八崎学长 | 95%的社群死在3个月内,社群如何才能长期运营?

具体点儿说，就是可以通过八爪鱼爬虫工具在知乎上爬取相关的数据，最后我们再去做针对性的分析。

比如茶叶相关的，我们可以去知乎爬取茶叶相关的问题，着重点可以放在关注度较高的问题上，因为这些可能就是用户的痛点所在。

抓到关注度高的问题，我们需要再去看一下高赞的回答，去分析下高赞回答都解决了哪些问题，这些可能就是用户最想要得到的东西。

最后，我们还需要再看一下高赞的评论，高赞评论可能会体现出用户心中的一些真实想法。

当然，这样分析完以后还需要把这些数据落地，简单的说，就是将这些分析出来的数据，再通过前面私聊和问卷调查等方法去得到证实。

需要注意的是，八爪鱼的数据分析需要写爬虫规则的。如果觉得自己学自己写比较麻烦，可以去淘宝找人帮你定制规则。不同的规则价格是不一样的，我上面说的爬取的知乎问题、回答这种的价格在100元左右。

大数据分析这样的方法可以让我们对用户有足够深的了解，而这些是你之后做好社群运营的基础。

二、社群核心内容

用户画像掌握清楚了，那么接下来就是具体的社群运营部分了。想要做好长期的社群运营，最核心的点就是情感链接和价值输出。

1、情感链接

情感链接很典型的例子是家族群、亲戚朋友群，每个人都有自己的家族群，这些群里转发的链接基本没有什么对你有用的信息，但是这个群是不会死掉的，因为群内成员都有很强的情感链接，大家都很愿意在这个群里聊天。

所以如果你想要运营一个长期的社群，情感链接一定是必不可少的。

那么，要如何才能建立起很强的情感链接呢？以下三个实用的建议：

（1）群里多聊天

链接用户第一个办法是在群里多聊天，当然，这里的聊天不是简单的聊天，而是说要去聊一些你的目标用户经常关注的话题（这里就用到了用户画像）。

比方说，年轻的女性可能会关注减肥比较多，这个就可以多聊聊，多吐槽一下，这样也容易和他们产生情感上的共鸣。当她们觉得你和她们有共同点，是同一类人，自然和你的关系也就近了。