本年上半年，受疫情因素影响，各行各业的实体财产出现了空窗期，从餐饮到旅游，从服装到交通运输，涉及实体经济的方方面面，这让本就连续升温的直播电商站上了流量顶峰，网红、明星、企业家，不停革新着直播带货生意业务额的新高度。克日知顿商学院约请到智见首创人兼CEO郭炜老师做线上分享，他的分享主题为《面临疫情常态化，怎样把握“直播电商”新机会？》。
高朋：
郭炜 智见首创人兼CEO、智见财产加快器发起人、榕智股份董事长、天下青联委员
以下是郭炜分享实录（知顿整顿，有删减）：
关于智见
各人好，我是智见的首创人兼CEO郭炜，非常荣幸本日可以或许在知顿商学院和各人来做线上交换，共同对当下的一些话题作探究。我本日的分享也只能代表我个人的观点，假如各人在这个过程当中有什么样的题目和观点，都欢送提出，我们一起交换讨论。
我个人是学金融身世，但做了十年的传统媒体。在这个过程当中，我们效劳了环球快要100个品牌，此中有90多个头部品牌，是国际着名的消耗品，包罗美妆类奢侈品、高端电器等。我们资助这些品牌举行交际化流传，并打造了许多爆款产物流传的案例，好比说戴森的吹风机、卷发棒、吸尘器，另有已往三年中国区卖得最好的一些口红品牌。
以是我和我的团队，应当是国内第一批做交际化媒体流传的团队。在过往的这十年时间，随着交际化媒体、内容营销和电商的升级，我们履历了中国财产和贩卖的革命，也见证了许多头部品牌和爆款的诞生。
这个过程中，我们团队也得到了一些荣誉，我简朴的先容一下。我们智见是一个面向中小企业的效劳平台，过往得到了国家工信部授予的“国家中小企业公共效劳树模平台”的国家级资质，通过数字化和智能化财产转型来为中小企业做赋能，同时，我们照旧人民网战略投资的企业。
别的，由于这些年财产的转型和升级，企业的技能化、数字化和智能化转型，势必会带来企业内部员工职业本领的提拔，已往各人更多的是手工操纵，劳动麋集型作为企业开展的一个首要方式，但是由于如今数字化和智能化的运用英魂在加大，需求不停进步，以是我们这些年也做了许多职业培训方面的事变。也非常荣幸，在本年的三月份，我们受到了人社部的保举，酿成了国家第一批的“天下职业技能的线上培训机构”，为企业提供的线上职业技能的培训。
总结一下，我们的首要是围绕着企业的全生命周期，提供包罗流传、投融资、财产培训财税法等效劳和相干衍生效劳的。
那么，我们下面进入到正题。
本日我们会讲一讲这次疫情加快了直播电商的火爆，那么直播电商背后的代价，大概直播电商的本质毕竟是什么呢？别的，直播电商为财产链上卑鄙到底带来了什么样的时机？将来它的开展趋势和远景是怎样？另有，我信赖知顿的社群内，肯定有企业家大概创业者特殊想知道，我们到底怎么做好直播电商？关于这些题目，我可以讲讲我的领会。那么末了，我们作为一个效劳平台，智见可以资助各人做些什么？我也给各人做一点分享，谢谢各位。
实体零售面对颠覆性厘革
品牌企业在直播电商期间的机会和挑衅
我们先来概述一下，现在的直播电商鼓起的一个配景。
我不停跟各人讲，由于各人看到了这个主播——尤其是头部的主播——像李佳琦和薇娅他们取得一个巨大的成绩，包罗他们的着名度、粉丝量，和直播带货的贩卖额等，各人特殊地惊奇。以是，许多人开始推许说直播电商的时机是不是直播的时机，大概是主播的时机来了？
实在，我不太认同这个趋势的分析。
我不停讲直播电商的本质不是直播，而是电商。是直播的这类技能形态和流传形态，提拔了电商的生意业务，动员了实体零售的线上化，这个背后产生的生意业务服从的提拔，才是直播电商的本质。以是我乐意把直播电商看做是在线的新经济。
