直播带货新功能上线,Facebook离社接壤的电商“顶流”另有多远?

编者按：本文来自微信公众号“德外5号”（ID:dewaiwuhao），作者 施然，36氪经授权发布。

据CNBC报道，Facebook首席履行官马克·扎克伯格克日公布，Facebook上线了一项新的电商功能Facebook Shops，商家不但可以在WhatsApp、Message和Instagram Direct的谈天对话框中向用户出售商品，还可以在Facebook和Instagram平台的直播间里添加本身的产物，用户可以点击产物弹窗，直接跳转到产物购置页面。

（泉源：CNBC，《马克·扎克伯格公布上线Instagram Shops，便于电商贩卖产物》，作者：Salvador Rodriguez）

交际媒体平台通过跳转购物界面，来实现直播带货，这个功能是不是有点认识？

对话式电商+直播带货，Facebook计谋性结构

在交际媒体上列出商品名录，直播跳转购物界面——这无疑是老牌交际媒体Facebook针对电商的一次计谋性整合。“这是一种手机运用英魂谱系之间简朴而一连的操纵体验。”扎克伯格在某场Facebook直播中表现，“对于中小企业而言，新功能会带来更高的转化率，贩卖额也会相应提拔。”

这句话点出了Facebook现阶段的广告重心。Facebook800万元以上的广告客户中，绝大多数是小型商家。疫情期间，为了稳住这些客户，Facebook公布向消耗者提供代价1亿美元的消耗礼物卡，以鼓励中小商家进驻平台。

扎克伯格以为，久远来看，电商可认为Facebook带来更多的广告收入。他说：“广告是我们的贸易模式，我们深知，一旦商家意识到Facebook Shops有助于进步贩卖额，通常会在Shops上举行更多广告投放。究竟，我们终究是通过兜售广告赢利。” （泉源：CNBC，《马克·扎克伯格公布上线Instagram Shops，便于电商贩卖产物》，作者：Salvador Rodriguez）

固然Facebook Shop可以或许为电商提供更便利的贩卖渠道，但消耗过程中第三方生意业务平台仍旧是绕不外的坎。多数环境下，用户必须脱离Facebook，前去电商的官方网站，才气完成购置举动。现在，Facebook方案通过Facebook Checkout完成整个生意业务流程，但该功能现在仍处于测试阶段。

Facebook正与Shopify、BigCommerce等电商平台互助，Facebook上线新功能的消息一经公布，Shopify股票代价上涨了2%。（泉源：CNBC，《马克·扎克伯格公布上线Instagram Shops，便于电商贩卖产物》，作者：Salvador Rodriguez）

从1994到2020，电商怎样成为业界顶流

早在1994年，一名名叫Phil Brandenberger的费都会民，用万事达名誉卡在网上以12.48美元的代价购置了斯汀（Sting）的专辑《十个朝圣者的传说》，这是环球范围内第一笔电子商务生意业务。这项亘古未有的生意业务创造了汗青性时候，而且向全天下表明，互联网上的电商生意业务将面向全部网民。这也是人类汗青上第一次利用加密技能举行的互联网消耗。

“纵然国家安全局在监听，他们也没法破译他的名誉卡暗码。”其时一家新创企业（Nashua，N.H.）21岁的首席履行官Daniel M.Kohn表现。（泉源：New York Times，《注重力购置者：互联网面向全民》，作者：Peter H.Lewis）

今后，电商一度开展迅猛。90年代中期，亚马逊、阿里巴巴如许的电商巨头崛起，彻底改变了零售业的面目。这些巨头公司最大水平地使用互联网在环球范围内的遍及和金融体系的数字化，导致很多实体公司贩卖额降落。

成心思的是，电商的增进也改变了零售业的劳动力流向。据美国劳工统计局（BLS）透露，1997年到2016年，美国电商范畴的就业人数增进了80%，BLS还提出展望，电商行业劳动者数目还将连续增进，到2026年，美国相干行业就业人数将到达45万人。（泉源：BLS，《电商中的就业增进和工资变革》，作者：Elka Torpey）

图片形貌" classname="img-desc">注：1997年12月到2006年12月电商和邮购房屋行业就业趋势（泉源：美国劳工统计局）

交际媒体+购物，巨头们为什么反复出招

“数据表现，交际媒体上购物相干的内容不停增添，平台也相应增添了更多电商内容。”Socialbakers首席履行官Yuval Ben Itzhak在2019年的新陈诉中指出。（Mediapost，《Instagram Stories广告投放增添70%，高出Facebook3%》，作者：Gavin O'Malley）

随着电子商务渐渐升温，成为消耗的主流趋势，“交际媒体+购物”，成为各大电商平台的惯用招式。2019年初，Instagram开始提供购物帖文的运用英魂内结账效劳。停止客岁年底，整个平台的互动中，电商相干的互动占比15.8%，比2019年第二季度增进了17.8%。

Facebook上，电商仍饰演着“顶流”的脚色。2019年第三季度，电商在全平台互动中占比上升到17.8%。综合各大电商门类，时尚范畴的到场度上升颇为明显，停止2019年第三季度，互动占比近三分之一。2020年受到疫情影响，直播带货好像成为了局势所趋。

据eMarketer报道，本年消耗者纷纷变化本身的购物风俗，开始利用手机等移动装备满意购物需求。据App Annie统计，3月29日至4月4日，美国购物APP下载量达1440万次，比1月份增进20%。移动运用英魂追踪的比来一项研究发现，59%的美国中年人更倾向于利用手机网上购物。（泉源：eMarketer，《受到疫情影响，更多消耗者通过手机举行购物》，作者：Rimma Kats）

注：59%的美国中年人更倾向于利用手机网购（泉源：App Annie）

Insider Intelligence首席分析师Yoram Wurmser表现：“我们预见，疫情将在长时间内促使手机利用量激增。只管人们对移动通讯和其他移动端的依靠未必能连续到疫情期以后很长时间，但利用基线肯定比以往任何时间都更高。”（泉源：eMarketer，《受到疫情影响，更多消耗者通过手机举行购物》，作者：Rimma Kats）

在这类环境下，线上购物的哪些方面最轻易影响消耗者的网购选择呢？2020年3月，科技公司Red Points举行了一项观察，效果表现，大多数互联网用户表现，产物质量（62.1%）、发货速率（56.6%）、商品代价（53.6%）、品牌信托度（51.8%）是消耗者们在网购时间最看重的因素。

结语

2020年以来，直播带货的热度只升不减。然而，只有搭建流通、连贯的消耗体验，科学有用地使用直播向消耗者转达须要的有效信息，媒体工作者才气在这场跨界融合的热浪中夺得不败的职位。

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