首先我来讲下这次案例的背景,我们这次通过社区团购的模式,从0用户开始建群,到帮助店家线上从0个到一天卖3200个馒头。(店内脱销),并且用户反复复购,社群活跃度高。 店家是某地的一个实体门店,平时经营类目就是馒头,在当地有2家店,并且店铺生意不错,因为疫情影响,店家生意受到了影响,因此委托我们来操盘整个线上社群和社区团购的方案,进行基于小区的社区团购。 根据红糖馒头这个款类目进行的调查发现,其实当地是有很多类似的产品的,当然这个产品最大的优势是,现做现卖,同时技术工艺有优势,基于这个产品特色,其实是非常适合做社区团购的,前一天用户预定,第二天用户拿货,分区域满多少个送货,这样的团购优势在于 : 1、提前预定减少第二天的商品损耗,避免出现预估出错导致产品销售不出去。 2、分区域满多少个送货,能节约快递运输成本,同时还能因为拼团的从众效应造成大家积极下单购买囤货。 这个产品到店购买价格是2元/个,我们做线上团购,加价到2.2元/个。 1 用户画像调查:附近小区居民,宝妈为主 对应完背景,我们敲定了整体方案的计划,喜欢吃红糖馒头的用户,大部分都是当地的一些小区居民,平时做饭做菜的一些宝妈为主,那么根据这些用户画像,我们做的方案就从本地的各小区为基准,找到合适的团长团购馒头。首批我们就利用店家原有的顾客资源,招募了15个意向的顾客团长,这些团长是店家的老顾客,对馒头是有一定的认知度的,并且非常愿意能够方便的团购到家就吃到馒头。社群团购之所以有很大的魅力,不仅仅是因为线上轻便简单,更多时候还因为社区团购的地域属性,以及简单方便的送货属性,让用户更有下单的欲望。就像淘宝的快递一样,缩短了人出行的成本和时间,在家就可以享受到新鲜美味的红糖馒头,满足了很多人的美食需求。 2 招募种子用户:团长为产品忠实用户 团长招募以后,就是建群的环节,口碑传播其实是非常适合这款红糖馒头产品的,而基于地域性的社群是非常容易组建起来的,起初我们采用的方案也非常简单,基础流量用户的获取,完全取决于在小区居民的积极性和主动性。我们邀请团长在物业群,小区附近商家群,邻居群(一般居住在小区的都会有一些类似的群),发布了一条简单的话术:我正在团购XX家的红糖馒头,要XX个人才能送货过来,有没有一起团的?加我的群啊~
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