【写在前面】天天微逛讲的都是微商的一些干货,希望对大家有些帮助,今天天天微逛总结了一些聊天中常见的问题,希望可以对小伙伴们有帮助。如果有在跟买家聊天时,经常被问到不知怎么回答的小伙伴,一定要好好看咯。
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这些问题99%的微商小伙伴都不知道怎么回答买家
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(1)买家说:"我考虑考虑"" g+ M1 t- Z& u
小伙伴可以这样回答:7 @; F( _0 X9 y) v, l$ B+ b
A、可以,等亲考虑好以后再联系我,到时候我再来回答亲提出的任何问题,好吗?
: Z' Z& B# D7 i- D8 b5 a B、请问,亲对宝贝还有哪些需要了解的,我可以一一为亲介绍。9 h- G5 {! r! [3 N5 Q4 M
C、好的,谢谢,如果亲今天拍下,今天就给亲安排发货,亲就可以早些看到亲喜爱的宝贝了。
. S5 ^. M2 P1 y: j/ c D、亲,您想买的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,而且价格也适中,是我们的热卖单品,拍下它,可以尽快发货,也许明天就没货了。小本生意库存不多呢。 A# P: ^- f0 t! I8 G+ v: A
E、亲,是我哪里给亲解释的不清楚吗?亲,还有什么可以帮助您的吗?
* r( l! V% f! s% j$ O- L (2)买家说:"我有点担心产品的质量不行"! n2 F/ P8 |; r6 A5 X5 q; ~$ q# u
小伙伴可以这样回答:; E: j: }6 E$ E" G N
A、亲,我们所有的宝贝都是专柜正品,接受专柜验货,亲可以放心选购。(如果是高仿的产品,一定要如实告诉买家,小伙伴们一定要记住诚信哦)
7 c, n7 B# x1 c B、亲,请放心购物,我们出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题。
! b) F* J- U. z R1 c% x( k C、亲,要是亲收到宝贝后发现有质量问题,可以申请退换货。但谢绝无理取闹,以不喜欢、不适合自己等作为退货理由,望亲谅解。
. @9 L1 h- e2 Y3 f" o; a7 G7 R r (温馨提示:亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦)
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这些问题99%的微商小伙伴都不知道怎么回答买家
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(3)买家说:"支付宝没钱了,可以少点吗" 小伙伴可以这样回答:
5 g y7 V ], j8 E" I A、亲,挑选的宝贝是热销款,而且库存有限哦,我担心当亲付款时,此款宝贝缺货了,亲可以找亲朋好友代付也是可以的哦;
& J0 \0 r3 `/ Z6 K B、亲,微商卖的就是诚信,当亲相信我们,信任我们的产品,那么,我相信亲的问题与亲而言就不是问题了,对吗?. F9 o. Z1 i2 e# u( u. x, |1 N4 V. v
(4)买家付款成功后
$ [6 |& \+ J* M, O 小伙伴需要这样做:
( A) @- D/ ^7 I; g A、XXX(微信名、店铺名)非常感谢亲的光顾,亲的宝贝已经在路上,请亲注意查收。如果亲觉得我们的宝贝好,不要忘记晒图分享给好友哦。亲的鼓励我们很看重,有亲的支持,我们才能做得更好。
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2 C- M; H; `# p4 H* u原文出处链接:http://blog.sina.com.cn/s/blog_14b8a04e30102vmzs.html
+ [! c: B6 e! P8 Q" Z- m3 }搜外论坛原创作者:天天微逛
4 ^9 F" G7 f! W5 g日期:2014-5-15
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$ [ S: r+ Y4 e7 P/ V, q' u我的确不怎么看好这个微商,不知道现在的发展前景如何? 【写在前面】天天微逛讲的都是微商的一些干货,希望对大家有些帮助,今天天天微逛总结了一些聊天中常见的问题,希望可以对小伙伴们有帮助。如果有在跟买家聊天时,经常被问到不知怎么回答的小伙伴,一定要好好看咯。
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(1)买家说:"我考虑考虑"2 R5 l. @- R$ Q
小伙伴可以这样回答:
7 N* f5 e' X/ l) q4 H! S& T7 P9 W A、可以,等亲考虑好以后再联系我,到时候我再来回答亲提出的任何问题,好吗?+ r) Q: I3 N, d
B、请问,亲对宝贝还有哪些需要了解的,我可以一一为亲介绍。/ y7 t8 G8 T! H2 {0 L* B$ T
C、好的,谢谢,如果亲今天拍下,今天就给亲安排发货,亲就可以早些看到亲喜爱的宝贝了。
% q, O/ |' J2 Q D/ K4 W& S D、亲,您想买的这件宝贝款式很不错,它的材质也很好,而且价格也适中,是我们的热卖单品,拍下它,可以尽快发货,也许明天就没货了。小本生意库存不多呢。+ \& f: @1 F/ e f, g3 ~
E、亲,是我哪里给亲解释的不清楚吗?亲,还有什么可以帮助您的吗?
: x! {0 ]/ H; y0 ~. s (2)买家说:"我有点担心产品的质量不行"1 U6 i. x4 i, S! l5 U) {4 }
小伙伴可以这样回答:7 g( M4 Z4 t$ n8 D9 J
A、亲,我们所有的宝贝都是专柜正品,接受专柜验货,亲可以放心选购。(如果是高仿的产品,一定要如实告诉买家,小伙伴们一定要记住诚信哦)& p3 v D i$ [" x2 R/ Q9 U/ K
B、亲,请放心购物,我们出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题。5 I* v) {" n6 d
C、亲,要是亲收到宝贝后发现有质量问题,可以申请退换货。但谢绝无理取闹,以不喜欢、不适合自己等作为退货理由,望亲谅解。3 `* H3 u8 V% C' G0 h# E# Y
(温馨提示:亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦)
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8 A1 t& b4 v" R7 V; d (3)买家说:"支付宝没钱了,可以少点吗" 小伙伴可以这样回答:
& Z9 q/ [8 O: [4 X% H A、亲,挑选的宝贝是热销款,而且库存有限哦,我担心当亲付款时,此款宝贝缺货了,亲可以找亲朋好友代付也是可以的哦;
% c, e: Z' H% \2 f+ E8 s9 D# [# p B、亲,微商卖的就是诚信,当亲相信我们,信任我们的产品,那么,我相信亲的问题与亲而言就不是问题了,对吗?
4 l" U% H4 R& w$ N0 i (4)买家付款成功后; B; `* e3 m; y& ?2 W
小伙伴需要这样做:5 u8 Z) F6 j. [1 K; E1 m" i
A、XXX(微信名、店铺名)非常感谢亲的光顾,亲的宝贝已经在路上,请亲注意查收。如果亲觉得我们的宝贝好,不要忘记晒图分享给好友哦。亲的鼓励我们很看重,有亲的支持,我们才能做得更好。" c' M% r3 B6 u4 R7 a
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原文出处链接:http://blog.sina.com.cn/s/blog_14b8a04e30102vmzs.html9 R* ?8 c! {1 _) |8 p* `% I; V: A
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9 T _) W# x3 ~* n' Z A% D0 S日期:2014-5-15' I* f- z e- d' R+ Y
( ^ v+ |' P+ w! O2 X7 o5 {# w不错,学习了我觉得你那些所谓的回答,只是一个参考,一种米养百样人,没有什么最合适的回答,也没有什么标准答案,要是可以的话,我们直接去复制别人的成功路线就好了 |