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很多人把简单问题复杂化,也有人把复杂问题简单化,如果把淘宝的问题仅仅分为流量问题和转化问题,我们做的很多事情都归结到这两类,那思路会畅通很多。1 Q3 ~4 x m* R# [: |+ H
/ v* ?" j, D# J! G既然是在平台做流量,最大的流量入口应该是平台的搜索流量,所以现在的电商模式也叫做搜索式购物。想要让宝贝排名靠前,就要了解平台搜索引擎的工作原理及影响因素。今天讲的就是搜索引擎的影响因素。$ U- J+ ~1 r$ Z& T3 @. [9 w# m
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- T# i: i4 M! b2 }8 H7 k关于权重 想了解搜索引擎的工作原理,先要了解权重模型的影响因素。搜索引擎是一个漏斗型的工作原理,比如说我们想要找到一个超市中性价比最高的即将过期的威化饼干,那么引擎先把所有产品按照类目分为服装丶日杂丶食品等,先把食品专区中所有的宝贝找出来,然后找到名称或者属性中含有威化饼干的所有产品,然后按照生产时间去排序,找到生产时间最早的产品,至于产品的性价比,会分不同的维度给出一个综合得分。这个多维度的综合得分就相当于人气模型、卖家模型和服务模型。当然了,真实的搜索引擎算法要比这个复杂很多很多,而且是时刻变化的,甚至不同类目都有更细致的类目规则。# c) u; @: u+ s' y
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误区导读: 首先更正大家一个认识,非搜索转化对自然搜索是不增加权重的,所以很多人都在问,为什么我做了活动后流量这么多依然没有多少自然流量,其实是排名没有上涨。排名的上涨与下降靠权重,非搜索转化是不增加权重的。
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: D( F) R% v/ c0 B5 U关于流量 很多人自欺欺人地做了很多站外流量、付费流量和活动流量,其实对店铺的发展是没有任何意义,不但不会增加店铺权重,有些流量比例不协调反而会造成降权。那么有人会问,什么样的流量比例才是健康的?什么样的流量占比才是协调的?
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拨乱反正:现在的淘宝是非爆款时代,碎片化流量居多,所以433的流量配比是比较合理的,也就是40%的自然搜索流量,30%以下的付费流量,30%的其他流量。(不要急着反驳,各个类目各有不同,我只是举个例子,你全都是自然流量最好,全都是付费流量或者全是活动流量也没有犯法。)
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( l' d D7 N% S6 H& I+ z9 t7 |PC端和手机端的占比一般是4:6左右,无线端比较好的店铺可以达到2:8左右。
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% U! [( ^' t7 W5 x流量入口认识:目前淘宝搜索转化的订单占比为40%,也就是说大部分流量还是来源于免费的自然搜索。我们可以把不同渠道的流量比作一根根管子,把管子一根根插到水里,把宝贝权重和店铺权重比作管子中的水。当某个渠道中点击率高,转化率好,就像往管子中倒水,这时候管子中的水就提高了,所以店铺权重和宝贝权重是基础,渠道中的点击率和转化率是关键,但是各个管子中的水相互影响很小。
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# c6 C" ` b! s( W3 A3 p: }关于模型 1、类目模型(产品发布时的类目和属性)
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* x- n6 {% A" G. D1.1 淘宝数据的一个重要特质是,每个商品都挂靠在类目属性体系下面,每个商品都做了很好的分类。在搜索过程中,同一搜索词的大量用户行为数据很容易聚焦到相应的热点类目,比如“手机”的搜索行为会集中到手机类目,而不是配件类目。
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! p6 S' m" a) a4 n' c* |1.2 首先我们搜索的关键词淘宝系统会根据之前买家的浏览反馈,判断该关键词的第一展现类目,我们可以通过流量解析去看到每一个关键词的第一展现类目。
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比如搜索“苹果”我们看到该关键词的第一展现是手机,而不是吃的苹果。吃的苹果是最后展现的。但是当我们搜索新鲜苹果时,就不一样了。再当大家搜索苹果4s的时候,产品显示的就是苹果手机,而不是吃的苹果,为什么呢?
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系统会根据搜索的关键词去切词,根据各个词的相关性去判断主搜索关键词,也就是中心词,根据中心词和相关属性词去判断类目,比如说“苹果”“苹果4s”“新鲜苹果”虽然系统判断的中心词都是苹果,但是因为属性词的原因所以判断了不同第一展现类目。比如我们搜索“老单麻辣烫”,这个时候因为系统对这个词没有太多的数据分析,所以系统就开始发蒙了,搜索出来的结果就显得千奇百怪,因为系统并不知道应该判断哪个词为主搜索关键词。
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# h; t# ^' P0 M1.3 技巧:很多产品的第一展现类目定位很模糊,比如说情侣装短袖T恤,很多人上架的时候就很迷惑,不知道应该上到哪个类目下,是男装T恤还是女装T恤,还有孕妇羽绒服,是放到母婴类目下还是女装类目下,这个时候可以看看流量解析,产品的第一展现类目是哪个就放到哪个类目下。
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: x) v6 ~& r# v) `6 u如何找到系统分词呢?7 d1 A2 b% o2 x" L' z
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T: H( N" y' x. I(1)搜索宝贝标题;
+ X0 X4 e6 Y, _+ U. e0 F' G(2)右键点击查看源码;- Z4 p1 u; y/ U! [
(3)按住Ctrl+F,输入span,复制黄色部分; 4 [5 B' M) z- y% M* k" W/ _3 U
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淘宝自然搜索权重模型、优化策略
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