这个“在线”并不是纯粹的线上，而是你和你的消耗者是不管线上照旧线下，是24小时在线的沟通，乃至商家可以自动的毗连消耗者，以是我把它称之为在线新经济。
那么作为在线新经济的代表，直播电商的开展，背后实在是生齿的红利、技能财产，和资源的焦点推动。而且过往我们的根底办法施是在线的根底办法，好比说我们的生意业务、付出的本领，我们的物流、营销和社群的鼎力大举开展，让我们的贸易形态产生了巨大的变革。这让实体零售和品牌企业在这个过程当中，得到了特殊多的红利，这只是所谓配景的机会和挑衅。
好，那我们来说一说直播电商整个的开展路径。
应当说它的开展速率非常的快，直播电商这个事儿，应当是淘宝创造的。2016年，阿里就开始做电商的内容化，由于他们发现，内容和交际媒体的鼓起，让用户在电商上停顿的时间愈来愈少，用户把电商平台只作为一个查询代价和实现末了付出和生意业务的一个平台，并不会停顿过多的时间。
以是，其时阿里和淘宝特殊的焦急，他们以为必须赋予电商之内容的职能。
我们在2016年景为阿里第一批的营销互助同伴，其时一共是三家开始进入到内容营销的研发，这个过程当中实在也走了蛮多的弯路。一开始，我们实在盼望通过图文，中心是短视频，末了才是直播来输出内容。直到李佳琦和薇娅的出现，他们自己自然就是贩卖员身世，很认识本身的专业范畴的商品，他们用直播的形态进入到阿里的内容生态以后，让整个的内容出现得到了一个极大的提拔。
各人都知道，之前由于图文的题目，我们以为买家秀和卖家秀差异大，总被吐槽。但是直播差别，由于直播内容的特点就是，你所见即所得，而且还能互动，提拔了这个生意业务的服从和可信度。以是，2017年直播电商行业规模照旧零，到2018年开始鼓起，团体1400亿的数额阿里占了1000亿。2019年团体的直播，电商直播动员了大概4000亿摆布的贩卖，阿里占了半壁山河，到达2500亿。
由于直播这个事儿实在是2016年就出现了，但当时候直播首要是打赏的模式，各人都知道出现过映客、YY等等如许的秀场的模式，就是主播靠体现才艺和跟各人谈天儿，然后用户来刷礼品打赏，靠如许的模式运营。那这个模式你会发现一个题目，对于收入大概流量的拉动是有限的。
以是，实在16年，18年，17年一些平台火了一段时间，随后转入寂静。但是当直播和电商联合以后，给流量和收入产生了巨大的一个拉动。其收??上来说，我们以为2019年才是直播电商的元年，但是没有想到2020年的疫情加快了直播电商的历程。
我们做了一个直播电商的图谱，各人可以看看。
实在电商平台、流量平台，我们把它统称之为运营平台。那么上游实在是品牌主，批发商和工厂；中心的实在是你们认识的直播的MSN机构、电商公会、供给链，我们把它称之为中游机构；那么在卑鄙呢，是用户和消耗者。
那么在这个链条上，实在另有供给链、直播培训、数据分析、物流等等的效劳机构。实在整个直播电商生态的图谱的链条照旧蛮长的，这也是许多地方如今把直播电商，作为当代效劳业紧张的开展方向的缘由地点。
疫情加快电商直播的火爆
各人都知道，由于整个流量的把持和这些年各人对用户的争取，实在许多垂直类的电商，像蘑菇街、唯品会等，他们实在在已往几年的开展遭碰到了非常大的挑衅，但是各人没有想道，由于直播的赋能，让许多的垂直电商找到了一个新的时机。
