夜妈来买几颗土豆再把小我信息留下，年夜妈会就地晕菜，也无形中加年夜了店面的工作量。直营店还免强可认为之，可是加盟店纷歧定会这么做了。
又分歧于传统的电子商务，有成熟的营业模子可以参照，也可以形成相对自力的分工系统。如成立平行的电商部分操纵，电贸易务会对原有线下的营业和系统形成好处上的冲击，电商部分很轻易被各营业版块孤立，形成逝世局。
怎么办？留给O2O团队的就只剩下营销和办事，由于产物现成的。说利剑了，在传统企业O2O前期就是干着装孙子的活。永远不要打出推翻营业，立异的牌，你吵的越蝗?磕就越快。O2O须要调动各个部分的资本进行协同转型，而非离开系统单打独斗，假如一开端的定位就是预备单打独斗，那将会逝世于内乱部的绞杀之中。在既有营业构造没有特殊年夜的变更情形之下，若何在各个部分中形成同一战线，进行自我革命？
相反，假如从企业最短板做起，给各营业部分带来客户，帮他们做好线上营销，帮他们办事用户，这是他样愿意的。一来你不干扰人家干活，二来你可以辅助到他们，当然，你也要经由过程数据可以或许快速反映出来。只有战线同一才可以有下文。
既然定位是给大师做办事的，那各个营业版块的资本就可以应用起来。起首知道坐在花轿里的新娘子是谁，领进家门，揭开盖头。以一祖传统的食物制作业为例，他们在本地有4000家线下店面，每个店面都有本身固定的花费者群体。若何让他们快速成为线上的会员。他们走了三步：
一、以增强营销为由说服渠道部分，经由过程营销可以使其事迹增加（已经有两年时光是持平状况，他们很想有所冲破）；
二、给线下店面实地培训熟习O2O体系的操纵，经由过程店面来快速导进花费者（经由过程营销可认为店面带来客流，并设定嘉奖政策）；
三、用积分和礼物的方法吸引花费者自动参加。
接下来，供给信息而非滥发告白，组织运动而非一味促销，仔细庇护而非简略粗鲁，简略了然而非秋波暗表。媳妇娶进门了，那就好好伺候着！可是娶进门这个进程，就须要整合内乱部资本，这个是极年夜的挑衅，也是O2O成败的要害。线上的游刃有余都是笑中带泪的，你只看到了美妙，却无从领会整合线下和内乱部资本实在已颠末了九九八十一难！
传统企业O2O之旅，不是“挥刀自宫”那样简略。财政、物流、终端、发卖、市场、产物计划、研发，是一个有机体，在O2O落地进程中，假如只斟酌到了发卖，那你可能正在离胜利越来越远。 |
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