社群运营怎么做?这有一份社群用户增长&变现指南!

相信很多人的微信里至少有一二十个群，除了亲朋好友建的群，还有XX团购群、XX福利群、XX领取优惠券、XX好物分享群、XX会员群。

不管是做公司的，还是做实体生意的，或是做兼职的，都建有自己的群，有的通过社群尝到了甜头，有不少群已经“沉寂”了。

“辛辛苦苦搭建的社群，刚开始的时候热火朝天，怎么后来就死气沉沉了？”

“每天在群里给大家发红包、发福利，做活动，可群员互动太少，转化效果也不好”

今天我们就聊聊社群的事，如何通过社群实现用户增长与变现。

一、社群定位

社群定位很重要，要明确两点：面向哪类群体，群是什么用途。

如果你借力的是母婴电商，群主要是经验输出还是优惠买买买？

如果是生鲜水果电商，主要群体是周边的写字楼还是社区居民，当然，在产品包装上会有所差别。

明确定位之后，群名字、群公告，这些都需要配套设置，在运营的时候不至于走偏。对于新进来的成员也清楚这个群的规则。

二、社群成员结构

一个人是经营不好社群的，通常来说一个社群需要有这5个角色：创建者、管理员、专家、积极分子、合伙人。

只有做好这5个角色，让社群越来越丰满、内容越来越吸引人，最后才会出现付费者。分工才能让群更加活跃，可以一人多岗，也可以多人多岗。

在定结构的时候一定要记住一点，所有人在进群的时候，群公告要随时跟上，把相关规定和要求跟群里的成员说清楚。

三、社群成员要同频

比如，你建了一个“全职宝妈交流群”，你邀请了微信好友进群，这些好友里面有些还是单身，平时群里分享养娃的问题，母婴好物推荐，当然，单身族对这些并不感兴趣，碍于情面不退群，屏蔽消息，那他对你这个群并没有产生价值。

所以说，要知道这个群是做什么的，用什么样的福利或利益吸引到那些和群同频的人，这是我们要考虑的。

例如：

2017年创立的国产美妆品牌「完美日记」，利用社群沉淀女性用户，通过微信公众号、小程序和社群的组合运营，建立了百万级的私域流量池，并有效完成了转化变现。

在竞争激烈的美妆赛道，8个月销量暴涨50倍，短短两年时间就实现了逆风翻盘。

四、社群变现的前提

我们经营群最终的目的是要做转化，转化的前提是什么？

1、商品质量有保障，价格又便宜

社群本身自带社交裂变优势，如果你的商品质量过硬，价格又比别家便宜，毫无犹豫的，用户肯定会选择你。并且用户也很愿意把好东西分享给微信好友，从而产生口碑裂变。

当然，我们也可以采取一定的手段，比如，分销裂变，以佣金机制刺激更多的用户为你带来更多新用户和订单。

2、态度好，服务贴心

很多人应该有这样的感受，自己明明很喜欢一件东西，肯定是要买的，结果因为服务员的一句不屑的话或一个不友好的表情，瞬间就没有了购买的欲望。

所以，不管是售前还是售后，遇到用户咨询或反馈，你都要及时的妥善解决。

又或者你遇到一个挑剔的用户，不要退缩，也不要想着搞不定，只要你找到他最根本的痛点，你正好能解决，他一定会成为你的死忠粉，并且很可能会给你带来更多的价值。

五、社群+小程序变现落地

社群完成用户的沉淀和维护，小程序就是最佳的粉丝变现落地场景。社群和小程序的组合，更是丰富了单一社群运营的营销场景。要实现最终变现，我们还需采取一定的营销措施。

1、促销活动激励

没有福利的社群，是没有人愿意加入的。想让用户下单，又想让他持续在你这里消费，活动就是必不可少的。

活动该怎么做，并不是没有章法的。每天做？每周做？每月做？都是要提前规划好的。

比如：每天做1-2个小的福利活动，限时秒杀、限量领无门槛券，时间可定在用户休闲的时间，中午或晚上；

一个月做一场大活动，小程序直播，可以在直播间抽取幸运用户，福利免费送，更有超低秒杀价等等，直播活动能够有效的盘活用户，进一步提高销量。

当然，活动形式有很多，这个需要综合考虑，找到与用户和产品定位匹配的活动。

2、裂变拉新

毕竟现有流量是有限的，想要盈利更多，自然要吸引更多的人加入。

这个我们可以借助小程序的营销玩法，来轻松实现裂变拉新。

比如：策划一场老带新的多人拼团活动，对于拼团选品一定是个引流爆品，才能刺激用户的参与兴趣。

可以根据现有商品的销售数据来推定哪些商品适合做拼团引流，比如热销、品质好、利润高的。

也可以利用砍价的玩法，比如原价300多的某品牌口红，99就可以拥有，或0元购，根据成本，看需要多少人帮砍。

还有一种，我们上面提供的分销裂变，就是利用现有粉丝的力量，以佣金激励的形式来刺激粉丝称为分销员，当用户购买，分销员就可以获得佣金奖励。

这三种算是利用工具实现，成本低、易操作的玩法，运营者也可以根据自己以往的经验来制定其他的裂变玩法。比如邀请多少人进群，可以免费获得一提抽纸或居家拖鞋等等这些生活必需品。

有的人会说，看你说了那么多，依然不知道怎么操作？

自己的微信里肯定有那么几个活跃的群，那就先模仿，后原创，照猫画虎，看看人家怎么搞的，比着做。在做的过程，逐渐总结出适合自己的一套运营体系。

有人说，我还没有自己的小程序。简单！通过得有店快速搭建一个适合自己业务的小程序商城，不需要开发，一键生成，然后就可以玩转各种营销玩法了，拼团、秒杀、优惠券、砍价、分销、直播等等，借助社群，高效沉淀流量，轻松实现流量变现。