2020年中国直播电商行业市场情况及将来开展趋势分析!

1、一败涂地市场情况：大赛道+低渗出，行业红利连续

直播电商正在重新解构电商运营逻辑，愈来愈多商家将直播电商视作标配，直播电商无论从规模照旧渗出率看，均处于快速开展期。

2020年直播电商市场规模（GMV口径）预计达9,610亿，同比增进111%，靠近万亿程度；同时，直播电商之于电商大盘的渗出率仍旧较低，2018年和2019年，直播电商渗出率在1.4%、4.1%。

我们预计2020年渗出率在7%-9%摆布，只管消耗大盘大概有疫情的影响，但是直播电商赛道红利基于低渗出因素将继承显现。

图1. 2017-2020年直播电商市场规模（亿元）展望

图2. 2005-2019年中国网上商品和效劳零售额及同比增速

二、开展趋势：“人、货、场”环节良性升级

直播电商的财产链环节包罗平台、用户、主播、MCN机构、供给链、品牌方、内容电商整合营销机构和效劳支持共9个环节，本质可按照“人、货、场”分别详细环节。

此中“人”首要包罗主播和MCN机构，主播可分为素人、网红和明星，MCN机构则分为内容MCN和电商MCN等；“货”则首要指品牌方（内容电商整合营销机构予以支持）和供给链；“场”则首要指直播平台，包罗抖音、快手、淘宝直播等。

我们以为，随着直播电商的快速开展，直播电商的各财产环节也在不停美满升级，推动直播电商的良性开展。

图3. 直播电商财产链环节表示图

1、“人”：将来2-3年达人红利期，优质达人稀缺性凸显

固然从案例上，我们可以看到每年平台都有新星的升起，好比2020年快手的宝军、抖音的刀小刀都敏捷跻身万万网红阵列。在短视频范畴达人粉丝增进整体开始放缓。

从增量达人看：2019年全网达人总量以月均1.4%的速率上涨，较客岁有所放缓。此中，粉丝量在50万以上的活泼达人保持高增进态势，均匀月增速均在3%以上。

从存量达人的粉丝增进环境看：停止2019年年底，仅有33%的达人处于增粉状态，49%的红人粉丝量根本持平，另有18%达人粉丝处于下跌状态。

而假如把限定条件缩窄到2018年底粉丝不敷30万，而在2019年底突破100万的达人，会发现仅占全行业达人总数的1%。2019年短视频行业已从无序发作期渐渐转向稳固增恒久，“爆红”的概率已很小。

图4. 2019年直播电商红人总数及分层增进环境

图5. 2019年粉丝质量和互动规模同比降落

颠末三年开展，快手、淘宝等平台达品德局开端形成，主播带货本领分化严峻。头部KOL的马太效应也更加凸显，优质达人更具贸易代价和稀缺性。

超等头部主播如李佳琦、薇娅等“一枝独秀”，拥有超强的带货本领，对上游品牌商量价本领也更强。

以淘宝双十一为例，薇娅和李佳琦出现双强把持格局，两者热度远超其他全部主播，头部KOL的稀缺性凸显。

但另一方面，固然“带货”从2018年火到如今，现在热卖的商品实在仍旧很会合于少数范畴，大量同样得当种草、走量的品类远没有被开辟出来。市场不但是对“他经济”开辟远远不敷，对于“她经济”的供应也仍局促。

现在，大量专注于带货的红人在内容情势、人设打造和运营玩法上都略显单一，“买”、“卖”、“物”三方，可开辟的空间仍旧很大。

尤其是深耕垂直范畴的腰部KOL，依赖其更高的转化、更多的信托和更粘性的用户虔诚度，也同样具备贸易代价。

从这个角度上看，具备流程化的连续造星本领的团队和MCN机构也能在新一轮的行业洗牌中依赖“植树造林”计谋脱颖而出。

2、“货”：数据驱动占据用户心智，加速供给链体系美满

当前消耗者在直播电商中的购物爱好首要会合在快消品上，以食品饮料、服装、美妆个护等品类为主，焦点寻求直播电商带来的性价比。

淘宝直播、抖音、快手等首要电商直播平台带货类目除淘宝拥有如珠宝等基于平台名誉代价、场景代价的客单类目外，抖音和快手首要品类首要照旧会合在性价比高的实用型产物，客单价分为在0-50元和0-200元区间。

