积淀成功经验,把握社交电商最后机会

（原标题：积淀成功经验，把握社交电商最后机会）

随着互联网覆盖人群的不断扩大，传统电商模式面临着获客成本日益增高的挑战和瓶颈，这也为社交电商提供了发展机遇。区别于传统电商产品搜索、展示的销售模式，社交电商借助社交网络，以人为中心，将社交属性扎根于产品销售过程，通过用户对产品的关注、分享、讨论形成口碑效应，从而激发消费需求。

2020年受疫情影响，社交电商行业在短时间内涌入大量玩家。面临经济不稳定、国民收入和消费能力下降的困境，越来越多的电商平台企图跳出传统思维，谋求升级。可以看到，不仅是一些新兴的社交电商平台，电商平台的大佬们也纷纷加入。从朋友圈微商到新兴社交电商平台，再到巨头的下场博弈，社交电商行业逐渐形成三个梯队。第一梯队是以拼多多为代表的的拼购型平台；第二梯队是以云集、贝店、蜜芽等为代表的社交+电商平台型；消费升级，社交电商正式进入3.0时代，也由此形成了以京喜、悦淘、芬香、粉象生活为代表的第三梯队。

赛道越来越拥挤，面临转型挑战的电商能否从已经获得成功的平台中汲取经验？

说到社交电商，一定少不了拼多多的身影。它的成功与其对用户群体的准确定位有很大关联。从分布来看，2015年一二线城市的消费市场已然被淘宝、京东占据，这就在下沉市场给拼多多留下了大量可挖掘用户，它将目标对准三四线城市以及农村市场并且快速占领。三年时间，拼多多成为第三大电子商务平台。它的模式简单来说就是用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格购买优质商品。销售品类上，拼多多最开始由水果生鲜等生活必需农产品切入，以超低价拼单购物的模式吸引了第一批高忠诚度用户，之后随着品类更加丰富，再借助社交平台，以好友砍价、拼单等方式完成受众裂变扩张。

和拼多多不同，作为会员制社交电商模式的典型玩家，云集采用的是S2B2C的模式，由S大供应商，帮助B端商家销售商品给C顾客，S和B共同服务C端顾客，供应链和产品直达消费者。相比传统电商的获客成本居高不下，渠道和营销支出成本高昂，它的本质是将渠道和营销的支出费用，作为会员的推广奖励，通过会员来解决渠道、营销、获客三大问题。据权威数据显示，云集的核心会员制为其贡献了66.4%的GMV，复购率达到93.6%。从2016-2019年，云集会员增长迅猛，从90万、230万、740万增长到了1380万。同期，云集GMV（成交总额）分别为18亿元、96亿元、227亿元和352亿元。

在社交电商3.0时代，行内比较领先的如京喜，悦淘，芬香等。

京喜作为京东旗下子品牌，一上线便凭借“微信-发现-购物”、手机QQ两大亿级流量入口在内的六大移动端渠道，被越来越多的用户认识和接受。618期间，京喜日均订单量超过700万单，聚焦的产业带订单量增长211%，34个中小品牌销售过亿，成为中小品牌的增量场。芬香也是依托自营和京东供应链发展，而这其中不同于另外两家的悦淘可以算的上是一家综合性平台。

悦淘定位优品会员制社交电商平台，是由去哪儿网联合创始人戴政及其团队在2017年创立。悦淘在私域电商领域的技术基础，是将会员制，电商平台，用户追踪，消费分工几大模块整合在一起，通过技术为私域电商的参与者提供竞争优势。供应链方面，悦淘拥有高效的自建供应链资源池，不仅接入包括天猫、淘宝、京东、拼多多、苏宁易购、当当、考拉海购、亚马逊在内的丰富优质供应链资源，还包含了酒店和旅游线路的资源扩展。以此打造分享赚钱，自买省钱，拓展人脉的会员制购物平台。据媒体的最新数据显示，截止2020年3月，悦淘已经有超过1100家分公司，App下载量突破5000万。

不管是拼多多、云集、京喜还是悦淘，每个优秀的社交电商平台之所以能够取得今天的成绩，都在于对用户、市场、供应链等影响平台成长的关键环节有自己独特的分析和预见。新时代形势下，未来各社交电商平台也会面临新的挑战与机遇，向先行者借鉴成功经验，并根据不断变化的社交形式进行一系列的转型升级，不失为一种捷径。

本文来源：大众新闻 责任编辑：陈体强_NB6485