营销自动化能给企业带来什么呢? 除了之前提到的节约时间和提高效率的好处,营销自动化jingdigital.com为所有现代的市场部门至关重要的现代商业流程赋能。
1. 培育还未有购买意向的销售线索 平均来看,只有20%的销售线索一开始就准备好要购买,所以企业需要培育剩下的大部分。培育得当的话,可以用三分之二的每个销售线索成本得到多一半的销售线索数量。
2. 留存并扩展客户关系 得到客户只是市场营销的第一步,对很多行业来说,真正的价值来自于留存和加深与客户的关系。这个过程包括卖更多同种商品给客户(多销)、卖附加产品(交叉销售)、客户忠诚度和留存。要注意的是,关系营销不仅仅是发送每月邮件,还需要根据客户行为和反应,为每种买家角色和购买阶段设计不同的营销路径。
3. 与销售结盟 使用销售线索打分,从人口统计特征、行为来找到目标客户和想要购买和交流的人群。与CRM的整合和自动化的流程(如销售提醒、销售线索回收和服务等级协定(SLA))可以保证销售快速跟进。与没有销售线索打分的企业相比,有此功能的企业可以实现28%的销售生产效率提升和33%的营收增加。
4. 证明和提升营销ROI 深入了解各个市场营销项目的运营情况。CMO可以更清晰自信地向企业管理层报告市场部对营收的影响。
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