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淘宝有一个功能,叫“规蜜”,去举报了几次。结果大部分都是 成立,但是不处理。
% F* J. X) p3 _1 R+ d: Q% m' M8 [所谓成立,也就说举证成功了,但是呢? 永远只会让买家与卖家协商处理。 : D: o0 n) @$ x- S' V3 S7 t P
对于那些收到好评率,发出好评率,百分之六七十的恶意买家,淘宝永远是无所作为。 - L5 U6 Z/ d7 r4 n0 P2 o, `
如下图,举报了几次,只有一次成立,成立原因很可笑,因为恶意买家被逼急了自己亲口承认了是同行,呵呵
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规蜜,并不是卖家的“闺蜜”,恶意买家伤不起
# u$ T1 j# T# v7 T大家再来看一下,提供所有的举证以后,不成立的。 / r! O+ C- B- a; Y8 _& Z
小店就举报了这么几次很过分的买家。 , [. s$ i+ J! x* ~9 S% ~: `; y
像那种给中差评然后甩一句“还行”“可以”“还没用,不喜欢”的,都已经无力去做什么了。
- m* A& c# _0 |* |* [6 N虽然你淘宝口口声声说好评已经弱化了,但是呵呵,买家的购物习惯和行为从来没变!
0 F! a/ m9 ?, D! s" b* B因为人性永恒不变!贪!嗔!痴!
9 Q+ e4 \" W0 }# a2 t买家行为,包括我自己,要么选口碑好的牌子,要么选最便宜的,要么选好评多的,要么选买的人多的!
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现在淘宝上,想不退货只退款的极品买家也越来越多了,我们还是买了运费险的。 3 Y2 b/ p, T$ E: W/ [- p* C& D
怎么说,怎么沟通,就是不退货只退款。
\" \0 [% w* l, X完全是欺诈行为!
- R* T. `" ~9 G+ V- ^, q有些人,让他退货,他给你填一个虚假的物流单号,然后淘宝会自动在X天X小时后自动完成退款(还好,现在这个功能已经做出变更了。一点点小欣慰)
) c) {& |5 B6 d5 o2 }3 R& q+ P3 i不管怎么样,最终还是会各种差评。 # W8 |& n9 |0 I2 a
这就是协商了7天各种不肯退货的,7天后终于肯退货了,还填了一个虚假的单号。 % U" }! v+ J. }6 V& `# c
当然,最极品的,是这个人。 & \: H1 E/ a4 n2 i: J7 x
最终的结果,是淘宝让我们友好协商。呵呵,你在逗我吗???/ [& z L# V0 \, h# t1 l9 l0 Q9 F
如果这个人是肯协商的,是正常人类,又怎么会变成这样呢?! 6 q j- z2 \7 A @ m* w q% }
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事情的起因是一次天天特价活动,卖了一个低价,赚口碑的。
1 n1 {9 Q6 E, W* Y4 L/ r Y. t旺旺号 ?jj****** ?,这个人,买了,觉得很满意,他是自动默认好评的。
# ]( u8 N2 f, j. u+ p也就是说发货后15天自动确认收货,再15天自动好评。
% j6 b2 \( K+ d7 v" ?这期间过去了三十天。风平浪静。
- k" l% R6 t' O, M- z" ?( W2 }, X后来,突然有一天,我们在旺旺上收到了这个人的消息。
" R0 x+ e) I2 k" ^2 K7 x一开始很正常,想拿一个批发价格。 9 l6 S- R/ r# j2 j5 k* G, L
因为之前的价格,天天特价,本来就是亏的,一分钱不赚还倒贴,不可能给出更低的价格了。我们解释了以后。他还不信。
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