以是，应当在2019年底到2020年的上半年是万箭齐发的一个态势，实在在2019年才是电商直播的元年，那么2020年电商直播会不会有一个很大的开展？其时我们在一月份开年会的时间，我们公司内部不停都在鼓励各人要器重直播，以为这是电商将来的趋势，那么没有想到，直播电商末了的开展还加快了，那么加快的焦点缘由实在是由于疫情。
由于疫情让线下的贸易形态间断了，以是线上酿成了唯一的流传和贩卖的渠道和方式。以是，疫情实在加快了直播电商的火爆。
我总结一下，疫情对于直播电商开展有哪方面的推动作用：四个因素就是消耗者的代际和举动的变迁，媒体和渠道的快速迭代，品牌商和财产的驱动，和方才说到的付出、物流等根底办法的美满。这四大因素驱动了直播电商的高速开展。
别的呢，疫情表达形态和流量对于电商的扶持，也赋能了电商直播的开展，我们总结一下现在为什么这个事儿变得这么火，有这么四个因素和三重红利来驱动。
在媒体的报道上，大概在一些公开课中，各人大概会听到直播电商和电商直播这两种说法，那这两个说法怎么区别呢？我下面给各人做一下表明：所谓的电商直播，就是那电商的平台加载了直播功能，像这个蘑菇街、淘宝、京东、拼多多、聚划算等等等等，他们过往实在只是生意业务平台，他们没有内容的形态，由于加载了直播的这个形态，以是我们把它称为电商直播。
别的，直播电商实在就是直播的平台，像快手，抖音，包罗如今微信也在测试微信小店，他们过往都是流量平台，只是内容，并没有电商，他们是把流量导给电商，但如今他们本身都有了电商，以是是直播电商。以是，两者是从原始形态来触发的界说。
直播电商背后的代价
那么下面，我们来分析一下直播电商背后的代价毕竟是什么。
由于一个贸易模式可以或许快速开展，本质上来说他肯定是创造了代价，尤其对用户来讲创造了代价。应当说在直播电商的模式下，品牌商大概我们叫做厂商和消耗者都得到了比力好的体验大概效能的提拔。
起首，在直播电商的经济模式下，营销和贩卖的渠道买通，让产物、商家和消耗者创建了直连。之前我造一个商品，消耗者喜好不喜好，要通过很长的一个周期才气被反应到，要下到渠道，然后消耗者体验了以后卖的好欠好，我才会得到一个消耗者的体验，然后回过头来改造我的产物。但是如今由于我们全部的品牌通过交际媒体、电商都可以跟消耗者创建直连，以是，我一个东西出来，立刻就能感受到消耗者喜好照旧不喜好，根据这个实时的反应，我立刻可以做一个产物生产大概重新计划产物的一个决议。
其次，就是消耗者本身的决议路径也非常短了。之前我们到线下看了这个商品，然后，我脑筋内里大概有一个广告的印象，以是我才从货架上拿走我所熟悉的商品。但是如今，我在看主播，看我喜好的爱豆（偶像）在保举某个商品的时间，我立刻就可以下单，所见即所得。以是消耗者的决议链条变得非常非常短，如许我们就淘汰了许多中心商的环节，那么过往在中心环节的各种斲丧和本钱就可以让利给消耗者。
那么这就诞生了一个题目：主播大概直播间，他到底在贩卖的是什么？这点非常紧张，就是主播贩卖的实在是个人名誉，粉丝喜好主播是信赖主播选货的本领，以是主播推什么我会买什么，主播的信托酿成了赋能给商品。
下面我把谁人现在比力火的几个平台的主播做一个比照，来告诉各人，差别的信托之下，大概差别的网红标签之下，商品的特性是什么样子。
我们来看快手的辛巴，辛巴的商品首要的客单价在几十块钱，它的用户画像根本上是男女各半，以是辛巴必须要本身控制供给链，由于几十块钱客单价的产物，假如你不能控制供给链和低落本钱，那么你很难赚到钱了。
