今天投诉了一名中百超市的收银员

　　今天下班去小区附近的中百超市购物，排队付钱时，一名老大爷穿过拥挤的人群站到了队伍最前列。我前面的男士付完钱后我开始把东西摆上收银台，只见老大爷也开始往上摆东西。收银员跟他说不要把东西摆一起，会弄混（我前面的男士还没把东西清完）。老大爷说：我看到自己的东西怎么会弄混呢？
　　收银员把小票给了那位男士后开始拿起老大爷的东西，我出声制止：这位大爷没排队，应该先刷我的。收银员眼皮都没抬一下，继续扫条码。我再次说：他是插队的，你们不管吗？收银员继续扫条码。
　　轮到我付钱了，我边清东西边对收银员说：你工号多少，我要投诉你。回答我的继续是她的上眼皮。（这一点不得不承认，她真的很敬业，全程一直扫条码、收钱！）于是我捞过她的工牌看工号，她终于出声了：你去投你去投。
　　出了店门我开始打电话，可是可能因为过了上班时间，接受投诉的电话只有电话录音，我还是讲了个大概。我真的很纳闷，中百集团这么大的上市公司，制定的处罚被投诉员工的制度难道很松散吗？那位收银员完全不在乎的，甚至可以说嚣张！
　　今天发这篇帖子，主要是要记录一下这次的投诉全过程。明天我会继续打电话投诉，继续记录事态的发展。我倒要看看，在国内，“投诉”这个词到底意味着什么？消费者的权益到底是个什么东西？！

　　关注ING

　　你要人家收银员怎么做呢？把老大爷放一边给你刷？估计老大爷又会跟收银员磨磨唧唧说个没完，最后耽误的是大家时间~再者这点事上收银员要负主要责任么？你完全可以跟老大爷沟通嘛~~

　　几大个事，你让老人先刷不就完了，老人插队是不对，其实你也没有必要生气，是吧
　　
　　生活中小事要学会难得糊涂，大事不糊涂就行，呵呵

　　几位说的没有大错，也看得出来是很有包容心的，可事实上这种包容心是对是错呢？让老大爷先付钱，没问题。跟他沟通，也没问题。关键是：插队应该吗？收银员对待插队的顾客应持什么样的态度？
　　这是不算大事，可细节看品质。我也承认我太裹筋了，可就是这一口气咽不下。我不想去怪老大爷插队，毕竟是老人。我只想说那收银员的态度。
　　再往大说一点，一味的宽大、容忍真的就是我们认为的“美德”吗？一些小事忍忍确实没事儿，可不想潜移默化的改了脾性。
　　
　　另外，到目前为止，没有收到中百公司方面任何回应。预备下午再打电话过去。

　　对了，我还想问一句，如果插队的人不是一位老人，而是一个屌里屌气的无赖小混混，大家还会觉得我应该让他或是跟他沟通吗？
　　只是想问问，无他意！

　　这，只能说那个大爷不道德。收银员能莫办咧。还不是想早点刷完算了

　　多喝酒多麻木

　　是非黑白说得这么清楚明白 还招来这多。。。   呵呵 奴性害死人啊
　　
　　是非是一回事   态度方法是另一回事  
　　
　　支持投诉

大开眼界了

相比他连说拜拜的 想法都没了 哈哈

你这样的表现，就只配这几个字：窝囊废

有现实中的偶在这...不佩服.............佩服电影里的....

说嘛1~~~想说什么就说什么嘛~~

还呕像.....