图6. 消耗者拔草类目观察

固然现在“多、快、好、省”的产物是直播带货的首要选择，但随着直播电商竞争加剧，也出现了诸多实际题目，包罗：

1）选品本领差，影响带货结果：由于缺少大数据支持，浩繁达人选品端赖个人履历，轻易出现货品缺少用户吸引力的环境，影响带货结果；

2）内容同质，标品利润空间不停压缩：由于主播内容同质化严峻，标品带货竞争越发剧烈，利润空间不停压缩，赔钱赚吆喝的环境频出；

3）退货率居高，售后效劳短缺：现在直播电商质量题目、虚伪宣传、售后效劳无法沟通等题目时有发生，不停腐蚀主播的信托关系，倒霉于直播电商的可连续开展。

因此从久远开展看，在“货”维度上的开展大概会履历以下大概的变革：

1）基于大数据增强选品本领，找准用户焦点需求打造爆款；

可以通过SaaS工具举行大数据分析，对淘、快、抖等平台的带货数据、用户画像等维度举行及时跟踪监测，相识用户消耗趋势，渐渐形成数字化打造爆款商品的本领；

2）打造产物差别化，加速垂直品类、非标品开辟；

直播提拔消耗者购置服从的同时塑造了透明的消耗情况，为客单价高、决议流程长、非标属性的线上贩卖带来大概。以陈洁KiKi为例，她携手雷佳音、手工耿直播带货宝沃汽车，2小时订单破千辆；

3）美满售后团队，提拔客户满足度和信托度；

对主播的信托度是直播电商可以或许带货的紧张因素，但产物售后效劳的短缺会影响这个信托感，设立直播专项客服小组和与外部专业客服团队互助保障购物用户售前售后效劳体验将渐渐成为标配。

综合来看，美满的供给链体系构建是直播带货的一定趋势，“起势靠流量，成败看供给链”。

精选商品，退换货管理、柔性供给链本领、仓储物流管理等才是增添用户满足度，提拔转化率和复购率的焦点。

图7. 直播电商供给链表示图

3、“场”：淘、快、抖先发，多平台百花齐放助力直播电商生态

对于直播电商财产链，“场”指平台。假如说直播接下来成为电商的标配，那么全部的流量平台，理论上都有时机切入直播电商。

从现在切入的范例看，有三大类平台：电商平台（淘宝、拼多多、京东等）、内容交际平台（抖音、快手、微博等）、种草类平台（小红书、B站）。

整体来看，现在淘宝直播、快手和抖音在直播电商中发力较早且出台各类扶持政策助力直播电商生态的构建，其他平台也纷纷发力，包罗微信等均已上线本身的直播板块。

久远来看，电商和内容之间的界限将渐渐含糊，直播电商将成为电商平台、内容交际平台和种草类平台的标配，利好直播电商的全面开展。

淘宝直播：淘宝直播起步较早，基于淘宝自身的根底办法建立和大量的商家资源与供给链资源，现在已成为直播电商的紧张战场。

2019年双十一期间淘宝直播GMV约200亿元，预计2019-2021年淘宝直播GMV有望突破5,000亿元，每月带货规模凌驾100万元的直播间凌驾400个。

比年来，淘宝也对直播资源鼎力大举倾斜，包罗：

1）流量分发，预计2020年70%的流量会引导淘宝直播；

2）百亿扶持，为商家、主播、机构提供专业培训和鼓励；

3）微淘板块，通过设立“微淘”板块，直接保举正在直播的常访问店肆等等。

图8. 淘宝直播开展进程

智美严选会聚环球的优质高性价比产物，效劳以主播，直播机构，将集成前沿技能，优化“直播+”机制，不停提拔产物品格，向市场连续输出优质高效的产物和效劳。