随着移动互联网的深入发展,我国在线教育市场规模越来越庞大。据艾媒咨询发布的《2018中国在线教育行业白皮书》,预计到2020年,中国在线教育用户规模将达2.96亿人,市场规模将达4330亿元。但在令人兴奋的数 据背后,却是全行业普遍亏损的现实。
/ z* s, m# Y, L: q$ L9 J0 _; F: J
3 k, ^: n s' n( v9 O" B2 n: [ 此前有数 据显示,目前80%的在线教育机构是不盈利的。这其中的一个重要原因在于,教育市场处于"大"而"小"格局:艾瑞数 据显示,截止2018年11月,仅在石家庄8个市辖区,各类教学点机构就高达3500到4500家。在全国,5亿以上规模的企业不到30家。6 |4 l6 C% E. J5 U4 w; }6 N
这也导致了行业竞争异常激烈,获客费用与推广营销成本高企。早前业内人士透露,获得一个潜在试听用户的成本在几十元到上百元之间,当潜在用户选择试听之后成为付费用户的可能性仅有十分之一。
+ { |0 _! F$ Q 为了争夺客源,在线教育培训机构也是使出了浑身解数,各种营销手段玩得溜起:不惜成本做SEM和S E O,通过搜索引擎关键词竞价,获取客户点击;开展试听课程、知识讲座等各类线上线下活动;利用新媒体推送软文,积累粉丝,做促销运营;直接在各大媒体投放广告;……
, e) P' G, f9 n 但是,这些做法的效果却难如人意。有业内资深人士介绍,国内一家知名在线教育平台的销售人员,一天最多只能拿到20个销售线索,最终能成交转化的,也就是一两个,销售效率非常低。
: m! q Y+ D6 v/ v3 |4 ]1 Q 另外,在线教育类产品是一种典型的体验周期长、付费高的产品。高价格带来的是高期待,一旦产品不符合预期就容易放弃续费。因此整个行业的复购率低——它需要不断投入营销去获取新用户,这进而使原属轻资产的教育行业,背负上了沉重的成本压力。3 w: w' @/ P2 ?( d: P' X
一、如何全面覆盖目标客户?/ w0 |% [0 }' X! {/ K4 @
教育行业细分领域众多,人群需求"千人千面",且下沉趋势明显。在线教育培训机构要想获取更多的用户,就必须让营销覆盖的范围足够广。/ \7 X& A/ k( k4 u
根据艾瑞咨询最新发布的新闻资讯a p p排名,百度、腾讯、头条分列前三位,且从周活跃用户数量来看,排名第四的新浪距离第三名的头条有着不小的差距,"百头腾"已经形成新闻资讯平台三足鼎立之势。另外,头条系的头条+抖 音,腾讯系的微 信+Q Q的用户时长惊人,百度旗下的爱奇艺、地图、贴吧以及信息流则提供了丰富的用户维度。8 _4 T J6 e' t9 P- w# w% ]1 d
不过,大部分在线教育机构规模较小,营销经费有限,又该如何全方位覆盖各平台中的目标客户呢?这时就不得不借助第三方的工具,例如拥有完整流量解决方案的喜推saas平台。5 [! V& k7 K2 C
& i: a) j7 b# O
喜推人工智能名片无缝融合微 信小程序、百度小程序、支 付 宝小程序、抖 音小程序、营销推广系统,并引入大数 据和AI技术,将相应功能模块化,借助平台,企业用户无需自主开发,只需拖拽相关可视化组件,就可一键生成专属于自己公司的小程序,而且各小程序间的数 据可以互通,流量可以共享,可以说是"一举多得",极大地降低了小程序的开发门槛,开发成本更是低到可以忽略不计。
0 d$ V5 }* ^7 s1 I i/ u1 ]
. J2 _; }, p3 J
再者,喜推人工智能名片通过天机魔方系统,将网络排名和DSP广告进行了深度融合,凭借独特的撒旦算法,帮助企业进行快速的关键词排名与流量获取。
- K ]$ c3 p; f& p+ [& C# O 从所有渠道来的流量数 据经过系统精准“清洗”后,将统一沉淀到企业数 据库。这就为在线教育培训机构积累了庞大的目标客户,有利于后续的营销和转化。
5 P* H/ b" p1 j9 Q 二、如何精准锁客与促进转化?1 @& @- m# Q1 Q/ ~) p' s
教育消费绝非简单的购买行为。人们的选择会受多种变量因素影响。精准锁客的背后要么是需要AI的识别与定向能力,要么依赖社交大数 据画像。这有赖于新的标签体系的建立。客户标签体系是客户画像的前提和基础。因为客户画像是将客户信息通过标签化、可视化的方式呈现出来。没有客户标签,客户画像就无从谈起,更别提对客户的深度洞察。
/ s" u0 t6 f$ s1 I% M 因此,在线教育营销推广首先要建立深层刻画用户、品牌、渠道、内容等多层环节的标签体系。并且将标签结合算法,形成各种前端应用,实现营销智慧化,从而更好地指导渠道分发、物料生产以及创意生产。6 Q4 N: ?0 a4 l+ L, z
以喜推人工智能名片为例,它建立起了多维的用户标签体系。不仅有年龄、性别、地区等基础数 据。还通过AI技术,自动“捕捉”客户行为、频次、偏好等数 据。然后根据这些数 据对客户进行画像,建立起全方位深层次的客户标签,并提炼出跟营销相关的关键词,最终帮助广告主进行更加智能化的广告营销。; y$ ^- \2 p* k8 r6 ]& k- S
针对不同的教育培训机构,喜推还提供个性化智能在线教育解决方案,从拓客、获客到线上开班、授课,一站式解决您所有困扰。
1 J! |' K- S8 x& f9 w3 P7 M6 F8 t4 s& }1 ] y8 C3 e# B
. ~4 _: U' v( g+ w |