海底捞：粉丝日增4000的微信大众,号怎么玩！
海底捞供给微信照片打印办事，这是继免费美甲、擦皮鞋之后的又一个特点办事。不仅引来门客，还增添了海底捞微信大众,号粉丝。
海底捞信息治理部部长冯海龙说，本年1月份海底捞微信大众,号正式上线，就开端推广线下微信付出，对顾客与响应的办事员各补助10元，这也让粉丝敏捷飙升，今朝日增加人数在4000人摆布。
“海底捞的特色就是列队良多，每桌都可以微信付出进步结账速度，就能削减列队时光，同时还能下降现金治理风险。”冯海龙现场出示了一组数据，从本年1月到3月，海底捞微信订单已经增加到31491单，占全网订单63%。微信付出订单3446笔，占全网付出比例60%。最令人赞叹的是，海底捞微信付出的买卖占全体发卖比高达17%。
以下为海底捞信息治理部部长冯海龙口述实录：
我们和微信的合作是2013年的年中。海底捞很早就开端在信息化傍边做了很年夜的投进，2011年就开端在前端门店体系搭了一个很年夜的平台，我们分为店内乱和店外体系，店内乱是POS和pad点餐，店外是APP， 这个平台的搭建为我们后期和微信的合作奠基了很好的基本。
2013年6月，我们那时预备把我们的App打造成一个真正的实现O2O的一个平台，O2O很焦点的一个工具就是在线付出。12月，微信付出在我们店里面周全安排好，到1月份微信大众,帐号正式上线，线下的付出运动就开端跟微信一路配合做推广，到此刻微信的会员系统的扶植已经在连续做，在线的客服跟平台优化，我们还会在本年加年夜投进，把这一块做一个年夜的晋升。
我们的微信公共帐号重要做哪些方面的事儿呢？吃、看、玩，我们重要分成这三块，起首看是对我们海底捞一些门店的先容，包含一些菜品的先容，同时还有一个架构。
微信平台确切帮我们衔接了良多信息，我们吃就是定餐，我们分为订座、外卖还有底料和商城，我们组织了一些会员的运动，还有本身做了一些和营业相联合的游戏，做了一些测验考试。
在我们微信的公共帐号上，你须要往海底捞门店定餐的时辰，微信是一个可以或许供给流量的平台，我们的目的并不是晋升定餐数目，而是存眷进程傍边的感触感染。
海底捞的特色就是列队良多，我们晚上定餐的数目实在取决于我们要放出来几多定餐的数目，所以这个量倒不是我们寻求的焦点内乱容，我们的定餐经常会碰到忙时的时辰定不上，由于我们天天放的量是有限的，当你定不上的时辰，我们会给你几个选择，或者你可以预点餐，或者你可以往推举，离你四周其他门店还有空位的店，还有选择往排号，在线商标，由于所有门店都有排号机。
这个排号体系和我们的门店体系是一个买通的年夜平台，我们在APP的大众,帐号上就可以长途的往排号，长途观察排号状况，还有假如其实是列队的人太多，我们还有一个推举，你也可以点外卖，把暖锅送抵家，给你供给办事。我们的微信公共帐号也已经跟微信付出买通，可以经由过程微信付出对你的┞肥单进行付出。
我们先容的玩儿，是前不久组织的一个捞粉的公益运动，带着我们的捞粉往北京旁边的敬老院，给这些敬老院的孤寡白叟往表演，做一些照料他们的工作。
每次到店，可以把你的美图打印出来，此刻海底捞全国一百多家门店全都安排了这个办事，把他作为继免费美甲，好比擦皮鞋等若干特点办事之后新的办事，这确切给我们起到一个很好的吸粉的感化，我们的公共帐号，今朝日增加人数在4000人摆布。 |
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