李佳琦和薇娅他们首要的阵地在淘宝，客单价得到了大幅提拔，以是，他们可以卖平台的产物，以是你看到李佳琦推的口红、化装品都是国际着名品牌。薇娅首要贩卖的是服装，但这些年她更多地会保举化装品大概休闲食品，这自己也是平台属性和她的粉丝画像所决定的。
整个主播的生态内里有腰部、有头部，有平凡的达人，如今许多人都盼望来复制李佳琦和薇娅，但是我告诉各人，实在在淘宝的生态当中只有30%的直播，是达人，像李佳琦如许的达人，70%是商家直播，以是，商家直播无论从什么方面来看，包罗将来应当是主流。
我个人做广告和营销行业大概十年的时间，我们在行业当中不停都有一个痛点，叫品效合一，就是我做品牌推广的同时，我的结果能不能合一呢？乃至如今走到了品销合一的水平，就是我品牌吹得很好，我是不是可以或许现实转化的这个事。
实在，这个痛点在我们营销行业和广告行业都非常的痛楚，但是由于直播的出现，所见即所得，品牌和用户创建了直连，以是呢，品牌推广的好，销量肯定好，到达了真正意义上的品销合一，转化服从非常高。
直播电商为财产上卑鄙带来哪些时机？
下面我来讲讲，直播电商为财产上卑鄙会带来哪些时机。
第一个，肯定是线上线下融合的时机。
我并差别意说由于直播电商的开展，以是是线上吃掉了线下，应当是线上线下的融合。由于作为一个消耗者，它的时间分配不大概只在线上，人不大概失去线下的运动，你会看到疫情一旦好转，线下就会抨击性规复。7月20号影戏院终究要开张了，许多人周一都会去看影戏，以是，我们应当是线上线下的融合，全域获客，以是直播电商对于财产链的拉动有巨大的作用。
其次，消耗场景更多元了。之前你是个餐饮店，你只可以或许堂食。如今你把你的招牌产物做成有保质期的，可以白天国食，晚上直播，在线上来流传。全场景去获客就会酿成一个趋势。
再次，厘革零售的贩卖模式。直播电商助力了低本钱的引流，那么现在内容生态照旧有流量红利的，各大电商平台和流量平台对于直播电商都有流量的扶持，以是这个时间你有高效转化的大概。
另有，这个事倒逼了零售渠道的扁平化。就是我这边只要可以或许把握消耗者的洞察，大概我把握消耗者的渠道，无论他是电商照旧社群，我可以直接告诉生产端来生产消耗者必要的产物。用营销来倒逼，大概引导生产和供给链，以是会让这个链条变得更扁平。
已往的一年呢，我们也确实看到了零售渠道的厘革，包罗苏宁易购、东阿阿胶、南极人等等，他们都做了线上线下的多元融合。
直播电商开展趋势和远景
下面我再说一说直播电商的开展趋势和远景。
我们展望大概有这么四个趋势：
第一是作为消耗的新兴场景，万物皆可播的期间会到来。
第二是直播电商会成为行业标配，商家直播会快速崛起并成为主流。我再夸大一下是商家直播，而不是像李佳琦如许的个人达人。
第三是头部主播流量稳固，专业主播进入量产期间，那么头部主播会更加蚕食流量，但是我们发现头部主播已并不是最经济实惠的选择方式，专业主播会出现。
第四种趋势，就是标准化的运营势在必行，由于我们如今看到行业亟待标准。
怎样做好直播电商
下面我想说一说，怎样做好直播电商。
起首要深刻明白直播电商当中的人、货、场。
人要借助自媒体的效应，找到偶尔的买家。什么意思呢？现在不管是哪个平台的直播，我们起首要获取的是偶尔的买家。由于本日有许多的年轻用户，他们已风俗了天天晚上翻一翻直播间，看看各人都在卖什么，这个时间你就要做好这个偶尔买家的获取。
