建立一个营销型网站，最终的目的就是为了成交，为了赚钱。如果一个营销网站视觉很好，但就是没有流量和成交，这个网站基本是一个失败的网站。那么，除了视觉，怎样才能做好一个有流量有成交的营销网站?0 c' J6 x7 f3 q1 U
以我们准备在市区开一家实体店进行类比。首先我们要做的是做好店面装修，这就好比是我们建好了网站;店面装修好了，需要我们对店面做宣传，吸引客流进店。这就相当于我们去给网站找流量;顾客来店里不能只看看就走掉了，我们还需要促成客户的购买行为----也就是提升网站的成交转化率。
, y+ C* ]: x$ [8 p综上所述，一个营销型网站需要好的客源，也需要我们有相应的成交方法。
0 K0 W9 U4 G3 F0 D( Z0 c好客源(流量)从哪里来?在这方面我们可以选择精准的关键词进行优化和推广，要注意的是排名不是最重要的，重要的是流量的质量。其次也要注意我们的宣传内容是否吸引目标客户。最后需要我们注意的是，宣传媒体应该适合目标客户群。如果我们是卖烟草的，但我们却把宣传材料全部发给了有了宝宝的女性。那么无论你的宣传材料有多么精美，多么有说服力，这场宣传注定是要失败的。
! @* X2 h; B: _; _2 _成交方法和手段，是为提升成交转化率而服务的。如果有100个人浏览了网站，我们的成交转化率是5%，那么最终的成交结果就是有5单;而经过一系列优化后，现在我们把成交转化率提升到了10%，那么最后的成交单数就会翻了一倍。8 d/ Z( f: ?/ S4 k: g. l0 `
那我们怎么才能提升成交转化率?一般我们是从提升网站的用户体验着手进行优化。比如提升网站视觉、优化网站结构、增加商品描述说服力、展示网站信誉等。
5 F# g3 b$ Q2 y: O N# L网站视觉- l1 ^! z) a2 T3 w
在这里不再赘述，每个人对美的理解和感受都略有不同。网站的视觉除了美观，更需要的是用简洁有力的手段告诉客户：我卖的是什么，对你而言有什么好处。这就涉及了增加商品描述说服力的问题。
6 l- B( I5 H- b, \网站结构
: }* R; z Y X' ?5 d1 v @很多企业花了大价钱做了网站，但无法让客户通过网站能够快速找到自己想要看的东西，试想这些客户还愿意留在我们的网站里吗?) f8 p/ J' y, J6 I$ @
作为一个企业，我们会经营很多产品，有些产品很受客户欢迎，而有些产品不论怎么推广，市场的反响始终平平。现在我们在网上展示产品，除了要考虑“全”的问题，更应该考虑“重点突出”的问题——把受欢迎的产品放在突出的位置，把反响平平的产品放在靠后的位置。. f) N" z' N: [. U8 G0 H
再来说一说产品详情页的结构梳理思路。在做这个工作之前，需要我们先搞清楚，关注这类产品的客户群最希望了解的是什么?是性价比?功能?安全?造型?款式?还是售后?% O% s J) ]9 f# e" k# p8 W8 X+ g
在我们的详情描述中，应该优先解决客户最关心的问题。其次再谈产品的卖点、利益点。再次是可以通过一些表述来刺激客户的咨询，比如咨询送礼物、给折扣等。最后是商家(网站)信誉的展示，可以提供企业的实景照片、工序的解说图和服务条款和服务网点的展示。
8 Q8 r- v# h& j; \3 d% `最后要说的是营销型网站的线上客服一定要以销售为工作重心
/ y8 Q# m6 u4 u4 {% Y/ S当一个客户发起咨询时，一般表明了他会有极高的意愿去购买此类产品或服务，而最终成交与否，就看客服这临门一脚。; p3 T$ x5 i; _; P4 @
首先我们要方便客户发起咨询：比如给出400电话，在网站上提供即时聊天工具，提供客服qq等。只要你想咨询，总有一种方式适合您。
& {$ d+ a% ~+ [" ^ h0 c8 e2 q其次是客服人员一定要了解所经营产品的相关知识，以一个专家的身份出现在客户面前。; [0 @2 Y1 F6 y q
最后是客服一定要有较强的销售技能。虽然名字叫线上客服，但客服的工作不只是被动的答疑解惑，; N1 J% g- {( e' e5 f
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