教育行业社群转化只需3点 无数机构无法破解的难题今日解析透彻

教育市场的火热已无需多言，2018和2019年社群文化的蔓延，渠道和流量红利的优势已经展现出来，各行各业都着手布局实现社群转化运营。在线教育在今年疫情影响下大规模发展。而教育行业的社群转化运营，一直伴随着线上教育的诞生而存在和增长。

对于在线教育行业来说，社群转化是个不小的难题，对于在线教育机构来说是至关重要的。

教育社群转化就是将课程经过微信社群销售给用户，看起来就是“流量—社群——服务—转化”然而，不同机构之间的数据有近20 倍的转化差异，这其中究竟是错失了哪些关键点？今天将逐一为教培机构解析。

社群运营这份工作看起来简单，任务明确流程清晰，做起来却繁琐复杂。到底如何运营好一个优势教育家长群，又如何在群里激活用户，怎么配合产品实现群裂变呢。

运营的本质是什么？

运营本身就是针对用户需求，满足用户需求痛点后，给予用户信任感和价值感，最终实现转化成交。而很多中小结构认为运营本身是件简单的事情，所以会直接照搬其他机构的运营方法和内容进行运作，最终的效果却不尽人意。

运营本身就是流量——了解——体验——成交。

流量本身在微信生态之中，获客方式常见的有公众号、信息流广告投放、分销、裂变、用户自然分享等等方式。一般来讲，中小教育机构会优先选择成本低的形式率先进行推进，所以公众号投放、分销、裂变及现有用户的分享转介绍是最为常见的。

而对于社群转化而言，流量的公式是核心，用户成本*流量渠道和转化率的比对是绝对的数据分析的核心。数据不会撒谎，社群流量的成本和渠道都是机构在转化之后能否实现盈利的关键点。

社群是否精准，往往取决于我们的流量渠道定位是否清晰，而这就需要我们充分了解用户，明确用户画像，了解用户需求，抓住用户痛点。针对用户进行对应渠道的投放。

对于机构的运营而言，拥有有两大任务是不能忘记的，那就是纳新和增长。纳新获取新增用户，解决基础用户的问题；增长要考虑老带新尤其是裂变如何做，这个是难点和关键。

首先要明确一点，运营的基础是产品，首先有确保自己机构的产品过硬。明确自己产品的优势，如果有品牌的背书，会让运营的难度降低。

纳新

很多人都认为，运营就是为维护现有机构的家长和学生就好了。其实不然，运营本质上是在潜移默化中影响家长。让家长从内心认可机构的价值，形成连锁反应当家长想到相关教育培训时，第一时间就是想到自己的机构。而这些需要老师在课程外及时和家长沟通孩子的进步情况，和家长提前沟通孩子课业完成情况，当课程还有一半时，就可以根据学生的学习程度和进度，建议家长这个时候是需要拓展新的课程，增加孩子学习品类，还是需要建议家长续费高阶课程提升海西学习的难度，这次的沟通并不以结果为导向，而是在家长心里埋下一颗种子，为后续的二次、三次沟通作为铺垫。机构完全可以根据课程的进度情况进行续费和拓课的安排，前提一定是课程本身质量好，而且要让家长觉得机构服务也值得信赖。

裂变

此外就是进行裂变了，裂变可以说是最低成本的获客方式了。然而也是最高难度，最需要技巧的裂变。裂变的核心就是诱导分享！但是随着这么多年的诱导分享，很多家长已经对于诱导分享疲惫了。这个时候完全可以结合课程进行，以视频形式将学生课程成果分享给每一位家长，然后跟家长进行课程评价，主要针对学生的进步进行表扬，这个时候提出，如果分享到朋友圈后介绍两位学生报课，可以享受折扣优惠价。一方面将以学生课程分享视频作为媒介，家长朋友圈作为平台对机构的课程进行了传播，另一方面则是采用了老带新拼团形式，实现了拖课和转化的裂变。

社群

其实关于教育行业的裂变，最为根本的还是原有家长的维护。很多机构都会形成专门的社群和家长沟通。这个时候没有专业的运维人员，社群就变成了单一的课程通知群，失去了活力。其实可以创建两个群，一个专门进行课程安排和机构重大事件的通知，另一个作为引流群，里面不仅仅有已报名学生家长，还可以引入一些意向家长，然后每周定期给家长分享教育心理学，和适合孩子们参加的赛事及活动。和家长可以针对孩子在生活中切实的问题，提出教育的合理方法。

结语

对于教育机构而言，尤其是素质教育机构而言，很多机构面临的都是如何从销售主导的方式，转变为社群主导的方式。不要单纯因为转化率的过低而焦虑，也不因为转化率提升而膨胀。而是把更多的意识和思维运用到整体的策略和方案上，其次就是执行执行执行。没有执行的方案就是0。

如今信息发达，可以通过低价购买大量的方案和策略，但是没有落地和执行的都是0。教育机构的社群运营关键在于纳新、裂变和社群维护，更重要的是在于执行。根据校区的课程产品和实际情况进行调整。今天分享的更多的是运营货，后续可以带更多教育机构运营案例给大家。