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淘宝有一个功能,叫“规蜜”,去举报了几次。结果大部分都是 成立,但是不处理。
* N( v, l& |! e所谓成立,也就说举证成功了,但是呢? 永远只会让买家与卖家协商处理。 - v L, O- o, b5 d8 Y6 e
对于那些收到好评率,发出好评率,百分之六七十的恶意买家,淘宝永远是无所作为。 - K( [* A) x' X
如下图,举报了几次,只有一次成立,成立原因很可笑,因为恶意买家被逼急了自己亲口承认了是同行,呵呵 $ S4 k* E0 v; _0 G4 Q" ~
规蜜,并不是卖家的“闺蜜”,恶意买家伤不起
9 U! }& t# U: C, L; s5 k大家再来看一下,提供所有的举证以后,不成立的。
' X) o* M, O' i8 t4 @) N% I! r- A小店就举报了这么几次很过分的买家。
9 `8 i0 K: y& ]% v* F4 W像那种给中差评然后甩一句“还行”“可以”“还没用,不喜欢”的,都已经无力去做什么了。 , C" x k' T$ K6 ~# t5 k4 s/ _
虽然你淘宝口口声声说好评已经弱化了,但是呵呵,买家的购物习惯和行为从来没变!
/ m$ y2 ^" S) p# @因为人性永恒不变!贪!嗔!痴! 8 H' ]/ ]9 I2 F3 e* S( \
买家行为,包括我自己,要么选口碑好的牌子,要么选最便宜的,要么选好评多的,要么选买的人多的!
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4 S! v! C$ J v' y1 L现在淘宝上,想不退货只退款的极品买家也越来越多了,我们还是买了运费险的。 0 K8 q% X3 z( ?
怎么说,怎么沟通,就是不退货只退款。
3 M, M, d8 } U7 ?完全是欺诈行为! ) I* q- `* i( ?: j0 Y$ P
有些人,让他退货,他给你填一个虚假的物流单号,然后淘宝会自动在X天X小时后自动完成退款(还好,现在这个功能已经做出变更了。一点点小欣慰)
* V# I$ n$ v5 K不管怎么样,最终还是会各种差评。
+ @3 j6 ~- G6 E1 J! M* V这就是协商了7天各种不肯退货的,7天后终于肯退货了,还填了一个虚假的单号。 # {) X& x: B! M
当然,最极品的,是这个人。
& }6 J: J/ _8 \1 l; Q最终的结果,是淘宝让我们友好协商。呵呵,你在逗我吗???
1 w7 p- _" `, ]% j, L5 x如果这个人是肯协商的,是正常人类,又怎么会变成这样呢?!
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事情的起因是一次天天特价活动,卖了一个低价,赚口碑的。
* n* h8 P. |6 L% O7 T% _旺旺号 ?jj****** ?,这个人,买了,觉得很满意,他是自动默认好评的。
" m) A' V6 J; l. U- X% G- o也就是说发货后15天自动确认收货,再15天自动好评。 3 W: v) S$ w% L9 \$ O
这期间过去了三十天。风平浪静。
$ ~. L2 b3 i3 u, a& r后来,突然有一天,我们在旺旺上收到了这个人的消息。
0 `3 j- N5 A* B" t% u/ H. L3 j一开始很正常,想拿一个批发价格。 8 r4 C: _ I' t: ]. e- i7 u" [5 [
因为之前的价格,天天特价,本来就是亏的,一分钱不赚还倒贴,不可能给出更低的价格了。我们解释了以后。他还不信。
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