2012年九月份,经过几个月的准备,小店终于开张了,没有喜悦,只有担忧。当时整个商圈没有人气,我第一次也没有经验,装修钱花了,风格和效果不明显,心里十分难过。总觉得没有希望,但是既然开了,就硬着头皮开了。开张第一天,我回家,家人问我,小店今天开张没有,他们还以为我一分钱没有卖出去,怎么可能呢,第一天营业额接近300元,出乎我们的意料。接下来的头两个月,生意惨淡,整个商业街人气都不好。正好利用生意差的时候,我不断调味,调整配菜,看哪些配菜畅销,哪些可以删除,经过一两个月的调整,小店的主打产品几乎定型,每天的操作流程也慢慢理顺了,到了十二月份,开张两三个月的时候,生意猛增,每天营业额从一两百迅速增到一千多,小店只有我和一个员工,只有十几平米,很小,如果面积大点,营业额会更好些。很多顾客让我感动,我在心里真的把顾客当做我的衣食父母,没有他们,就没有我的收入来源。慢慢的,小店的生意非常稳定了,但主要的客源不是来商业街逛的人们,反而是周边商场、超市、店子的营业员,而且很多顾客带新顾客过来,每当看到顾客在招牌前给同事介绍我们家什么好吃的时候,我心里暖暖的。
这个店我经营了一年两个月,慢慢发现了一些规律:1、主要的顾客是附近上班的营业员,平均一个顾客来店里消费的次数不低于50次2、每天来的顾客里面90%是老顾客,都是熟悉的面孔,大部分顾客一来我就知道她的喜好了3、一个新顾客来了一次之后,有90%的概率会第二次消费。有了老顾客的慢慢积累,小店的生意非常稳定了。当时我们商业街有五六十家小吃店,像我这种没有经验的只有少数,大部分都有过开店经验,或很多年一直都是从事餐饮业,结果几个月过后,大部分店都做垮了,一部分店在维持,慢慢的我的小店在商业街里面的生意越来越好。总结一下,我觉得有三个原因,最重要的一个原因是创新! |