新国美真快乐——国美发展迈入“娱乐化”新征程

2020年注定是不平常的一年，国美深切洞察到了当下期间发展趋势、行业痛点和市场机会，正以自身的深厚积聚和灵敏的突破性创新，发挥上风，把握机会，乘势而上。进入2021年，国美在2020年转型升级的底子上，发展将全面加快，效益将全面提拔。2021年1月21日“真快乐”APP争先版正式上线暨国美零售战略发布会在京举行。

国美零售控股实行副总裁兼国美在线CEO向海龙、国美零售CFO方巍、国美零售控股公司副总裁王巍、以及财经作家叶檀分别发表了主题演讲；中国连锁谋划协会秘书长彭建真、中国贸易团结会副会长张丽君、中国家用电器协会副理事长徐东生等行业协会向导，通过线上视频方式，也纷纷为“新国美”发来贺词。

大会以解读“新国美”·解码“真快乐”为主题，与来自天下多位着名企业管理者、媒体专家与意见首脑及国美控股团体、国美零售多位向导共同揭开了“新”国美面纱。

新战略落地，四位一体推进战略升级

从宏观情况，国家对于经济发展提出了新的要求。国家明白提出要“加速形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”，经济内循环下，不但是贸易布局重塑的新结构，也是企业转型升级、弯道超车的新机会。

国美零售控股实行副总裁兼国美在线CEO向海龙表现，国美零售平台格局创建，是针对现在零售平台全面的营销和场景题目，致力于通过为商家在线上线下多方位的赋能，使商家得到低本钱、高服从的运营本领，同时为平台上的广大用户提供优质性价比的商品，最高服务尺度的商品和服务。将多年深厚积聚本领，为平台模式开释，引爆更多严选商品，提供数字化的智能管理工具，服务于外部商家和社会，实现人无我有，人有我优，终极形成国美自身和商户、以及用户多赢的局面。

国美零售CFO方巍表现，“国美也在积极的捉住小康社会开启以及扩大内循环，高质量发展的这么一个机会。对于“家·生存”平台战略举行了延展和升级，在战略第一阶段取得结果的底子上，我们开始从2020年的下半年，开始快速地开启了战略第二阶段。”

深入推进双平台、场景化，数字化

线上平台：国美现在拥有商品生意业务平台、交际分享平台，以及数百万的线上社群和数万万的线下网格化社群用户。在不停扩大社群数目和进步社群用户活泼度的同时，可以实现从员工触达用户，到用户触达用户的交际裂变。

国美零售控股实行副总裁兼国美在线CEO向海龙表现，线上流派启动全面重构，“真快乐”APP作为国美零售线上的新流派，增长了视频导购，有美信，另有短视频+直播+赛事等内容模块，小步伐全面拓展，社群网格化扩容，精密运营。线上平台的结构、功能和风格，初具雏形。

线下平台：以实体店为中央，使用“网格化社群”的情势为周边3-5公里社区提供服务。以员工作为纽带，在店面交际情况中，实现与用户面临面、点对点的沟通，加强用户信托。

以线上平台为主的线上+线下平台，已经凸显了国美特色，具有巨局势能和潜力的零售新的底子。国美最大的上风就是具有线下上风，加上线上的赋能平台上风。

向海龙表现，国美零售将着力通过对线下平台场景改造、业态升级、服务升级、活力创新，全面提拔线下展厅场景体验感、交互沉醉度和运动调集力。

场景体验化，围绕新的战略，国美零售线下平台将打造凸显佳构展示和体验如许一个特色的“家·生存”佳构展示，开始规划并启动对国美门店的结构优化，场景改造和业态升级，让商品在家客堂、家厨房、家寝室等真实优美的场景中，风雅的展示，让消耗者在优美的品格的家场景中，沉醉的体验和选购，同时联合视频导购，直播间，赛事舞台等服务工具和内容工具，和服务空间，线了局景丰富多元化，全新体验，让客户逛国美的门店是快乐的感觉，是享受的感觉。

“真快乐”开启国美娱乐化新零售期间

2020年受疫情影响，直播成为风口，国美独辟蹊径团结央视消息推出“为优美生存拼了”的超等直播，并先后与央视网、浙江卫视、人民日报等顶级IP团结举行“为优美奔驰”“人民的优美生存”等直播带货运动，助力消耗升级。不止于此，国美还和央视消息推出了“买遍中国”31省市天下巡回带货直播，不停革新贩卖记录，吸引了无数粉丝，形成了“顶级流量+知识型内容+场景”自有特色。

在不久前刚刚竣事的国美34周年大庆上，国美又依附交际平台上风与年轻用户玩在了一起，推出一系列以“快乐发动”为主题的意见意义运动。从超等直播的乐成到34周年庆云云乐成的娱乐打法，也可以看作是国美正式吹响娱乐化营销军号的紧张一步，“真快乐”的进场，绝非一时鼓起。

向海龙表现，联合国美双平台特色，国美对营销举行了全面升级，充实激活了娱乐化的机制，彰显娱乐化风格。如今“真快乐”APP推出了“抢-拼-ZAO”娱乐化、交际化、平台化的组合。

会合上风 为用户打造全新购物体验

依托双平台和供应链的集约上风，“真快乐”APP将向用户连续提供更具有性价比，更具有代价上风的真选爆品，让用户在“真快乐”APP平台上可以或许买到真低价商品，费钱不悔恨，全面擦亮“真快乐”APP和国美在用户心中真选低价的鲜亮的标签。2021年在“真快乐”APP就是让消耗者快乐连续在线，连续升级。

国美零售副总裁王巍表现，“真快乐”APP是国美零售团体下的一个娱乐化、交际化的线上零售平台，我们向用户提供高品格、低代价全类目商品的同时，以布满意见意义性的娱乐化情势，向用户提供有品格又好玩的，全新的购物体验。

解码“真快乐” 打造商界传奇

“真”：围绕着消耗者对商品品格和代价的焦点诉求点，我们想办理商品高品格、代价是低代价的计谋，同时夸大贵宾式的服务。                     

“快”：聚焦消耗者购物全程服务的便捷性、专业性，以及服务的实时性；定时达、闪电送、全新的视频导购和智能客服体系。

“乐”：娱乐买，娱乐卖，分享乐；把用户对商品的需求，和用户自身的爱好，和它的专长，做精密的团结；ZAO动团，直播赛事情势，吸引商家到场，使商家通过娱乐化情势推广他们的品牌和商品，使消耗者在娱乐过程当中购买到本身欣宜的产物，终极促成我们的娱乐买和娱乐卖，同时告竣商家和用户在分享当中的兴趣。

国美是现在国内唯肯定位于“交际+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业。基于此，“真快乐”的平台化具有天赋上风，通过线上线下融合这种扁平化渠道，弥合线上线下渠道的辩论和割裂，实现线下线上精准赋能、互补融合，淘汰品牌厂商流畅运营本钱。

从现在上线的“真快乐”APP争先版来看，真选好物、真快乐直播、九九会员、视频导购等焦点功能也被消耗者承认，其出发点始终是以高品格超低价的全品类商品贯穿，共同风趣的娱乐玩法，也为消耗者带来高兴氛围和精良的购物体验。

随着互联网期间渐渐深入和蜕变，加之在“家·生存”战略的大配景下，“真快乐”APP必将通过娱乐化和交际化的结构，借助更加接地气、更强交互的方式，真正与年轻用户打成一片。可以肯定的是，无论是线上线下双平台联动，照旧娱乐化发展的另辟蹊径，“真快乐”带来的势能都将值得等待，将来，或将重塑零售格局，值得等待。