+ v% W- H& l9 [) |) A 目前,网络海外代购主要有C2C(Consumer to Consumer)、B2C(Business to Consumer)两种服务模式,C2C模式指的是个人在大型购物网站的平台上搭建的私人代购店铺;而B2C模式指的是商家直接搭建的专业代购网站。其中,C2C模式又可以划分为两种不同的服务方式,一种为卖家依据消费者对品牌,型号,尺寸等产品相关信息的要求,在海外购买并以邮寄或者随身携带的方式入境。另一种为卖家提前将国外的热销产品购买至国国内,并在网络店铺中展示产品并出售。 8 h: v, z% u6 _5 d ! q r& B" ~$ \! H+ J ; G( y& `& T6 E* \ 在成为全球最大海淘市场的同时,随之而来的海淘体验度不佳、物流较慢、投诉率居高不下、过期、假冒伪劣产品充斥,成为了跨境电商发展的桎梏,最令海淘一族关心同时也是跃跃欲试“海外购物”的消费者裹足不前的是物流问题(全球最大海淘市场却没有相应的国际物流配套措施),开通直邮的网站有之,高昂的物流+商品价格已经失去了海淘的价值(海淘一族的初衷)与体验。5 A X) L8 ]" o- [& E
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而代购显然也不是最佳的选择,不过是所有选项中较为实惠的;当然,如果你的运气够好,选对了转运公司(物流则是海淘环节中最重要之一),这也是转运公司那么多的原因,但是服务良莠不齐,在现阶段,消费者在网上购物,对于真假问题、价格问题已经比不上物流问题所带来的影响,物流才是提高网购体验的决胜一环。相信体验过海淘的人都有过这样那样的不愉快体验经历,其中最多的当属物流问题,网上对于各家转运公司吐槽的比比皆是,其中最重要的有三:丢件、发货、理赔等,总的来说就是安全性和时效性没有保障。 % J- q" C ]" z7 U6 S/ B) v* @0 D/ o; r
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针对国际物流转运的这一痛点,S2C迅购同城这一新晋的转运公司提出了互联网转运的解决方案,在消费者体验方面S2C到底做了哪些努力呢? j. n4 `! x- @) x$ w7 C