导读：作为牙膏界的“新秀”，华素愈创若何才干在短时光内乱敏捷晋升自身的着名度？并把数十年在口腔及咽喉范畴的专业上风传递给花费者？华素的选择是来一次立异性的“共情营销”。
提到华素，花费者起首想到的是——华素片！
作为华素制药的主打产物，华素片上市20余年，已拥有跨越5000万的忠诚花费者，在口腔溃疡范畴盘踞着第一的宝座。不外华素显然志不止于此，又将眼光对准了功效性牙膏市场，推出国内乱首支主打“愈合口腔创口”概念的牙膏——华素愈创。
作为牙膏界的“新秀”，华素愈创若何才干在短时光内乱敏捷晋升自身的着名度？并把数十年在口腔及咽喉范畴的专业上风传递给花费者？华素的选择是来一次立异性的“共情营销”。
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共情营销：找准感情诉求交叉点
作甚共情?
心理学的说明是：人和人之间在有差别的情景下，在分歧的年纪、阅历、状况下，可以或许在很短时光内乱，两边在统一种情感里对话，互相感知、懂得和分享，体验对方心坎世界的才能。传统思维模式下，企业更偏向于懂得花费者对产物/办事自己的需乞降感触感染，而疏忽了花费者自身感情的诉求，共情营销则很好地补充了这一点。
可是想要激发花费者的感情共识、变被动接收为自动介入并不轻易，要害在于找到花费者和华素之间的共情点，即感情诉求交叉点。华素选择将产物最基础、最被花费者承认的“治愈”功效作为冲破口。
作为华素制药研发四年之久，于2014年7月正式推出的新品，华素愈创融会了20余年来在口腔溃疡、慢性牙龈炎、牙周炎范畴等范畴的市场经验和研发结果，在快速愈合创口、增进黏膜细胞再生方面具有其他品牌不成相比的上风，这也是花费者购置华素愈创牙膏最重要的原因。
华素想要将自身独占的“治愈”属性在短时光内乱广而告之，还须要一个影响力普遍、且和治愈概念贴合的“引线”。选择和张信哲合作的设法，也恰是在如许的布景下逐渐成型。作为情歌界的治愈系王子，张信哲的歌声陪同无数粉丝走出恋爱掉利的暗影、治愈受伤的心灵，完整合适华素愈创的需乞降定位。“治愈”成为了联接华素愈创和张信哲的最佳纽带，无形中为两边顺遂睁开合作奠基了杰出的基本。
华素先是不竭强化自身的“治愈”属性，对品牌进行了人格化定位——洋溢着热男气鼓鼓质的治愈系华叔，经由过程治愈系内乱容推送强化治愈属性；随后便有了和张信哲的深度合作，援助其【还爱·光年】世界巡回演唱会，并缭绕#治愈张信哲#睁开一系列营销，经由过程“张信哲治愈粉丝情伤——粉丝治愈张信哲——华素治愈大师”找到了多方介入者的“共情点”。
年夜V带队：引爆粉丝“治愈”情结
情歌王子张信哲，多年来一向以“治愈系”音乐为众人排遣心楚，但世上悲伤之人不可偻指算，阿哲只有一个。这么些年，阿哲都忙着往治愈世上的悲伤人往了，他本身的累和乏，酸与痛，又有几人知道？几人关怀呢？
恰是有了如许的感情共识，#治愈张信哲#运动获得了宏大的胜利，浩繁花费者经由过程介入微博互动与线下运动，介入感获得了实足的施展和知足。在新浪微博、微信、互联网门户、论坛，介入人数跨越30万。以微博为例，在年夜V率领下，短短2小时介入者即跨越30000人次，人潮如织。
借助张信哲的明星效应这一“放年夜器”和赠予演唱会门票的嘉奖***，粉丝的情感就更轻易调动起来，运动介入人数节节攀升。在各类介入平台上，动辄数百字的┞锋情吐露和互动信息触目皆是，互动后果远超预期。
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经由过程#治愈张信哲#运动，“治愈系华叔”向人们传递了一个全新的理念，即“治愈”是双向的，我们不仅须要他人的辅助，治愈我们的身心，也可以用本身的爱心，往治愈别人。在这个进程中，感情交换、真情互动等身分显得愈发主要，比拟之下，治愈创口等功效自己似乎倒成了“附带品”。这种从产物功效到感情诉求的演变，是所有企业都求之不得的。
营销引流：双微联动打造粉丝“蓄水池”
