如果说2010年大家都还问“微博是什么?”,到了2011年,大家更多地是问“微博营销怎么搞?”
截止到现在,有不少房地产企业和房地产项目都开设了官方微博,但鲜有成功案例。借一句名言来说就是,微博营销犹如青春期的性事,大家都想做,可不知道究竟该怎么做。
现在有不少所谓的“微博营销专家”在走穴,我认为他们可能误导了不少人。营销的重点在于向目标消费群发送精准的、定制过的信息,并且,消费者对信息的发送者有一定的信任度。但“微博营销专家”可不管这些,他们会摘抄各种段子或有趣的视频以吸引粉丝,甚至买僵尸粉充数。过一阵子发现这些努力无法转化成销售数字时,他们就说:“嗯,我们要再多发点。”说白了,他们可能是一批蜂拥而至的、想通过微博赚钱的投机者,而非真正的“营销人”。
从目前的情况来看,房企做微博营销最大的错误,就是把微博想成是一个推送项目资料的渠道。微博作为一种全新的传播渠道和方式,温州动车惨案、郭美美、卢美美事件让我们知道了它的“核爆效应”。但微博营销最大的作用也正在于此,即作为整合营销传播活动的引爆点、放大器,以及为营销传播活动持续吸引注意力,让潜在的购房者参与进来,并推动他们传播或生成信息,甚至是让他们“拥有”品牌塑造权,而非仅仅是在微博上发信息,搞抽奖,说俏皮话,喊几嗓子促销这么简单。当然,其他行业有一些品牌的官方微博确实做得不错,例如杜蕾斯,但整体而言,如果没有传播平台间、线上线下的协同作战,没有创意性的营销活动让微博上的粉丝和潜在粉丝来参与,那么,微博的作用也就是个传声筒,效果有限。
由于目前以微博为代表的社会化媒体远未成熟,传统媒体依旧有较大影响力,所以,有经验的营销人应该知道如何跟购房者在各个触点(Touch Points)建立关系,何时该用传统媒体,何时该用社会化媒体,何时线上,何时线下,何时利用微博穿针引线,把几个传播平台协同起来,实现最大收益。但进一步来说,你想让几个传播平台实现协同效应,你就需要有让目标受众“哇”一声的创意。 |