探索国内向氏优购新模式 S2C如何玩转互联网+“转运”
中国经济的高速增长形成了“居二观一”的现状,不仅是实体经济的大踏步前进,尤其以互联网经济为例更是令世界各国刮目相看,甚至引领了全世界的创新发展,其中电子商务的发展走在了世界前列,电子支付的普及率全球最高。其外中国已成为全球最大“海淘”市场,随着经济的发展,中国消费者双脚踏出国门“买买买”,中国网民更是不遑多让,网购一族横扫世界各国货物。
现如今,在网上购买“正宗”的外国货已不再是新鲜事儿,而是家常便饭,小到牙膏牙刷等日用品大到家用电器产品都是海淘一族购物篮里的选项,越来越多的人在注重高质量的生活的同时,“性价比”也是重要考量之一,有些国外的商品而国内没有的卖,只有寻求跨境购物。
大型商城亚马逊、京东、苏宁、国美、向氏优购、迅购商城、天猫等都开辟了全球购的类目以供消费者选择,而大大小小的跨境商城也如雨后春笋般突涌而出,淘宝等一些跨境购物社区(向氏优购、迅购商城)上的代购商家琳琅满目,无论是大型商城的海外直邮还是琳琅满目大大小小的跨境商城都满足不了中国消费者“同款国外商品同步价”的期许,而代购就成为了大多数既追求质量又看重性价比的消费者的选择。
目前,网络海外代购主要有C2C(Consumer to Consumer)、B2C(Business to Consumer)两种服务模式,C2C模式指的是个人在大型购物网站的平台上搭建的私人代购店铺;而B2C模式指的是商家直接搭建的专业代购网站。其中,C2C模式又可以划分为两种不同的服务方式,一种为卖家依据消费者对品牌,型号,尺寸等产品相关信息的要求,在海外购买并以邮寄或者随身携带的方式入境。另一种为卖家提前将国外的热销产品购买至国国内,并在网络店铺中展示产品并出售。
在成为全球最大海淘市场的同时,随之而来的海淘体验度不佳、物流较慢、投诉率居高不下、过期、假冒伪劣产品充斥,成为了跨境电商发展的桎梏,最令海淘一族关心同时也是跃跃欲试“海外购物”的消费者裹足不前的是物流问题(全球最大海淘市场却没有相应的国际物流配套措施),开通直邮的网站有之,高昂的物流+商品价格已经失去了海淘的价值(海淘一族的初衷)与体验。
而代购显然也不是最佳的选择,不过是所有选项中较为实惠的;当然,如果你的运气够好,选对了转运公司(物流则是海淘环节中最重要之一),这也是转运公司那么多的原因,但是服务良莠不齐,在现阶段,消费者在网上购物,对于真假问题、价格问题已经比不上物流问题所带来的影响,物流才是提高网购体验的决胜一环。相信体验过海淘的人都有过这样那样的不愉快体验经历,其中最多的当属物流问题,网上对于各家转运公司吐槽的比比皆是,其中最重要的有三:丢件、发货、理赔等,总的来说就是安全性和时效性没有保障。
针对国际物流转运的这一痛点,S2C迅购同城这一新晋的转运公司提出了互联网转运的解决方案,在消费者体验方面S2C到底做了哪些努力呢?
首先看看S2C物流流程:在线下单→按单打包→就近服务点终端机打印单据→在线支付邮费→揽收→国际配送→中国海关→国内配送→客户签收
场景模拟:比如你是一位澳洲的中国(国籍不限定)留学生,做代购来勤工俭学,你与国内的客户敲定好,自己去商超挑选货品,挑选完成后并在商超摆放的S2C自助终端机称重,扫描打印单据,并把货品放在终端机上(会有合作店员去处理),手机支付完邮费,就这样轻而易举大功告成,坐等在国内的客户接收你从澳洲邮寄的产品。
1.S2C提供了线上(PC端、手机端、微信端)下单:线上自助系统自助下单,节省寄件时间
、包裹信息实时;
PS:手机会记录,规避了每一次的转运需求重复填写资料,节省了时间提升了效率。
2.简化了流程步骤,剔除了无效的中间环节,大大提高了效率:自助打单、无需填单;
3.自有系统(运用系统化的算法)合理分配包裹数量:S2C分包系统、智能分包、降低税金;
PS:用终端机称重后扫描订单生成的二维码单据就会自动打印出来,价格明细一目了然,税费透明。
4.自建海外货品条形码库:正在逐渐完善向氏优购、迅购商城的条形码库(全部由迅购商城合作伙伴提供数据),手机扫描条形码即可完成下单;
5.在国内各大商超便利店投放S2C自助终端机,以便更便捷的服务澳洲华人以及留学生;
PS:集中优势资源,专注细分市场,只开发国内代购市场!
这是一个创业项目,欢迎有缘者不吝赐教,S2C仍在襁褓,以正式上线,不过若有闲暇时间竭诚邀请您体验,后续完善功能会一步步的添加,比如服务于国内海淘一族,以及增加社区功能提供好玩的功能,不说把这块蛋糕做大,只为改进转运的服务.
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