2020移动互联网蓝皮书:移动社交成为电商发展新风口

人民網北京7月14日電 人民網研究院組織編寫的移動互聯網藍皮書《中國移動互聯網發展報告(2020)》7月14日在京正式發布。其中，中國信息通信研究院數字經濟研究部主任孫克撰寫的《移動互聯網推動數字經濟健康快速平穩發展》一文認為，傳統電商流量紅利見頂，社交電商興起，試圖借助社交網絡完成低成本引流，電子商務呈現社交化發展。移動社交成為電商發展新風口。

傳統電商紅利將盡，獲客成本攀升。移動社交將社交與電商結合的模式為電商企業獲取低成本流量提供了新的解決思路。社交電商特點在於高效獲客和強裂變能力，吸引一眾企業加入。2018年以來，社交電商獲得了資本的青睞，而蘑菇街、拼多多、雲集等社交電商成功上市，一舉將社交電商推上了風口。行業規模增長迅速，中國互聯網協會發布的《2019中國社交電商行業發展報告》顯示，2018年社交電商市場規模超過1.26萬億元，較上年增長63.2%﹔2018年社交電商規模佔據網絡零售交易規模的14%，成為網購行業的一匹黑馬。伴隨著“全民社交”，中國的社交零售滲透率已達71%。隨著社交流量與電商交易的融合程度不斷深入，社交電商佔整體網絡購物市場的比重也不斷增加，2015年至2018年三年間，社交電商佔整體網絡購物市場的比重從0.1%增加到了7.8%。

移動社交價值凸顯。移動互聯網時代，以微信為代表的社交App全面普及，成為移動端最主要的流量入口。這些社交平台佔據了用戶的大量時間，使用頻次高、粘性強，流量價值極其豐富。社交媒體自帶傳播效應，可以促進零售商品購買信息、使用體驗等高效、自發地在強社交關系群中傳遞，對用戶來說，信息由熟人提供，其真實性更為可信，購買轉化率更高。同時，社交媒體覆蓋人群更為全面，能夠較好地進行用戶群體補充。社交媒體的有效利用為電商的進一步發展帶來新的契機。

社交電商模式創新百花齊放。按照流量獲取方式和運營模式的不同，目前社交電商可以分為拼購類、會員制、社區團購和內容類四種，其中拼購類、會員制和社區團購均以強社交關系下的熟人網絡為基礎，通過價格優惠、分銷獎勵等方式引導用戶進行自主傳播﹔內容類社交電商則起源於弱社交關系下的線上社區，通過優質內容與商品形成協同，吸引用戶購買。未來隨著行業的不斷發展，有可能涌現出更多社交與電商相結合的創新模式。（王京）

(責編：宋心蕊、燕帥)