有了前期的胜利造势，华素愈创的官方双微平台当令接办，将凑集在话题四周的粉丝慢慢引流到微博、微信平台上，官方品牌和平台得以频仍曝光，产物认知度也水涨船高般不竭攀升。
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与此同时，华素愈创在官方平台上推出多幅治愈系漫画，强化自身的治愈属性，并经由过程微博、微信等平台宣布相干的治愈小游戏，强化自身在花费者心坎的治愈系品牌形象，加强品牌黏性，打造吸引粉丝“沉淀”的“蓄水池”，在潜移默化中完成“歌迷粉丝——治愈系粉丝——华素愈创粉丝”的改变，并为此后的运动和营销打下粉丝基本。
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营销落地：现场体验***互动
线上的运动可以或许成为狂欢，线上与线下得联合更会让品牌的运动战无不堪。华素愈创#治愈张信哲#演唱会现场的安排可谓专心良苦，治愈兔玩偶、微信摄影打印、心动如初专区等环节环环相扣，年青化、时尚化的治愈系作风也深受介入者的接待。在演唱会现场外的品宣区，设有张信哲宣扬板的“心动如初”摄影区和治愈兔玩偶最受接待，粉丝往往要排很长时光的队才干找到合影的机遇，然后经由过程现场的微信打印机将手机中的┞氛片打印出来以便收藏。即便演唱会停止后，也有不少之前来不及合影或打印照片的粉丝前来介入互动。
这实在也是一种“共情”的表现。粉丝来加入张信哲的演唱会，无论是摄影区合影，仍是争着和阿哲握手，都是对体验美妙刹时的盼望，华素不单为粉丝供给了如许的机遇，还进一步辅助大师将这份漂亮刹时保留下来（微信摄影运动等），分身其美。
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假如说#治愈张信哲#运动，让花费者可以或许乐享介入“治愈”的进程，那么，运动现场的营销落地震作，则让华素愈创的营销更能落地生根。在现场，每个花费者都能获得一只免费的华素愈创牙膏样品和宣扬明信片等物料。张信哲的治愈系歌声，#治愈张信哲#的***互动，加之华素愈创“治愈系”样品牙膏，令花费者形成从视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉的强烈深度体验，与“隔靴搔痒”式的浅条理促销形成了天地之别。
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深挖潜力：真实互动发明价值
除往前期话题互动、现场***介入之外，华素愈创还在官方微博平台进行图文直播，同样也吸引了大量心怀治愈情结却无缘到现场助威的歌迷、治愈系粉丝的积极介入。再加上前期的话题互动，华素愈创拥有丰盛的可供二次传布的优质内乱容，发掘潜力宏大。
细细寻找华素愈创此次运动的营销轨迹，营销正在跟着时期变更迈向更高条理：从曩昔着重物资层面的打折促销，领导花费者购置商品，向着重精力层面的共情，让花费者觉得暖和和愉悦改变。
华素此次营销的胜利，很年夜水平上要回结于“治愈”概念——也就是共情营销焦点点的——凝练和推广。“治愈”既是华素产物的上风，也是花费者的┞锋实诉求，两者的联合毫无违和感；而“治愈”概念自己便附带温馨的感情身分，更合适以“共情营销”的情势呈现；再共同“年夜V引爆——官微接办——互动沉淀——线下深化”的传布步调，循序渐进地实现了对花费者心智的┞芳领。
“共情营销”更像是“放长线钓年夜鱼”，是对花费者的持久感情投资，相对于发卖额的晋升等短期行动，它更年夜的感化表现在品牌形象的塑造、品牌虔诚度的晋升、品牌回属感的加强等方面，而这恰是一个有志于做百年品牌的企业才愿意做的工作。
对于华素愈创来说，此次营销的胜利是个好的开端；对营销界来说，则多了一个可供分享的优质案例。究竟，比拟留住顾客的钞票，留住他们的心才是营销的最高境界，这也是“共情营销”的焦点地点。
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