做好一家淘宝店,运营真的很重要吗?

引言

8年前我刚做淘宝那会儿，一家店能不能做起来，基本就看运营，运营水平高，垃圾也能卖爆。随着时代的发展，到了今天，虽然运营依旧很重要，但已经不是店铺的核心竞争力，众多店铺八仙过海各显神通，通过不同的方式驱动着店铺的成长。运营这个角色，从决定店铺生死，到现在成为店铺的基本能力，能不能卖好，比的不再是运营，而是其他竞争力了。

首先，来看下运营岗位的趋势。我们先看小公司，包括小卖家，腰部商家等除品牌方之外的商家，他们重度依赖运营，所以经常会发生一个运营走了，店铺就垮了的情况。

而且运营收入比老板还高，一个运营50万以上年薪很常见，我最高见到过300万一年的。

大品牌就完全不一样，运营只是众多工作岗位之一，在公司里可能就是主管级别，而且大部分运营的年薪在12-20万之间，在一些小地方可能只是会做淘宝的实习生，都无法定义成一个运营岗位。

如今，已有很多店铺在用不同的方式驱动店铺成长，第一种是产品驱动型，以韩都衣舍为例，他家最著名的就是阿米巴组织架构模式，这也是从日本学来的。

韩都衣舍有几百个买手小组，并且有N多个品牌店铺，模式是3人一组，每组有10万预算，并且为自己而战，因为他们的收入是基本工资+30%利润分红，这相当于支持小组创业。

第二种是品牌驱动型，以完美日记为例，2016年8月团队成立，2017年3月淘宝店上线，2017年8月升级成天猫店铺，2018年99大促时美妆行业销售第一，2019年1月美妆类目月销售额排名第七，被他甩在后面的有纪梵希、资生堂、迪奥等国际大牌。

完美日记是如何做起来的？就是靠疯狂投资小红书KOL，完成从0到1的转变，而不是从淘宝运营推广做起来的，具体请看往期课（点击文章末尾“阅读原文”，查看【第305讲】）。

第三种是营销/运营驱动型。先说运营驱动型，大部分卖家会研究各种玩法，通过玩法驱动店铺成长。再说营销驱动，靠的是PR广告和老板。

营销驱动举例，小罐茶在淘宝上卖得贵的原因基本是靠噱头、靠营销、靠各种媒体PR做起来的。小罐茶的老板创业经历也很丰富，当年的背背佳就是他做的。

第四种是供应链驱动型，就是我的货好，并且成本极低。有一个品牌【植护纸巾】是卖纸抽的，可以把供应链成本做到极致。

平时纸巾售价0.9元，大促时最低净利润只有0.03元，一年销售10个亿，在行业里，将低价与高性价比纸巾做到极致。

第五种是老顾客驱动型，就是今年很火的私域电商、网红品牌，以前的课程也讲过很多，想学习的可以去听之前的课程。

我讲一个内训班学员，因为重度依赖运营所造成的负面案例，他做的是保健品，客单价1200元，中高端定位，年销售额过亿，其实做的还是不错的。

但是，今年年初开始，转化率持续走低，公司把原因归因于流量不精准，觉得是运营出了问题，于是加大广告投入，死磕运营，导致亏损持续放大。

我帮他做了店铺诊断，其实是今年的大背景出了问题，由于今年淘宝主攻下沉市场，所有类目的价格带都降低了。

保健品的价格带，也从1000多下降到300-800元区间，1300元价格带严重下滑，所以这不是运营的问题，而是产品布局问题，并且该学员没看懂淘宝走势和变化。

所以店铺发生问题时，不一定是运营的问题，要看其他地方有没有问题，但是运营依然很重要，这是店铺的底层能力，能不能做大做强，看的还是差异化的其他竞争力。

今天的课程就到这里，我们明天再见。