程光辉谈社交电商I电商、直播、短视频,新零售终局结构解析

过去一年，是传统零售走向社交化、直播化、全球化破碎和重组创新爆发的一年。一方面，零售商在加速去新的流量洼地抢占用户心智；另一方面，一小部分零售商已经开始发掘以一带一路为契机的全球竞争新机遇。。

目前短视频很火爆，但并非每个人都可以在抖音上赚到钱；直播也是这样的道理，绝大多数人是赚不到钱的。那么，如何搭建营销体系呢？

01 流量背后的“基因”

要搭建好一个体系，就得首先找能够搭建体系的工具。这里会有一个非常重要的概念，叫“一切流量都有基因”。这是互联网的基本属性。理解了这个道理，就可以明白为什么很多事情能成功，很多事情就注定成功不了。

电商平台的基因，是零售基因。他只能干好零售的事情，别的事情不能干，也一定干不好。所以，阿里系的来往注定会失败，因为来阿里生态的人的核心诉求是购物而不是社交。

那么，与社交基因最具关联性的是什么呢？没错，是娱乐，所以你就可以理解为什么腾讯的游戏会做得这么好，因为腾讯有强大的社交基因流量，可以往游戏平台上去倒流。

这种倒流的转化率非常高。如同两个正在聊天的人会商量一下开始打游戏，而两个正在逛街的人无论如何商量，也很难会一起打游戏，这就是“基因”的力量。

很多事情并不是你体量大，有钱，有用户就可以搞定，传播也是一样，现在中国最大的传播流量在哪？毫无疑问，以头条系为代表的图文、短视频、直播平台。我们现在都知道了短视频平台可以销售产品，那么我们是不是就可以说，头条平台能够做电商了呢？答案同样也是否定的，因为头条平台的基因是传播。

这种需求仅适合冲动型消费产品，要么产品价格很便宜，要么产品性价比非常高，正儿八经的卖东西，头条平台几乎不太可能。而且头条作为一个商城平台，功能与淘宝、天猫、京东相比差得太多了，不太适合做长期的销售阵地。

02直播营销环境，提出了哪些新的要求？

其实社交电商在很长一段时间都是在宣称卖“商业机会”。商业机会，当然是可以在社交场合售卖的，只是因为绝大多数被微商售卖的商业机会，并不怎么靠谱，所以时间一长，大家对朋友圈里的各种商业机会，逐渐无感，也就渐渐的失去了他的商业价值。

这个道理对社交电商平台也是一样的，几乎可以预见，绝大多数社交电商平台在2020年也不会有好的经营结果。越是大而全的社交电商平台越会走得艰难。

真正有发展潜力的是高度细分垂直的社交电商平台，因为垂直类的产品，由于产品本身的特殊性，是符合社交化销售场景的。

03基于流量基因的营销结构

短视频内容平台无疑是传播的绝佳选择之一，流量足且能够跳转到商品界面，若用户觉得好，就可以直接跳转到商品链接购买，因为这里是具备零售基因的平台，如果用户买完之后体验的好，以后就可以长期在店里复购。这就是一个完整的销售结构，非常适应于现在的营销环境。内容平台（也就是传播平台）和电商平台必须实现一个有机结合，才能真正地把这个结构搭建起来。

直播+电商 未来还会有哪些新的发展趋势？

网络视频直播是现在媒体最高端的形态。从信息传播角度来看，文字可以捏造，图片可以PS，就连视频也可以剪辑制作，只有直播可以让用户与现场进行实时连接，具备最真实最直接的体验。行业资源也越发集中，“千播大战”的时代已经过去，现在是凭着“真金白银”实力的格局时代。面对这样一个大环境，今后直播行业的发展会有哪些趋势？

第一点就是5G时代的来临，5G给直播带来了更多的发展空间，5G可以消除卡顿，可以让直播画质更好，可以增强画面传输的能力，可以进一步推动人工智能、云计算等技术走向成熟。同时还提高了用户体验感，进而大大提高了运营和变现的效率。第二点渠道和市场下沉，全球市场成为潮流。三四线城市近年来逐步培养起来的消费习惯，让行业看到未来市场下沉的潜力，别一方面，越来越多的直播平台开始转战海外市场，以寻求更大的增长空间。

所以，在未来的发展时期，将社交和电商进行融合，如同小米有品有鱼这样的平台，依靠社交电商也将是一个相互促进的作用，社交电商的触动效应正是如此。