今天是我们这次初阶的成交训练营的最后一讲——第五讲,我想跟你分享一下关于社群的礼仪,那这个“群”呢,你可以理解成线上的一些群,也可以理解成线下的一些圈子,其实只要是有人的地方,有圈子的地方就是可以适用的。
你为什么要学这个?
首先有一点,就是我不断地给你讲过,就是“成交=流量*转化率*客单价*复购率”,所以你会知道说精准流量,它其实是成交的第一步。什么叫精准流量,就是对你的产品或者是你提供的服务,有需求的人,
所以你今天学的这套东西啊,实际上最主要的就是你要运用在一些外部的圈子,让群主和群里的主要成员喜欢你,然后主动加你。在社群里,不许做透明人,要做一个受欢迎的人。
你有没有发现,你有一些时候就总是词不达意,就是你心里想表达的东西,你就是没有表达出来,甚至有的时候还让对方误会了。所以其实沟通和表达,是我们每个人一辈子都可以去精进的课题。
我今天跟你,其实过去几天跟你分享的,也是叫“内外一致性的表达”,就是首先我们做到心里想的那些,都能够如实地表达出来。
进入到一个圈子,首先你要搞明白,圈子的主题/文化/关键人物
你一定听过一句话“到什么山,唱什么歌”,所以你进入一些圈子的时候,为什么你会慌?是因为你不知道这是一座什么山,有这么几种圈子,比如说业主群,家长群,义工群啊,兴趣群等等,你进这个群之前,你就要对这个群里的人,有一个判断。
第一是群主题
一旦你确定了这个圈子的主题,然后这里的人又是你想要的,那其实很简单呀,你就是做一个搬运,搬运一些对他们有价值的内容,那你也是在给大家贡献价值的,所以确定主题很重要
第二就是群文化
就是不同的圈子,它的文化是不一样的,有的圈子文化就是那种逗逼型的,就是特别地轻松搞笑,有的圈子就是非常的文艺,还有的圈子,就特别学术特别严谨啊,所以你要去进之前,要品,要想明白。
第三个因素叫关键人物
就是比较有发言权、比较有影响力的人,所以这几个人是你要去着力搞定的,所以你再写你的自我介绍,进群一定要去发一发这个自我介绍,发红包,所以你明确这个群的人,对什么东西感兴趣,你进一个吃货群,你肯定能介绍说自己都喜欢吃什么呀?擅长做什么呀?不打无准备之仗,把这句话记住。而再有一句话叫什么,只要你准备了,其实基本都能打成。
第二步 进群仪式
我想跟你分享一个概念:成交不是说对方给你钱,而是说对方做了你希望他做的动作,并且按照你想要的那个方向去做事儿,这就叫成交了。
之前跟你讲恋爱心理学的时候,是不是讲过第一印象超级超级重要的,我们是没有办法给别人第二次去留下一个更好的第一印象的,而且第一印象其实很难改。
所以进群要有所准备,要准备什么?
第一,把你这个自我介绍想好
第二,你怎么夸夸群主啊?
第三,夸带你进来的朋友,感谢一下他。
第一个进群时间段
是不是选个在线时间比较长时间段,你进群,就是人最多的时候,那多好呀,最多的人看到你,这是时间的选择。
第二个进群发红包
这就是一个见面礼,你可以不用发多大的红包,知道吧?红包它其实表达的是你的一个态度,
那你进群发红包,红包上要写字。第一个红包发给谁,肯定是要感谢群主的,并且发完红包以后,一定要再来一段儿文字,稍微讲一下你跟群主之间的故事,或者是你为什么来这个群的,群主都帮过你什么,你跟他学到过什么?
其实就是社交礼仪的,你进了一个谁的圈子,这个是必须做的,你要去品一个人他的需求是什么?那群主的需求不是领你的红包,群主要的是面子,最主要的是案例、榜样,所以如果你买过群主家东西,你用过群主家的课等等的,那你要把你的订货、打款截图发出来呀,然后要把你用这些产品的感受啊,反馈啊,这些好评啊等等的,来一波,这个时候群主是不是老喜欢你了,而群主喜欢你了,那以后你做什么事情,它就是更方便对不对?