怎么可以或许捉住偶尔买家呢？你要相识本身的货，假如你不相识本身的货，不能三分钟讲出货的品格和代价，大概你很轻易翻车。固然本日的货照旧多、快、好、省。
多是指库存量大，品类丰富。好比说你要给辛巴卖货，你没有备足五万万货品的本领，很难跟他互助。别的是快就是快消品下单快，物流快，购置决议快。另有就是好：产物好，颜值高。省就是代价低。
下面我们来说说直播电商当中的“场”。
差别平台都有差别的特点，各人要善于总结差别平台的特点，联合本身产物的特点，你要摸清晰你的风致要上的是哪一个场，不要做卖货的无勤奋。
直播照旧通过人去出现的，货差别人就差别，必要的园地和场景也差别。我们如今发现了一个题目，假如我们不帮主播去控场的话，一旦主播去播他不认识的产物，转化就非常非常的低，以是这个场要非常的注重。
我们下面有一个简朴粗暴的七个的直播带货的公式，盼望对各人有所资助。
我举一个花西子的案例。他们让李佳琦来带货，头部的顶流资助它扩展了整个影响力，那么在推广的过程当中，花西子接纳了七三的法则，前期大量的短视频举行了用户的种草，我特殊告诉各人，电商是拔草的环节，假如你没有提前种草，你只盼望主播帮你卖，这是做不到的，做不到高的转化，做不到将来的复购，也不能实现品牌的升级。
本日的用户看到一个商品去搜的不是代价，而是在全域的平台上，哪些网红和他喜好的偶像做了保举，假如不种草只拔草，实在末了的结果并不肯定好。
总结一下，现在数字化运营的期间已到临，直播电商覆盖了从平台到售后的链路，涉及了多方的协同数字工具，智能选货和数字化营运的焦点本领。
智见怎样帮你做好直播？
现在我们智见在天下范围内，从事在线新经济大概叫直播电商的加快器，来发挥我们的本领。我们培养了许多头部品牌的爆款，同时，我们如今在探求货源地，在货源地来发掘地方的产物特色和工业的本领。我们在流量的营运和直播电商的运营上来赋能。末了，我们资助地方，将地方的产物从中国制造走向中国品牌大概国货品牌，这是我们加快器运营的一个模式。
这里再夸大一下，直播电商的本质，我以为是电商，直播电商的本质是对电商的明白，是对交际营销的明白，对内容贩卖的明白，背后是人货场的运营，以是运营和电商才是直播电商的本质，直播大概主播只是此中的一种表达形态。
以是我们和人民网、人民文旅推出的“人民品推官-直播电商特训营”，首要针对的是直播电商的运营，我们盼望资助千万万万的商家来实现直播。
我有一个比喻，在上一个自媒体的期间，每一个公司都必要一个主编，由于你要做好本身的公众号和本身的流传，但在直播互联网的期间，每一个公司都必要一个主播。公司应当招主播，招运营，来把本身的直播间创建起来，就像已往几年每一个商家要建本身的淘宝店一样，如今必须把本身的线上直播间创建起来。
以是末了我总结一下，直播电商的本质是直播，由于直播的赋能让电商升级了，由于内容营销和流量平台的参加让电商扩容了，以是消耗者会采取更多的好产物，而且由于疫情的影响，中美商业战的影响，以是中国的”95后“和”00后“的消耗者，他们有更强的民族自傲心，他们对本身的国家会更加认同，以是将来有两个趋势才是我们赢利的首要趋势：
第一个趋势是国潮当道，有中国元素，中国文化内在，中国文化基因的好产物会出现。第二趋势是国货崛起，由于中国有环球最强的供给链，可以或许生产环球最物美价廉的好产物。愈来愈多的中国的国车、中国的奢侈品、有中国元素的潮品都会出现，乃至出现中国的博物等等，就是中国的天南海北的好产物。我以为对于我们的创业者来讲，这擦?鲱紧张的时机。（文/知顿）