你要去做一下自我介绍
那来到这个地方首先感谢群主,另外也非常开心能够认识大家,我先做一个简单的自我介绍,然后就把要把你最核心的东西讲出来几个
第一是你的结果,你的身份
第二是你的性格
第三就是你能带给大家什么。
自我介绍第一个维度,要让人佩服你尊重你
有没有人想重新去进一遍群的?所以你必然不是一个小透明啊,你的身份,你的结果都摆在这,所以第1个目的,其实是自报家门,那第二就是为什么要展示结果?人喜欢崇拜权威,人喜欢跟有结果的人学习。你如果进群说,我就小新人啊,请大家多多帮助,大家“嗯、好的”,但是谁会抢着来加你啊?是不是这样子呢?这就是正常的人性,人就是要多多获取资源,
如果说这第一个维度,要让人佩服你尊重你,那第二个维度,是不是要让人了解你,喜欢你,信任你,
自我介绍第二个维度,只要讲自己的性格
比如我这个就是性格上大大咧咧的,然后喜欢吃。所以在性格这块儿,就是你自己去总结因为你的目的不是去迎合所有人,你的目的是尽快让你的同类发现你,就让他本来就喜欢你的人,他来找你,而不是要努力让不喜欢你的人来喜欢你。所以,把真实的你去表达出来。
自我介绍第三个维度是你擅长什么,你愿意给大家分享什么。
你就说你最近学习了什么,价值多少钱,然后是怎么样的,然后多么有用这么一个课件啊,或者一个什么东西,或者是你比较擅长去指导文案,你比较擅长去指导别人的私聊,一对一成交,是我愿意分享给大家。
都可以,就是你身上的亮点,你自己去总结,你总会有你擅长的东西,你擅长的东西,是一定有人有需求的,
3、 群日常 多回应 多分享
这个点是最重要的,你可以是线上加一些群,也可以是你工作上的一个小圈子,甚至就是你摆摊儿,把所有摆摊的人都加一个,告诉他们来加个微信,我建一个地摊儿群,然后在群里大家多分享一些经验,你自己都直接成群主了。
成交它其实就是一个价值交换,它就是一个变现,你过去给别人提供了多少价值,以及他觉得未来你能再给他提供多少价值,他会对这个价值进行评估,他觉得OK,你跟你做的这个成交主张。
因为你就会发现,所有的细节技术都是加分项,而最最核心占到百分之六七十以上的其实就是一个价值。那回到社群里来,那你的价值,它是分两个方向,
第一个方向是捧场
捧场就是给别人提供情绪价值,谁在这里做个分享了,谁分享个好消息呀,你马上回应他。如果有人第一个给你回应了,你一定会记得他,而你如果经常做这个事情,那你在这个群里,就会被大家很多人都喜欢你,尤其是那些厉害的人。
第二个方向是传递价值
有些人混圈子,为了吸粉,他都会特意安排两个小号进群,小号儿就负责问问题,然后他就负责答,这样子去吸粉儿。所以你要抓紧答,抓紧去百度一下呀,自己搜搜资料呀,或者是问问自己身边儿懂这个的,在群里也艾特一下这个妈妈,然后一回答,是不是她对你超有好感,社群里的人,大家眼睛都雪亮的,你经常那样出现,经常那样去给别人提供价值,大家都知道都喜欢你,然后都愿意加你,你会发现陆续很多人私聊,加你,跟你请教问题,也许他们在群里从不说话,但是很多时候,就是那些从不说话的人默默的付钱给你了。混圈子的日常,除了回应别人和主动去回答问题,或者主动提供价值,
第三点就是报喜
这个报喜怎么报得有味道还有效果。如说你在一个营销圈子,一个学赚钱的圈子,你今天收了330也好780也好,多少钱也好,你可以把你的款图发进去,然后发一个小红包,就说,我们这个群好有财运啊,我自从进了这个群就是开单越来越多啦,谢谢群主,然后谢谢小伙伴们。
所以你有收款图表明一个真实性,另外也更刺激眼球,然后你还发了一个红包,然后又感谢了一遍。大家都开心啊,然后这个时候你就注意要分享,你这个单子怎么拿下来的,不用讲的过程那么细,把这个里边儿最核心的你说,我这里边今天有一招儿,我觉得用得很好,姐妹们有没有人想学呀?来给我几朵小花花,我给你们分享一下。
其实这个群就变成了你的吸粉鱼塘了,它就变成你的吸粉鱼塘了,所有那些想学的人、想赚钱的人,他都要私聊加你的,而且他加你,你是被动,他是主动的,你是老师,对不对?他是羡慕你来的,所以你后期再转化他,你真的就比你跑一个群里,到处去加别人,是不是要容易上十倍百倍,你说你没出单,难道就不可以去分享吗?那你在咱们群里也在咱们家团队里学这么多,你不知道往里边扔课件那就太傻了,你就说我自己今天学了一个什么,我觉得特别好,或者我我们我们团队,最近有一个本来就是32万才能学的课,然后我因为表现特别好,有机会学了,然后学完去用完真的效果超级好,给你们看看,
谁想学谁想学,刷个666,有三个人,我就简单分享一下这里边最核心的秘密。
分享到这里,最终送你一句话,给别人提供价值是一种习惯,成交无处不在。